{"id":23176,"date":"2010-10-27T14:15:47","date_gmt":"2010-10-27T12:15:47","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/2010\/10\/warnstreiks-im-nrw-nahverkehr-auf-kulanz-bei-erstattung-pochen\/"},"modified":"2010-10-27T09:59:23","modified_gmt":"2010-10-27T07:59:23","slug":"warnstreiks-im-nrw-nahverkehr-auf-kulanz-bei-erstattung-pochen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/warnstreiks-im-nrw-nahverkehr-auf-kulanz-bei-erstattung-pochen\/","title":{"rendered":"Warnstreiks im NRW-Nahverkehr &#8211; Auf Kulanz bei Erstattung pochen"},"content":{"rendered":"<p>vz\/nrw\u00a0\u00a0 Angesichts festgefahrener Tarifverhandlungen haben die Bahngewerkschaften Transnet und GDBA f\u00fcr die letzte Oktoberwo\u00adche Warnstreiks im Regionalverkehr angek\u00fcndigt: Pendler und Rei\u00adsende m\u00fcssen sich auf Zugausf\u00e4lle und -versp\u00e4tungen einstellen. Fahrg\u00e4ste haben bei Warnstreiks zwar keinen Rechtsanspruch auf Erstattung der Tickets, sollten sich aber an die Deutsche Bahn wen\u00adden und auf Kulanz pochen.<\/p>\n<p><strong>Entsch\u00e4digung bei Warnstreiks im Nah- und Fernverkehr<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Nach dem Fahrgastrechtegesetz k\u00f6nnen Kunden seit Juli 2009 bei Zugausf\u00e4llen und -versp\u00e4tungen bei Eisenbahnverkehrsunter\u00adnehmen Schadenersatzanspr\u00fcche geltend machen. Bei Warn\u00adstreiks jedoch, die juristisch als \u201eau\u00dfergew\u00f6hnliches Ereignis\u201c betrachtet werden,&#8230;<!--more-->&#8230; sind diese Fahrgastrechte f\u00fcr alle Z\u00fcge \u2013 von der S-Bahn bis zum ICE \u2013 au\u00dfer Kraft. Konkret: Weil die Ver\u00adkehrsunternehmen kein direktes Verschulden trifft, m\u00fcssen weder Tickets erstattet noch Taxi- oder Hotelkosten \u00fcbernommen wer\u00adden. Auch die Mobilit\u00e4tsgarantie, die in Nordrhein-Westfalen zus\u00e4tzlich gilt, greift bei einem Warnstreik nicht. Die Verbraucher\u00adzentrale NRW r\u00e4t dennoch, Auslagen und Forderungen bei der Deutschen Bahn oder anderen Verkehrsunternehmen geltend zu machen und auf Kulanz zu pochen.<\/li>\n<li>Wer eine Fahrkarte f\u00fcr eine Reise an einem Streiktag nicht nut\u00adzen kann, weil der Zug ausf\u00e4llt oder erst versp\u00e4tet am Ziel ein\u00adtreffen wird, kann diese umtauschen. Die Verbraucherzentrale NRW fordert die Deutsche Bahn auf, diese R\u00fcckabwicklung ohne die sonst \u00fcbliche Geb\u00fchr von 15 Euro vorzunehmen. Eine solche kundenfreundliche Regelung f\u00fcr ungenutzte Tickets gab es bereits beim letzten Streik der Bahnbesch\u00e4ftigten im Jahr 2007. Alternativ zum Umtausch k\u00f6nnen Reisende auch den n\u00e4chsten, gegebenenfalls h\u00f6herwertigen Zug nutzen. Dann wird bei Ange\u00adboten wie Sparpreis oder Gruppenfahrten auch die Zugbindung aufgehoben.<\/li>\n<li>Wichtig zu wissen: Spartickets und Fahrkarten aus Sonderange\u00adboten sind von der R\u00fcckgabe ausgeschlossen.<\/li>\n<li>Wenn Sitzplatzreservierungen wegen des Streiks nicht vorgenom\u00admen, zugeteilte Reservierungen nicht bereitgehalten oder wegen der Zugversp\u00e4tung nicht eingenommen werden, kann der Reisen\u00adde die Erstattung des Reservierungsentgelts verlangen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Informationen \u00fcber aktuelle Streiksituation<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Wer mit dem Zug verreisen oder pendeln will, sollte sich vorab \u00fcber die aktuelle Streiksituation informieren. Die Deutsche Bahn bietet dazu eine kostenlose Hotline 08000\/99 66 33 an. Im Inter\u00adnet sind Informationen \u00fcber Zugausf\u00e4lle und -versp\u00e4tungen unter www.bahn\/aktuell sowie auf den Internetseiten der Verkehrsunter\u00adnehmen wie Abelio oder keolis abrufbar.<\/li>\n<li>Fahrg\u00e4ste sollten dar\u00fcber hinaus im Bahnhof auf die Bekannt\u00adgabe von Ersatzverbindungen achten. So gibt die Deutsche Bahn Fernverkehrsz\u00fcge (IC, EC, ICE) \u2013 sofern diese nicht ausgebucht sind \u2013 auch f\u00fcr Kunden im Nahverkehr frei. Mit Nahverkehrsti\u00adckets k\u00f6nnen diese dann zuschlagfrei genutzt werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>P\u00fcnktlichkeit am Arbeitsplatz<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Arbeitnehmer sollten beachten, dass der Weg zur Arbeit grund\u00ads\u00e4tzlich in der eigenen Verantwortung liegt. Wer seinen Arbeits\u00adplatz nicht p\u00fcnktlich erreicht, ist verpflichtet, die gesamte Arbeits\u00adzeit nachzuholen oder f\u00fcr diese Zeit Urlaub oder Ausgleich zu nehmen. Es ist deshalb ratsam, im Vorfeld mit dem Arbeitgeber eine einvernehmliche Regelung zu treffen. Auch das Nutzen von Fahrgemeinschaften kann eine Alternative sein.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>vz\/nrw\u00a0\u00a0 Angesichts festgefahrener Tarifverhandlungen haben die Bahngewerkschaften Transnet und GDBA f\u00fcr die letzte Oktoberwo\u00adche Warnstreiks im Regionalverkehr angek\u00fcndigt: Pendler und<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-23176","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-politik-wirtschaft"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23176","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23176"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23176\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23176"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23176"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23176"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}