![\"HLWappen\"](\"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/images\/topics\/HLWappen.jpg\" "\\"HLWappen\\"")
\nAb dem 1. Juni 2006 sind die L\u00fcbecker Museen unter der zentralen Service-Nummer 01805 – 92 92 00 (12 Euro-Cent\/Min) telefonisch erreichbar. Die L\u00fcbecker Museums-Hotline ist montags bis freitags von 10 bis 17 Uhr besetzt. Anrufer erhalten hier kompetente Auskunft zu allen elf L\u00fcbecker Museen, sie werden bei speziellen Anfragen direkt an den richtigen Gespr\u00e4chspartner in der Museumslandschaft weitervermittelt, und auf Wunsch wird ihnen Informationsmaterial aus allen Bereichen zugesandt.„Wie lange ist das Holstentor am Wochenende ge\u00f6ffnet?“, „Zu welchem Preis kann man F\u00fchrungen im G\u00fcnter Grass-Haus buchen?“, „Gibt es zu dieser oder jener Ausstellung einen Katalog?“, „Wer kann mir Auskunft geben zu einem ererbten Gem\u00e4lde?“, „Welche Ausstellungen sind aktuell im Burgkloster zu sehen, und welche im September?“ – Die Bandbreite der Fragen, die bei den Museen aufl\u00e4uft, ist gro\u00df: „Bei dem reichhaltigen, st\u00e4ndig wechselnden Angebot der vielen H\u00e4user kann nicht jeder immer alles wissen. Alles das wurde bislang gleichsam \u201anebenher‘ beantwortet von Mitarbeitern an vielen Stellen, die nun entlastet werden sollen, w\u00e4hrend eine verl\u00e4ssliche Auskunft jedem weiterhilft, der sich f\u00fcr die verschiedenen Museumsangebote interessiert. Kein Anrufer soll ohne zufrieden stellende Auskunft bleiben“, erl\u00e4utert Professor Dr. Hans Wi\u00dfkirchen, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Direktor der L\u00fcbecker Museen, die Neuerung.
\nEin erkl\u00e4rtes Ziel der Neustrukturierung der Museumslandschaft unter dem Dach der Kulturstiftung ist es, den Servicegedanken zu st\u00e4rken, die Besucherorientierung zu verbessern und f\u00fcr eine optimierte Vermittlung der Angebote nach au\u00dfen zu sorgen, so Wi\u00dfkirchen weiter. „Mit der L\u00fcbecker Museums-Hotline ist ein wichtiger Schritt in diese Richtung getan.“ Die einpr\u00e4gsame Nummer wird bei allen neu aufgelegten Publikationen der Museen erscheinen und so den Zugang zum Angebot der Museumslandschaft f\u00fcr alle Interessierten erleichtern.
\nDie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der elf L\u00fcbecker Museen haben in ihrem jeweiligen Bereich langj\u00e4hrige Erfahrungen im Besucherkontakt gemacht; der Erfahrungsschatz wurde an die neuen Kolleginnen weitergegeben, um sie auf ihre Aufgabe vorzubereiten: Einen Gro\u00dfteil der Ausk\u00fcnfte werden sie direkt geben, das betrifft die h\u00e4ufig gestellten Fragen nach Preisen und Erm\u00e4\u00dfigungen, \u00d6ffnungszeiten, Dauer- und Sonderausstellungen, aktuellen Terminen, regelm\u00e4\u00dfigen \u00f6ffentlichen F\u00fchrungen und museumsp\u00e4dagogischen Angeboten in den verschiedenen Museen sowie Anschriften, Ansprechpartnern und Mail-Adressen.
\nFachwissenschaftliche Anfragen werden an die H\u00e4user weitergeleitet, ebenso beratungsintensive Gespr\u00e4che zu individuell buchbaren Angeboten. Ganz neu ist die M\u00f6glichkeit, an dieser zentralen Stelle Informationsmaterial zu allen H\u00e4usern anzufordern, das wunschgem\u00e4\u00df versandt wird.
\nAngeschlossene Museen: Buddenbrookhaus, Geschichtswerkstatt Herrenwyk, G\u00fcnter Grass-Haus, Kulturforum Burgkloster mit Museum f\u00fcr Arch\u00e4ologie, Kunsthalle St. Annen, Museum Behnhaus \/ Dr\u00e4gerhaus, Museum f\u00fcr Natur und Umwelt, Museum Holstentor, Museumskirche St. Katharinen, St. Annen-Museum, V\u00f6lkerkundesammlung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"