vz\/nrw Vier von f\u00fcnf Verbrauchern wollen f\u00fcr Abhebungen an Geldautomaten fremder Banken h\u00f6chstens zwei Euro bezahlen. Das ergab eine repr\u00e4\u00acsentative Umfrage, die von der Berliner Info GmbH im Auftrag der Verbraucherzentrale NRW durchgef\u00fchrt wurde.
\nDer bundesweit durchgef\u00fchrten Umfrage zufolge verlangen 37 Prozent der Verbraucher, dass Fremdabhebungen v\u00f6llig kostenlos sein sollten. 20 Prozent der Befragten sprachen sich f\u00fcr Geb\u00fchren von h\u00f6chstens einem Euro aus, weitere 25 Prozent hielten maximal zwei Euro f\u00fcr angemessen.
\nDass der Wunsch nach g\u00fcnstigen oder sogar kostenlosen Abhebungen keine realit\u00e4tsferne Tr\u00e4umerei ist, zeigt ein Blick ins benachbarte Aus\u00acland: In \u00d6sterreich und den Niederlanden, aber auch in anderen euro\u00acp\u00e4ischen L\u00e4ndern, sind Abhebungen f\u00fcr Bankkunden an Automaten aller Institute kostenlos.
\nIn Deutschland dagegen tobt seit Monaten ein Streit um die \u00fcberh\u00f6hten Geb\u00fchren f\u00fcr Abhebungen an Geldautomaten, die nicht zum Netzwerk der eigenen Bank geh\u00f6ren – ohne dass es zu einer f\u00fcr die Kunden befriedigenden L\u00f6sung gekommen w\u00e4re. Derzeit sind Geb\u00fchren von 10 Euro und mehr f\u00fcr Abhebungen an fremden Geldautomaten keine Sel\u00actenheit.
\nZuletzt hatten sich die im Zentralen Kreditausschuss (ZKA) organisierten deutschen Geldinstitute nicht auf eine verbindliche Obergrenze f\u00fcr die Geb\u00fchren einigen k\u00f6nnen. Dabei fordern Verbrauchersch\u00fctzer seit Lan\u00acgem eine Deckelung der Geb\u00fchr auf maximal zwei Euro. Die privaten Banken haben sich inzwischen auf eine Geb\u00fchrenobergrenze von 1,95 Euro geeinigt.
\nDen Gro\u00dfteil des Marktes teilen sich allerdings Sparkassen, Volks- und Raiffeisenbanken auf – und hier gibt es nach wie vor keine Fortschritte f\u00fcr die Verbraucher. „Wir fordern, dass auch die beiden anderen S\u00e4ulen des Bankensystems die Geb\u00fchren f\u00fcr Fremdabhebungen deutlich sen\u00acken“, sagt Klaus M\u00fcller, Vorstand der Verbraucherzentrale NRW. „Schlie\u00dflich liegen die tats\u00e4chlich entstehenden Kosten pro Abhebung f\u00fcr die Institute unter einem Euro.“
\nWeitgehend einer Meinung waren die Befragten in dem Punkt: \u201eWie wollen Sie \u00fcber die H\u00f6he der f\u00e4lligen Geb\u00fchren f\u00fcr Geldabhebungen informiert werden?“ 93 Prozent sprachen sich f\u00fcr eine Information direkt am Automaten aus – und zwar vor der Abhebung. Drei Viertel dieser Gruppe bevorzugte dabei eine Anzeige des konkreten Geldbetrages auf dem Bildschirm des Geldautomaten, jeder F\u00fcnfte w\u00fcrde einen Aufkleber oder eine separate Anzeigetafel am Automaten vorziehen.
\nZur Information: Ab dem 15. Januar 2011 sollen die Geb\u00fchren tats\u00e4ch\u00aclich angezeigt werden. Darauf haben sich Banken und Sparkassen im August geeinigt – und damit ein drohendes Kartellverfahren abgewendet. „Das ist ein wichtiger Schritt hin zu mehr Transparenz“, erkl\u00e4rt Klaus M\u00fcller.
\nAn der von der Berliner Info GmbH vom 30. August bis 6. September durchgef\u00fchrten telefonischen Umfrage nahmen 1.040 zuf\u00e4llig ausge\u00acw\u00e4hlte Befragte aus dem gesamten Bundesgebiet teil.<\/p>\n
Die komplette Studie steht kostenlos zum Download zur Verf\u00fcgung auf www.verbraucherfinanzwissen.de, dem Finanzportal<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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