{"id":201596,"date":"2016-04-07T12:05:59","date_gmt":"2016-04-07T10:05:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=201596"},"modified":"2016-04-07T12:05:59","modified_gmt":"2016-04-07T10:05:59","slug":"diskriminierungsstudie-shopping-ohne-grenzen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/diskriminierungsstudie-shopping-ohne-grenzen\/","title":{"rendered":"Diskriminierungsstudie „Shopping ohne Grenzen?“"},"content":{"rendered":"

Diskriminierungsstudie „Shopping ohne Grenzen?“ –\u00a0<\/strong>Eine Studie des Europ\u00e4ischen Verbraucherzentrums Deutschland (EVZ) zeigt, dass Verbraucher oft wegen ihres Wohnsitzes benachteiligt werden, wenn sie grenz\u00fcberschreitend einkaufen oder zum Beispiel ein Auto mieten wollen. Besonders auff\u00e4llig: Mehr als 60% der ausgewerteten F\u00e4lle betreffen den Online-Handel; am meisten benachteiligt wird bei Versicherungsvertr\u00e4gen (30%) und Warenk\u00e4ufen (29%); nur knapp \u00bc der Unternehmen begr\u00fcndet die Diskriminierungen.<\/p>\n

Vielen Verbrauchern ist es nach wie vor nicht m\u00f6glich, vom EU-Binnenmarkt zu profitieren, weil sie wegen ihres Wohnsitzes benachteiligt werden. In der Praxis hei\u00dft das z.B.: Man m\u00f6chte \u00fcber einen ausl\u00e4ndischen Online-Shop etwas bestellen, doch der H\u00e4ndler weigert sich, \u00fcber die Grenze hinweg zu liefern. Oder man zahlt vor Ort im Hotel einen h\u00f6heren Preis als Einheimische. Das EVZ Deutschland hat in seiner neuen Studie \u201eShopping ohne Grenzen? Diskriminierung von Verbrauchern\u201c die Missst\u00e4nde untersucht, Unternehmen mit der Rechtslage konfrontiert und Ratschl\u00e4ge f\u00fcr Verbraucher erstellt.<\/p>\n

In den meisten F\u00e4llen konnten betroffene Verbraucher gar keinen Vertrag abschlie\u00dfen. So werden z.B. oft Versicherungsvertr\u00e4ge gek\u00fcndigt, wenn der Kunde seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt. Auch m\u00fcssen Verbraucher mehr Geld f\u00fcr eine Ware oder Dienstleistung bezahlen, weil sie nicht im Land des Unternehmens wohnen.<\/p>\n

Unternehmen rechtfertigen das vor allem damit, dass sie bei Kunden aus dem Ausland nicht so einfach die Bonit\u00e4t pr\u00fcfen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem geben sie an, dass europaweite Lieferungen kostspielig sind bzw. sie f\u00fcr grenz\u00fcberschreitende Lieferungen in jedem Land entsprechende Logistikpartner ben\u00f6tigen. Und gerade kleinere Unternehmen sind oft unsicher, wie die Gesetzeslage im EU-Ausland ist.<\/p>\n

Damit Verbraucher Diskriminierungen wegen ihres Wohnsitzes umgehen k\u00f6nnen, r\u00e4t das EVZ, zu technischen Hilfsmitteln zu greifen. So kann man z.B. \u201eanonym\u201c surfen oder einen Proxy-Server nutzen, um nicht automatisch auf die deutschsprachige (und m\u00f6glicherweise teurere) Seite umgeleitet zu werden. Au\u00dferdem kann man sich Pakete auch an einen Servicedienstleister schicken lassen, der im Land des Unternehmens sitzt. Und: Beschweren Sie sich bei dem Unternehmen \u2013 auch mithilfe unseres Musterbriefes.<\/p>\n

Weitere Tipps und die Musterbriefe bietet das EVZ unter www.evz.de\/de\/ihr-problem-loesen\/so-helfen-sie-sich-selbst\/<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Diskriminierungsstudie „Shopping ohne Grenzen?“ – Eine Studie des Europ\u00e4ischen Verbraucherzentrums Deutschland (EVZ) zeigt, dass Verbraucher oft wegen ihres Wohnsitzes benachteiligt werden, wenn sie grenz\u00fcberschreitend einkaufen oder zum Beispiel ein Auto mieten wollen. Besonders auff\u00e4llig: Mehr als 60% der ausgewerteten F\u00e4lle betreffen den Online-Handel; am meisten benachteiligt wird bei Versicherungsvertr\u00e4gen (30%) und Warenk\u00e4ufen (29%); nur knapp \u00bc der Unternehmen begr\u00fcndet die Diskriminierungen.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[14],"tags":[18000],"class_list":["post-201596","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tipps-informationen","tag-diskriminierungsstudie-shopping-ohne-grenzen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=201596"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201596\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":201597,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/201596\/revisions\/201597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=201596"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=201596"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=201596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}