{"id":216525,"date":"2016-11-21T19:51:37","date_gmt":"2016-11-21T18:51:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=216525"},"modified":"2016-11-28T19:54:12","modified_gmt":"2016-11-28T18:54:12","slug":"streitigkeiten-schlichten-vorteile-fuer-verbraucher-und-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/streitigkeiten-schlichten-vorteile-fuer-verbraucher-und-unternehmen\/","title":{"rendered":"Streitigkeiten schlichten \u2013 Vorteile f\u00fcr Verbraucher und Unternehmen"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/broschuere_schlichtung.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-216526\" src=\"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/broschuere_schlichtung-216x216.jpg\" alt=\"broschuere_schlichtung\" width=\"216\" height=\"216\" srcset=\"https:\/\/hier-luebeck.de\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/broschuere_schlichtung-216x216.jpg 216w, https:\/\/hier-luebeck.de\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/broschuere_schlichtung-100x100.jpg 100w\" sizes=\"auto, (max-width: 216px) 100vw, 216px\" \/><\/a>Streitigkeiten schlichten \u2013 Vorteile f\u00fcr Verbraucher und Unternehmen &#8211;\u00a0<\/strong> Die neue Brosch\u00fcre \u201eDas ist Schlichtung\u201c der Kontaktstelle f\u00fcr Online-Streitbeilegung zeigt Verbrauchern wie\u2019s geht. Schnell. Kostenlos. Europaweit. Gezeigt wird auch, welche Vorteile die Schlichtung f\u00fcr Unternehmen hat.<!--more-->Die bei einem franz\u00f6sischen Online-H\u00e4ndler bestellte Waschmaschine wurde nicht geliefert? Die in Finnland gekaufte Sauna ist defekt? Bei fast allen Streitigkeiten mit einem europ\u00e4ischen Unternehmen k\u00f6nnen sich Verbraucher an eine Schlichtungsstelle wenden. Sie hilft kompetent, schnell und in der Regel kostenlos. Wie Schlichtung funktioniert und welche Vorteile sie hat, erkl\u00e4rt die neue Brosch\u00fcre \u201eDas ist Schlichtung\u201c der Kontaktstelle f\u00fcr Online-Streitbeilegung des Europ\u00e4ischen Verbraucherzentrums Deutschland.<\/p>\n<p>Schlichtung ist ein Verfahren, bei dem Verbraucher und Unternehmen gemeinsam versuchen, eine Streitigkeit g\u00fctlich zu l\u00f6sen. Die Schlichtungsstelle l\u00e4sst beide Parteien zu Wort kommen, pr\u00fcft die Rechtslage und macht einen L\u00f6sungsvorschlag. Die Anwesenheit der Parteien ist dabei nicht erforderlich. E-Mail oder Brief reichen aus.<\/p>\n<p>F\u00fcr Vertr\u00e4ge, die im Internet geschlossen wurden, k\u00f6nnen Verbraucher vor allem die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europ\u00e4ischen Kommission nutzen: Das zentrale Online-Portal bietet die M\u00f6glichkeit, Beschwerden gegen Unternehmen in ganz Europa einzureichen und Kontakt mit Schlichtungsstellen aufzunehmen. Wie das genau funktioniert, erl\u00e4utert die Brosch\u00fcre.<\/p>\n<p>Bei Fragen rund um Schlichtungsstellen und die Plattform ber\u00e4t das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum Deutschland Verbraucher und Unternehmen als nationale Kontaktstelle. \u201eGerade auch Unternehmen profitieren von Schlichtungsverfahren. Sie bieten flexible L\u00f6sungen und st\u00e4rken die Kundenbindung. Deshalb enth\u00e4lt unsere Brosch\u00fcre einen Sonderteil, der Schlichtung aus Unternehmenssicht beleuchtet\u201c, erl\u00e4utert Ben Borsche, Projektleiter der Kontaktstelle.<\/p>\n<p>Die Brosch\u00fcre steht als pdf-Datei zum Download zur Verf\u00fcgung. Sie kann auch in gedruckter Form kostenlos beim Europ\u00e4ischen Verbraucherzentrum Deutschland in Kehl unter <a href=\"mailto:info@cec-zev.eu\">info@cec-zev.eu<\/a> angefordert werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Streitigkeiten schlichten \u2013 Vorteile f\u00fcr Verbraucher und Unternehmen &#8211;  Die neue Brosch\u00fcre \u201eDas ist Schlichtung\u201c der Kontaktstelle f\u00fcr Online-Streitbeilegung zeigt Verbrauchern wie\u2019s geht. Schnell. Kostenlos. Europaweit. 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