{"id":185688,"date":"2015-08-26T10:37:07","date_gmt":"2015-08-26T08:37:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=185688"},"modified":"2015-08-26T10:41:52","modified_gmt":"2015-08-26T08:41:52","slug":"pauschalreisende-haben-oft-anspruch-auf-eine-teilerstattung-des-reisepreises-wenn-der-urlaub-anders-laeuft-als-gewuenscht-doch-dafuer-muss-man-richtig-reklamieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/pauschalreisende-haben-oft-anspruch-auf-eine-teilerstattung-des-reisepreises-wenn-der-urlaub-anders-laeuft-als-gewuenscht-doch-dafuer-muss-man-richtig-reklamieren\/","title":{"rendered":"Pauschalreisende haben oft Anspruch auf eine Teilerstattung des Reisepreises, wenn der Urlaub anders l\u00e4uft als gew\u00fcnscht."},"content":{"rendered":"

\"Foto_Hotel_copyright\u00c4rger bei der Pauschalreise im europ\u00e4ischen Ausland? Pauschalreisende haben oft Anspruch auf eine Teilerstattung des Reisepreises, wenn der Urlaub anders l\u00e4uft als gew\u00fcnscht. Doch daf\u00fcr muss man richtig reklamieren<\/strong>\u2026 – Foto: Hotel – yan Mc Guire – Kehl<\/strong> \u2013 Bei Ferien auf eigene Faust ist manchmal Improvisationstalent gefragt. Doch wer eine\u00a0 Pauschalreise bucht, verl\u00e4sst sich zu Recht darauf, dass es so l\u00e4uft wie vom Reiseveranstalter zugesagt. Die Realit\u00e4t sieht oft anders aus – angefangen vom versp\u00e4teten Flug \u00fcber das heruntergekommene Hotelzimmer oder nicht durchgef\u00fchrte, aber bereits gebuchte Ausfl\u00fcge bis zur alln\u00e4chtlichen Ruhest\u00f6rung. In vielen F\u00e4llen haben Verbraucher aber Anspruch auf eine zumindest teilweise Erstattung des Reisepreises durch den Veranstalter. Die sogenannte Reisepreisminderung bei Pauschalurlaub gibt es immer dann, wenn die Reise nicht dem entspricht, was einem vom Veranstalter versprochen wurde oder wie man es h\u00e4tte erwarten d\u00fcrfen.<\/p>\n

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  1. Schritt: Die Beschwerdepflicht am Urlaubsort <\/strong>Um nach der Reise \u00fcberhaupt einen Teil des Reisepreises erstattet zu bekommen, muss man sich noch vor Ort bei der Reiseleitung beschweren und ihr damit die M\u00f6glichkeit geben, den Mangel sofort zu beheben. Das kann zum Beispiel durch einen Umzug in ein anderes \u2013 sauberes \u2013 Zimmer geschehen. Dann besteht in der Regel kein Anspruch mehr auf Preisminderung. Kann die \u00f6rtliche Reiseleitung keine zufriedenstellende L\u00f6sung anbieten, sollten sich Verbraucher das umgehend best\u00e4tigen lassen. Nur so l\u00e4sst sich sp\u00e4ter nachweisen, dass man seiner Beschwerdepflicht nachgekommen ist. Sinnvoll ist auch, den Mangel durch Fotos zu dokumentieren.<\/li>\n<\/ol>\n

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    1. Schritt:\u00a0 Die Reklamation von zuhause aus<\/strong> Nach Urlaubsende bleiben 30 Tage Zeit, um den\u00a0 Minderungsanspruch geltend zu machen. Die Reklamation muss man immer schriftlich an den Reiseveranstalter richten. Auch wenn viele Reiseb\u00fcros die Beschwerden ihrer Kunden entgegennehmen und weiterleiten, sollte man sich trotzdem auch direkt an den Reiseveranstalter wenden, um die 30-Tage-Frist nicht zu vers\u00e4umen. Eine erste Orientierung, ob man Anspruch auf teilweise Erstattung hat und wieviel man vom Veranstalter verlangen kann, bietet die sogenannte \u201eFrankfurter Tabelle\u201c.<\/li>\n<\/ol>\n

      Wer bei einem ausl\u00e4ndischen Reiseveranstalter gebucht hat, sollte die Reklamation in englischer Sprache verfassen. Bleibt die Beschwerde ohne Folgen, hilft das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland kostenlos weiter. Auf www.evz.de<\/a> gibt es noch mehr Informationen zur Pauschalreise sowie die kostenlose Reise-Rechte-App \u201eECC-Net: Travel\u201c.<\/a><\/p>\n

      Tipp:<\/strong> Kommt es bei einer Flugpauschalreise zu Versp\u00e4tung oder gar Annullierung, lohnt es sich meist, sich direkt an die Airline statt an den Veranstalter zu wenden. Denn die EU-Fluggastrechteverordnung sieht Entsch\u00e4digungen vor, die oft h\u00f6her sind als die prozentuale Erstattung des Veranstalters.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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