Die Verbraucherzentrale NRW hat Eventim wegen einer Bearbeitungsgeb\u00fchr sowie einer fehlenden kostenlosen Zahlm\u00f6glichkeit beim Vor-Vorverkauf abgemahnt. Ticketk\u00e4ufer k\u00f6nnen Geld zur\u00fcckfordern.Sofort unter „High Voltage“ waren am vergangenen Samstagmorgen bundesweit hunderttausende AC\/DC-Fans, als Eventim \u00fcberraschend einen „Ticketalarm“ ausl\u00f6ste. Ab neun Uhr, so lautete die Email-Botschaft an die interessierte Kundschaft, sollten die ersten Karten der im Sommer geplanten „Rock or Bust World Tour 2015“ „verbindlich reserviert“ werden k\u00f6nnen – zwei Tage vor dem offiziellen Verkaufsstart.<\/p>\n
Solche Ank\u00fcndigungen zur australischen Hard-Rock-Band f\u00fchren regelm\u00e4\u00dfig zu panischen Buchungs-Zust\u00e4nden. So brauchte es beispielsweise vor f\u00fcnf Jahren nur wenige Minuten, bis \u00fcber 300.000 Eintrittskarten f\u00fcr f\u00fcnf Stadion-Konzerte ausverkauft waren. Nur zu verst\u00e4ndlich daher, dass der „gr\u00f6\u00dfte E-Commerce Anbieter f\u00fcr Ticketing in Europa“ bei diesem Exklusivverkauf erh\u00f6htes Bestell-Aufkommen registrierte.<\/p>\n
Doch was im Trubel des Vor-Vorverkaufs \u00fcbel aufstie\u00df: Eventim hatte sich auf den rechtlichen „Highway to hell“ begeben. Denn bezahlt werden konnten die 101 Euro teuren Tickets lediglich via Lastschrift oder Kreditkarte. F\u00fcr beide Varianten kassierte Eventim bei der Bestellung von 4 Tickets jeweils 8,72 Euro extra.
\nDas ist unzul\u00e4ssig. Denn Verbrauchern muss stets eine unentgeltliche Zahlungsm\u00f6glichkeit er\u00f6ffnet werden.<\/p>\n
Damit nicht genug. Wer die erlaubten maximal vier Tickets reservierte, dem brummte der Kartendealer zwangsweise auch einen „Premiumversand“ samt Bearbeitungsgeb\u00fchr auf. Satte 29,90 Euro kamen so f\u00fcr eine innerdeutsche Versendung obendrauf. Premium war dabei offenbar nur der Preis. In sozialen Netzwerken wird mittlerweile geschimpft, dass Karten einfach als 60 Cent frankierter Brief ins Haus kamen.<\/p>\n
Die Verbraucherzentrale NRW h\u00e4lt es bei solchen Bedingungen mit dem AC\/DC-Hitalbum „If You Want Blood (You\u2019ve Got It)“. Im Klartext: Sie hat Eventim wegen der Bearbeitungsgeb\u00fchr und der fehlenden kostenlosen Zahlm\u00f6glichkeit abgemahnt.<\/p>\n
Das Gute dar\u00fcber hinaus: Hinsichtlich der Zahlungsgeb\u00fchren spricht das Gesetz eine klare Sprache: Alarm-Bucher k\u00f6nnen die zu Unrecht kassierten Entgelte von Eventim zur\u00fcckfordern.<\/p>\n
Diesen Aufwand kann sich sparen, wer seine AC\/DC-Tickets erst im regul\u00e4ren Vorverkauf geordert hat. Denn dort verzichtet Eventim auf die Abzock-Entgelte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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