{"id":177880,"date":"2015-06-04T22:07:28","date_gmt":"2015-06-04T20:07:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=177880"},"modified":"2015-06-04T22:07:28","modified_gmt":"2015-06-04T20:07:28","slug":"10-jahre-netzwerk-der-europaeischen-verbraucherzentren-ecc-net-staatssekretaer-gerd-billen-gratuliert-neue-reise-app-ecc-net-travel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/10-jahre-netzwerk-der-europaeischen-verbraucherzentren-ecc-net-staatssekretaer-gerd-billen-gratuliert-neue-reise-app-ecc-net-travel\/","title":{"rendered":"10 Jahre Netzwerk der Europ\u00e4ischen Verbraucherzentren ECC-Net \/ Staatssekret\u00e4r Gerd Billen gratuliert \/ Neue Reise-App \u201eECC-Net: Travel\u201c"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"line-height: 1.5;\">Wer mit einem Unternehmen im europ\u00e4ischen Ausland schon mal Schwierigkeiten hatte, sei es mit einem Online-Shop oder einer Fluggesellschaft, wei\u00df, wie schwierig es ist, seine Rechte geltend zu machen. Denn zu rechtlichen H\u00fcrden kommen Sprachbarrieren hinzu. Doch seit 2005 k\u00f6nnen Verbraucher bei grenz\u00fcberschreitenden Streitigkeiten auf die kostenlose Unterst\u00fctzung der 30 Europ\u00e4ischen Verbraucherzentren z\u00e4hlen. Am 2. Juni feiert das Netzwerk der Europ\u00e4ischen Verbraucherzentren (ECC-Net) nun seinen 10. Geburtstag.<\/span><br \/>\n<!--more--><\/p>\n<p>Dazu Gerd Billen, Staatssekret\u00e4r im Bundesministerium der Justiz und f\u00fcr Verbraucherschutz (BMJV): \u201eHerzlichen Gl\u00fcckwunsch zu 10 Jahren im Dienste der Verbraucher! Ob bei konkreten Fragen zum Einkauf im EU-Ausland oder allgemeinen Fragen zum EU-Verbraucherrecht \u2013 das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum hilft. Daher unterst\u00fctzt das BMJV diese wichtige T\u00e4tigkeit gerne.\u201c<\/p>\n<p>Die 30 Zentren des Netzwerks &#8211; eins in jedem EU-Staat sowie in Island und Norwegen \u2013 gegr\u00fcndet und finanziell unterst\u00fctzt von der Europ\u00e4ischen Kommission und den Mitgliedstaaten, haben sich in den vergangenen zehn Jahren als b\u00fcrgernah und effizient bew\u00e4hrt. 140 juristische Experten stehen Verbrauchern in ganz Europa zur Seite und das in 24 Sprachen. \u00dcber 300.000 grenz\u00fcberschreitende Verbraucher-streitigkeiten konnten so mittlerweile bearbeitet und mehr als 2\/3 der F\u00e4lle au\u00dfergerichtlich gel\u00f6st werden.<\/p>\n<p>Verbraucherschutz f\u00fcr unterwegs: Die Reise-App<\/p>\n<p>Die Hilfe der europ\u00e4ischen Verbrauchersch\u00fctzer gibt es aber auch \u201eto go\u201c, denn das ECC-Net seine erfolgreiche \u201eECC-Net: Travel\u201c App neu aufgelegt. Die kostenlose App bietet Reisenden in Europa nicht nur Informationen zu ihren Rechten in 101 verschiedenen Situationen (versp\u00e4teter Flug, verlorenes Gep\u00e4ck, Zugausfall, defekte Ware, nicht verf\u00fcgbares Hotelzimmer\u2026), sondern auch die wichtigsten S\u00e4tze in 25 Sprachen, um in stressigen Situationen zu ihrem Recht zu kommen. Denn obwohl es EU-weit einheitliche Rechte f\u00fcr Verbraucher gibt, wissen Reisende oft nicht, was ihnen zusteht oder wie sie sich in einem fremden Land verst\u00e4ndlich machen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem h\u00e4lt die App alle wichtigen Adressen und Telefonnummern f\u00fcr Notf\u00e4lle parat. Die App gibt es f\u00fcr iOS, Android und Microsoft Windows gratis zum Download und funktioniert offline, verursacht also keine Roaming-Geb\u00fchren.<\/p>\n<p>Entwickelt wurde die App vom Europ\u00e4ischen Verbraucherzentrum Deutschland, das gemeinsam mit Frankreich an der Grenze Kehl\/Stra\u00dfburg \u00fcber die H\u00e4lfte aller Verbraucherf\u00e4lle bearbeitet, die im Netzwerk eingehen. Staatssekret\u00e4r Billen: \u201eDiese herausragende deutsch-franz\u00f6sische Kooperation leistet damit einen wichtigen Beitrag f\u00fcr Verbraucherinnen und Verbraucher.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wer mit einem Unternehmen im europ\u00e4ischen Ausland schon mal Schwierigkeiten hatte, sei es mit einem Online-Shop oder einer Fluggesellschaft, wei\u00df,<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[16819],"class_list":["post-177880","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-politik-wirtschaft","tag-10-jahre-netzwerk-der-europaeischen-verbraucherzentren-ecc-net-staatssekretaer-gerd-billen-gratuliert-neue-reise-app-ecc-net-travel"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177880","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=177880"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177880\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":177881,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/177880\/revisions\/177881"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=177880"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=177880"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=177880"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}