Kehl<\/b> \u2013 Ab dem 13. Juni 2014 \u00e4ndert sich einiges beim Einkaufen im Internet. Grund hierf\u00fcr ist die Verbraucherrechterichtlinie 2011\/83\/EU. Die einschneidendste \u00c4nderung liegt beim\u00a0 Widerrufsrecht. Zuk\u00fcnftig muss der K\u00e4ufer beim Widerruf immer <\/b>die Kosten des R\u00fcckversands bezahlen; bislang trug der Anbieter die R\u00fcckversandkosten, wenn der Bestellwert \u00fcber 40 Euro lag. Der Online-Schlichter in Kehl beleuchtet hierzu den Hintergrund.Ma\u00dfgeblich war f\u00fcr den europ\u00e4ischen Gesetzgeber, die Versandkosten beim Widerruf m\u00f6glichst ausgewogen auf beide Parteien zu verteilen. Zuk\u00fcnftig tr\u00e4gt der Verbraucher damit zwar die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung, doch sollte man nicht vergessen, dass der Anbieter im Falle eines Widerrufs weiterhin die Hinsendekosten \u00fcbernimmt und sich die Kosten f\u00fcr den Verbraucher folglich auf die Retoure beschr\u00e4nken. Die bisherige \u201e40-Euro-Regel\u201c war zu kompliziert und bot keine echte Rechtssicherheit f\u00fcr Verbraucher und Anbieter.<\/p>\n
Weitere \u00c4nderungen bringen dem Verbraucher Vorteile. Zum Beispiel die \u201eButton-L\u00f6sung\u201c, die bereits am 01.08.2012 eingef\u00fchrt wurde. Mit dieser L\u00f6sung kommt ein Kaufvertrag im Internet nur dann zustande, wenn der Verbraucher den Vertragsabschluss explizit durch das Klicken eines Buttons best\u00e4tigt, dass er \u00fcber alle entstehenden Kosten informiert wurde.<\/p>\n
Ein weiterer Vorteil der Verbraucherrechterichtlinie ist, dass sich Verbraucher keine Gedanken mehr dar\u00fcber machen m\u00fcssen, in welchem Land sie online einkaufen. Denn ab Sommer 2014 gelten in allen EU-Mitgliedsstaaten beim Online-Shopping die gleichen Regeln, insbesondere das Widerrufsrecht von 14 Tagen. Bisher variierte dies zwischen 7 und 15 Tagen.<\/p>\n
Das 14t\u00e4gige Widerrufsrecht ist ein gro\u00dfes Plus gegen\u00fcber dem Einkauf im Ladengesch\u00e4ft. Was den Verbraucher allerdings nicht davon abhalten sollte, sich etwas mehr Gedanken dar\u00fcber zu machen, was er im Internet \u00fcberhaupt bestellt\u2026<\/p>\n
Trotz der neuen Verbraucherrechterichtlinie bleibt das Verbraucherrecht aber eine komplexe Angelegenheit. Hier setzt das kostenlose Angebot des Online-Schlichters in Kehl an, der zwischen Verbrauchern und Anbietern vermittelt. Alleine im Jahr 2013 konnte der Online-Schlichter \u00fcber 70 % der von ihm zur Schlichtung geeigneten F\u00e4lle l\u00f6sen.<\/p>\n