{"id":117500,"date":"2014-03-05T09:38:17","date_gmt":"2014-03-05T08:38:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=117500"},"modified":"2014-03-05T09:39:24","modified_gmt":"2014-03-05T08:39:24","slug":"handwerkerbefragung-bei-der-neue-lubecker-mit-uberragendem-ergebnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/handwerkerbefragung-bei-der-neue-lubecker-mit-uberragendem-ergebnis\/","title":{"rendered":"Handwerkerbefragung bei der NEUE L\u00dcBECKER mit \u00fcberragendem Ergebnis"},"content":{"rendered":"

\"Generelle_Zufriedenheit\"<\/a>L\u00fcbeck, 05.03.2014 – <\/i>Die Zufriedenheit der Handwerksfirmen, die mit der NL regelm\u00e4\u00dfig zusammenarbeiten, ist sehr hoch. Das ergab eine aktuelle Umfrage, die sich an \u00fcber 200 Unternehmen richtete. <\/b>Im Februar 2014 endete die Umfrage, zu der die NL alle Handwerksfirmen, die mit der Genossenschaft im Rahmen der Instandhaltung zusammenarbeiten, anschrieb. \u201eWir freuen uns, dass der R\u00fccklauf so hoch ist. 120 der 206 befragten Unternehmen haben sich die Zeit genommen, den Fragebogen auszuf\u00fcllen\u201c, sagt NL-Abteilungsleiter S\u00f6ren Knoblauch.<\/p>\n

Nach der Umstellung auf ein neues Handwerkerportal im Jahr 2012 erkundigte sich die NEUE L\u00dcBECKER nach der allgemeinen Zusammenarbeit, Themen wie der Bezahlung von Rechnungen oder der Erreichbarkeit und Kommunikation mit den NL-Mitarbeitern.<\/p>\n

\"Erreichbarkeit_Kommunikation\"<\/a>Besonders zufrieden sind die teilnehmenden Unternehmen mit der Begleichung der Rechnungen und der Erreichbarkeit sowie der Kommunikation mit den Mitarbeitern der Genossenschaft. So empfinden 78% der Befragten die Zeit bis zur \u00dcberweisung der Rechnung als sehr gut. 56 % sind mit der Kommunikation und Erreichbarkeit sehr zufrieden.<\/p>\n

\u201eIm Gro\u00dfen und Ganzen sind \u00fcber 96 % der Unternehmen zufrieden oder sehr zufrieden mit uns. Nur 4 % bewerten unsere Zusammenarbeit als befriedigend oder ungen\u00fcgend. Die Unternehmen hatten dar\u00fcber hinaus die M\u00f6glichkeit, Kommentare oder sonstige Verbesserungsvorschl\u00e4ge einzubringen. Diese Themen nehmen wir gern auf und lassen Sie in unsere Prozesse einflie\u00dfen. Unser Ziel ist, dass die 4 %, die unzufrieden waren, bald auch zu den sehr zufriedenen Handwerksfirmen geh\u00f6ren. Zufriedene Handwerker bedeuten eine gute Serviceleistung, die zur Zufriedenheit unserer Mitglieder beitr\u00e4gt\u201c, f\u00fcgt S\u00f6ren Knoblauch hinzu.<\/p>\n

Mit 15.258 Wohnungen und 17.066 Mitgliedern ist die
\nNEUE L\u00dcBECKER eine der gr\u00f6\u00dften Baugenossenschaften Norddeutschlands. Als Dienstleistungsgenossenschaft bietet sie ihren Mitgliedern moderne Qualit\u00e4tswohnungen zu fairen Preisen und exzellenten Service. Neben dem Hauptsitz in L\u00fcbeck unterh\u00e4lt die NEUE L\u00dcBECKER daher ServiceCenter und ServiceB\u00fcros in Ahrensburg, Crivitz, Elmshorn, Hagenow, Schwarzenbek und Schwerin.
\n\"Begleichung_Rechnung\"<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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