vz\/nrw \u201eSizin i\u00e7in ne yapabilirim? \u2013 die Frage \u201eWas kann ich f\u00fcr Sie tun?\u201c ist ab 19. November am Verbrauchertelefon NRW auch auf T\u00fcr\u00ackisch zu h\u00f6ren: Die Verbraucherzentrale NRW startet dann unter 0900 1 – 89 79 62 (1,86 Euro aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreise variieren) eine Rechtsberatung f\u00fcr t\u00fcrkisch sprechende Mitb\u00fcrgerinnen und Mitb\u00fcrger. In diesem Pilotprojekt wird Ratsuchen\u00acden der Zugang zum Recht nicht nur unabh\u00e4ngig und kompetent, sondern auch in ihrer Muttersprache geebnet. Ob der M\u00f6belh\u00e4ndler bei der Lieferung patzt, der Telefonanbieter mit unberechtigten For\u00acderungen Kasse macht oder der Kauf auf Pump zur Falle wird \u2013 Rechtsanw\u00e4ltin Selda \u00d6ztan bietet freitags in der Zeit von 9 bis 12 Uhr den kurzen Draht zu verbraucherrechtlichem Rat.<\/p>\n
Unkenntnis \u00fcber verbraucherrechtliche Regelungen und h\u00e4ufig nicht ausreichende Sprachkenntnisse machen Migrantinnen und Migranten zur lohnenden Zielgruppe f\u00fcr unseri\u00f6se Anbieter: Im Beratungsalltag hat sich immer wieder gezeigt, dass deren Unerfahrenheit ausgenutzt wird, um ihnen ung\u00fcnstige Vertr\u00e4ge oder \u00fcberteuerte Produkte unter\u00aczuschieben. Gezielt wird darauf gesetzt, dass sie angesichts der unzureichenden Deutschkenntnisse h\u00e4ufig nicht in der Lage sind, ihre Verbraucherrechte bei mangelhaften Leistungen oder unlauteren Gesch\u00e4ftspraktiken durchzusetzen.<\/p>\n
\u201eFehlende Konsumkompetenzen sind Ursache vieler Benachteiligun\u00acgen von Migrantinnen und Migranten\u201c, wei\u00df NRW-Verbraucherzen\u00actralenvorstand Klaus M\u00fcller, \u201edeshalb bieten wir mit dem Pilotprojekt \u201aRechtsberatung auf T\u00fcrkisch\u2019 die M\u00f6glichkeit, Verbraucherprobleme zeitnah und fachlich kompetent in der Muttersprache kl\u00e4ren zu k\u00f6nnen. Dass wir hierf\u00fcr eine erfahrene t\u00fcrkische Rechtsanw\u00e4ltin gewinnen konnten, erleichtert es nat\u00fcrlich, die Fragen auch aus dem Kulturkreis heraus besser verstehen und einordnen zu k\u00f6nnen. Das Angebot ist ein weiterer Baustein, Integration auch im Verbraucher\u00acalltag einen Schritt voranzubringen.\u201c<\/p>\n
Bei der Bewerbung der Rechtsberatung auf T\u00fcrkisch kann die Ver\u00acbraucherzentrale NRW schon auf Unterst\u00fctzung z\u00e4hlen: Der Lan\u00acdesintegrationsrat Nordrhein-Westfalen, Mitgliedsverband der Verbraucherzentrale NRW, steht als \u201ePR-Agentur\u201c bereit: \u201eWir freuen uns, dass unsere t\u00fcrkischen Mitb\u00fcrgerinnen und Mitb\u00fcrger nun per Griff zum Telefon muttersprachlich Zugang zum deutschen Verbrau\u00accherrecht finden\u201c, verspricht Tayfun Keltek, Vorsitzender des Lan\u00acdesintegrationsrats, das Projekt nach Kr\u00e4ften mit anzuschieben, \u201ewir werden via Internet, in Veranstaltungen und nat\u00fcrlich in pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4chen \u00fcber die neue Rechtsberatung auf T\u00fcrkisch informieren.\u201c<\/p>\n
Rechtsberatung auf T\u00fcrkisch
\nfreitags von 09:00 bis 12:00 Uhr
\n0900 1 – 89 79 62
\n(1,86 \u20ac pro Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreise variieren)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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