{"id":136078,"date":"2014-06-11T13:03:43","date_gmt":"2014-06-11T11:03:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=136078"},"modified":"2014-06-11T13:17:31","modified_gmt":"2014-06-11T11:17:31","slug":"die-verbraucherrechte-richtlinie-staerkt-die-rechte-der-verbraucher-europaweit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/die-verbraucherrechte-richtlinie-staerkt-die-rechte-der-verbraucher-europaweit\/","title":{"rendered":"Die Verbraucherrechte-Richtlinie st\u00e4rkt die Rechte der Verbraucher europaweit!"},"content":{"rendered":"<p><strong>Kehl <\/strong>\u2013 Am 13. Juni ist es so weit \u2013 in Deutschland treten die neue Verbraucherrechte in Kraft. Sie sind auf die europ\u00e4ische Verbraucherrechterichtlinie zur\u00fcckzuf\u00fchren und sorgen in vielen Bereichen f\u00fcr weitgehend einheitliche Regelungen in der EU; so zum Beispiel beim Widerrufsrecht im Online-Handel oder den Informationspflichten der H\u00e4ndler. Es macht daher f\u00fcr den Verbraucher keinen Unterschied mehr, ob der H\u00e4ndler seinen Sitz in Gro\u00dfbritannien, Spanien oder Polen hat.<!--more-->Beim Einkauf im Supermarkt, Laden, Baumarkt m\u00fcssen Verbraucher ab dem 13. Juni 2014 auf klare und verst\u00e4ndliche Weise<strong>, <\/strong>beispielsweise <strong>\u00fcber einen<\/strong> <strong>gut sichtbaren Aushang oder in der Quittung,<\/strong> \u00fcber folgende Punkte informiert werden: Identit\u00e4t und Anschrift des H\u00e4ndlers, die wesentlichen Eigenschaften der Ware oder der Dienstleistung, den vollst\u00e4ndigen Preis (versteckte Zusatzkosten, die sp\u00e4ter auf den eigentlichen Preis aufgeschlagen werden, gibt es damit nicht mehr) und auch die gesetzlichen Bestimmungen \u00fcber die Haftung bei M\u00e4ngeln. Achtung: Dies gilt nicht bei K\u00e4ufen von Produkten des t\u00e4glichen Bedarfs.<\/p>\n<p>Dazu gilt f\u00fcr Verbraucher in der EU ein weitgehend einheitlicher Schutz vor \u201e\u00dcberrumpelungen\u201c und psychologischem Druck. F\u00fcr K\u00e4ufe, die au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen (also an der Haust\u00fcr, in der Fu\u00dfg\u00e4ngerzone, auf \u201eKaffeefahrten\u201c etc.) get\u00e4tigt werden, gilt ein <strong>Widerrufsrecht<\/strong>, auf das die Verbraucher ebenfalls vom H\u00e4ndler aufmerksam gemacht werden m\u00fcssen. Dies gilt im Gegensatz zu fr\u00fcher auch bei vielen K\u00e4ufen, die auf Messen get\u00e4tigt werden. Wird der Vertrag in der Wohnung eines Verbrauchers abgeschlossen, kann der Verbraucher in vielen F\u00e4llen auch dann widerrufen, wenn er den H\u00e4ndler zu sich in die Wohnung bestellt hat.<\/p>\n<p>W\u00e4hrend einerseits die Rechte der Verbraucher klar gest\u00e4rkt werden, m\u00fcssen die Kunden andererseits aber auch vorsichtiger sein. Denn ihnen k\u00f6nnen ab dem 13. Juni 2014 die <strong>Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung <\/strong>bestellter Ware auferlegt werden, wenn sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben. Allerdings haben viele gro\u00dfe Online-H\u00e4ndler bereits angek\u00fcndigt, diese Kosten auch weiterhin selbst tragen zu wollen.<\/p>\n<p>Die Bedeutung der <strong>au\u00dfergerichtlichen Streitschlichtung<\/strong> wird gest\u00e4rkt. Damit Verbraucher im Streitfall schneller ihre Rechte durchsetzen k\u00f6nnen, m\u00fcssen H\u00e4ndler ihre Kunden ab sofort auf bestehende M\u00f6glichkeiten einer solchen Schlichtung hinweisen. Dies ist immer dann f\u00fcr Verbraucher besonders hilfreich, wenn der Kunde bei einem relativ geringen Warenwert anderenfalls davon absehen w\u00fcrde, seine Rechte kostentr\u00e4chtig vor Gericht durchzusetzen.<\/p>\n<p>Auch der <strong>Wegfall von \u201eHotline-Geb\u00fchren\u201c<\/strong> ist ein gro\u00dfer Vorteil f\u00fcr Verbraucher, die nun nicht mehr in ewig langen Warteschleifen bei teuren Sondernummern landen \u2013 ab sofort ist dem H\u00e4ndler der Betrieb kostenpflichtiger Hotlines verboten, wenn ein Kunde ihn im Zusammenhang mit einer bereits erfolgten Bestellung anruft. Dabei d\u00fcrfen dem Verbraucher keine Kosten entstehen, die \u00fcber das gew\u00f6hnliche Telefonieren hinausgehen.<\/p>\n<p>Mit der Umsetzung der Verbraucherrechte-Richtlinie in den einzelnen Mitgliedsstaaten hat die Europ\u00e4ische Union einen gro\u00dfen Schritt Richtung Harmonisierung gemacht.<\/p>\n<p>Alle wichtigen Informationen zur neuen Verbraucherrechte-Richtlinie sind in einem Flyer des Europ\u00e4ischen Verbraucherzentrums (EVZ) Deutschland zusammengefasst. Der Flyer steht auf folgender Website zum Download zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.eu-verbraucher.de\/de\/publikationen\/broschueren\/\">http:\/\/www.eu-verbraucher.de\/de\/publikationen\/broschueren\/<\/a><\/p>\n<p><strong>Zentrum f\u00fcr Europ\u00e4ischen Verbraucherschutz e.V.<\/strong><\/p>\n<p>Europ\u00e4isches Verbraucherzentrum Deutschland<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kehl \u2013 Am 13. 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