Am 27. September ist Welttourismustag. Als Alternative zu Massentourismus und durchgeplanten Pauschalreisen sind Individualreisen im Trend. Immer popul\u00e4rer werden hierbei Vermittlungsportale f\u00fcr private Unterk\u00fcnfte oder Mitfahrgelegenheiten. Der besondere Reiz: Anstelle von gro\u00dfen Unternehmen haben die Urlauber es anscheinend meist mit Privatleuten zu tun, die kosteng\u00fcnstig Unterkunft, Verpflegung oder einen Platz im Auto anbieten. Doch Beschwerden im Europ\u00e4ischen Verbraucherzentrum zeigen, dass die sogenannte Sharing Economy auch ihre T\u00fccken haben kann.<\/p>\n
Unklare Rechtslage<\/p>\n
In trendigen Hostels k\u00f6nnen Touristen Zimmer und Bad teilen. Damit die Sicherheit nicht zu kurz kommt, gibt es abschlie\u00dfbare Schr\u00e4nke. So deponierte ein italienischer Urlauber in einem Leipziger Hostel seine teure Fotoausr\u00fcstung. Doch als er kurz das Zimmer verlie\u00df, verschwand die Ausr\u00fcstung spurlos und mit ihr der unbekannte Bettnachbar. Der hatte an der Rezeption nicht einmal seinen Personalausweis vorzeigen m\u00fcssen. Erst nachdem sich der Verbraucher beim Netzwerk der Europ\u00e4ischen Verbraucherzentren beschwert hatte, war die Haftpflichtversicherung des Hostels bereit, zumindest teilweise den Schaden zu ersetzen.<\/p>\n
Auch private Mitfahrgelegenheiten sind eine viel genutzte Alternative zum Fernverkehr in Europa. Mehr als \u00e4rgerlich f\u00fcr den Reisewilligen wird es immer dann, wenn er \u2013 aus welchen Gr\u00fcnden auch immer- stehen gelassen wird, weil der Fahrer nicht zu seinem Wort steht. Gerade ohne offiziellen Buchungsweg haben Nutzer von Mitfahrgelegenheiten kaum eine rechtliche Handhabe.<\/p>\n
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Wenn Betr\u00fcger am Werk sind<\/p>\n
Eine Familie aus den Niederlanden buchte \u00fcber ein deutsches Vermittlungsportal das Ferienhaus einer Privatperson auf Mallorca. Insgesamt mehr als 10.000 \u20ac wurden f\u00fcr den zweiw\u00f6chigen Aufenthalt bezahlt. Darin enthalten: 600 \u20ac f\u00fcr die Vermittlung. Am Urlaubsort angekommen, war das Haus unter der angegebenen Adresse nicht zu finden. Allerdings lag das gesuchte Objekt einige Stra\u00dfen weiter, war jedoch nicht zu vermieten, sondern stand zum Verkauf. Auch die angebliche Besitzerin gab es nicht, ihr Name war erfunden und das verwendete Profilbild zeigte eine US-Senatorin. Wie sp\u00e4tere Recherchen ergaben, wurde das Buchungsverfahren des Portals umgangen, indem die Opfer auf eine private E-Mail-Korrespondenz umgeleitet wurden. Dort nannte man ihnen eine Bankverbindung f\u00fcr die \u00dcberweisung. Die Fotos des Hauses waren \u00fcbrigens aus dem Internet von der Immobilienanzeige kopiert worden. Anders als vom Betreiber des Vermittlungsportals zugesichert, waren weder das Angebot noch der Vermieter \u00fcberpr\u00fcft worden.<\/p>\n
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Ein verbraucherfreundlicher Tourismus erfordert Sicherheit, Flexibilit\u00e4t und Transparenz \u2013 dies gilt auch f\u00fcr die neuen Urlaubstrends der Sharing Economy. Vor allem sollten Nutzer private von gewerblichen Anbietern klar unterscheiden k\u00f6nnen, da dies f\u00fcr die Durchsetzung von Verbraucherrechten wichtig ist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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