Stockholm (ots\/PRNewswire) – – Der A2P-Markt wird durch den Einsatz von RCS bis 2021 einen Wert von 74 Mrd. US-Dollar erreichen Der f\u00fchrende CPaaS-Anbieter, CLX Communications AB (NASDAQ XSTO:CLX), gab heute die Einf\u00fchrung des ersten globalen RCS (Rich Communications Service)-Messaging-API mit SMS-Fallback bekannt. Ab heute k\u00f6nnen sich Unternehmen f\u00fcr eine eingeschr\u00e4nkte Beta-Studie anmelden, mit der sie A2P RCS in ausgew\u00e4hlten L\u00e4ndern testen k\u00f6nnen. Besuchen Sie http:\/\/www.clxcommunications.com\/products\/rcs-business-messaging\/, um weitere Informationen dar\u00fcber zu erhalten. (Logo: http:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/470400\/CLX_Communications_AB_Logo.jpg ) Ende letzten Jahres best\u00e4tigte die GSMA (https:\/\/www.gsma.com\/futu renetworks\/digest\/future-networks-mobile-world-congress-americas-2017 \/), dass 50 Mobilfunkbetreiber RCS bereits gestartet haben und dass es derzeit von 138 Millionen Nutzern weltweit eingesetzt wird. Prognosen zufolge wird dies bis 2018 auf 350 Millionen und bis 2019 auf \u00fcber eine Milliarde anwachsen. SMS-Fallback garantiert die Zustellung von Nachrichten entweder als Rich Message f\u00fcr Android-Handsets mit aktiviertem RCS oder als Standard-SMS, wenn kein RCS-Client auf dem Ger\u00e4t vorhanden ist. Der RCS Universal Profile 2.0 Standard erm\u00f6glicht Rich Content-Funktionen wie Bilder, Videos und intuitive Antworttasten, die mit weiteren Men\u00fcs und Funktionen verkn\u00fcpft werden k\u00f6nnen. Er wurde dazu entwickelt, um die wechselseitige Interaktion zwischen dem Unternehmen und dem Kunden zu f\u00f6rdern und erweiterte Kundenservicefunktionen wie beispielsweise die Chatbot-Interaktivit\u00e4t zu erm\u00f6glichen. RCS-Messaging umfasst au\u00dferdem gelesene und empfangene Quittungen, damit Marketer A\/B-Tests durchf\u00fchren, den Erfolg von Messaging-Kampagnen messen und im Handumdrehen \u00c4nderungen vornehmen k\u00f6nnen, um die Kundenbindung zu verbessern. TJ Thinakaran, COO bei CallFire, einem der ersten CLX Enterprise-Clients, der in die CLX RCS-API integriert wurde, kommentierte: „Wir bei CallFire k\u00f6nnen es kaum erwarten, RCS in den US-Markt einzuf\u00fchren, um unseren Kunden mit den erweiterten Funktionen, die RCS-Messaging bietet, ein umfangreiches Kundenerlebnis zur Verf\u00fcgung stellen zu k\u00f6nnen. Die Zustellbarkeit ist von entscheidender Bedeutung; wir m\u00fcssen daher unbedingt in absehbarer Zeit eine Hybridform zwischen RCS und SMS managen k\u00f6nnen. CLX hat hervorragende Arbeit dabei geleistet, Unternehmen die Nutzung von RCS zu erleichtern, ohne dass sie die Reichweite von SMS verlieren.“ Die GSMA sch\u00e4tzt (https:\/\/www.gsma.com\/futurenetworks\/rcs\/messaging-as-a-platform\/), dass der Markt f\u00fcr A2P-Messaging bis 2021 einen Wert von 74 Milliarden Dollar erreichen und RCS ein Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr dieses Wachstum ebenso wie f\u00fcr den aufstrebenden MaaP-Markt (Messaging-as-a-Platform) als Ganzes sein wird. MaaP ist die Weiterentwicklung von Mobile Messaging als Kundenbindungskanal und kann auch die Nutzung von Business (A2P) Messaging beinhalten, das Chatbots mit k\u00fcnstlicher Intelligenz (AI) integriert. Einen deutlichen Schub erhielt RCS im Februar 2017, als Google den Start seines „Early Access Programms f\u00fcr Android Business Messaging“ ank\u00fcndigte, dem ersten A2P-Service, der auf dem RCS-Standard basiert. Rob Malcolm, VP f\u00fcr Marketing und Onlinevertrieb bei CLX, sagte: „Es ist offenkundig, dass RCS den Messaging-Markt f\u00fcr Unternehmen in eine neue \u00c4ra des Kundenservice und der Kundenbindung f\u00fchren wird. Wichtig dabei ist, dass es jetzt m\u00f6glich ist, auf AI basierende erweiterte Dienste wie Chatbots in einen nativen Mobile Messaging-Kanal einzubinden.“ „Dies ist zwar f\u00fcr Unternehmen und Marken gleicherma\u00dfen eine gute Nachricht, es m\u00fcssen jedoch Vorkehrungen f\u00fcr Mobiltelefone getroffen werden, die nicht auf RCS basieren. SMS muss als automatisches Fallback angeboten werden, damit sichergestellt wird, dass alle Nachrichten ankommen.“ Informationen zu CLX Communications CLX Communications (CLX) ist ein weltweit f\u00fchrender Anbieter von cloudbasierten Kommunikationsdiensten und -l\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen und Mobilnetzbetreiber. Mit den mobilen Kommunikationsdiensten von CLX k\u00f6nnen Unternehmen mit Kunden und vernetzten Ger\u00e4ten im Internet der Dinge (IoT) global kommunizieren – und das schnell, sicher und kosteneffizient. Die L\u00f6sungen von CLX erm\u00f6glichen weltweit eine gesch\u00e4ftsentscheidende Kommunikation \u00fcber mobile Nachrichtendienste (SMS), Sprach-, Video- und Datendienste und mobile Konnektivit\u00e4tsdienste f\u00fcr das IoT. CLX verzeichnet seit der Firmengr\u00fcndung ein rentables Wachstum. Der Konzern hat seinen Sitz in Stockholm (Schweden) und ist in weiteren 20 L\u00e4ndern vertreten. Die Aktien von CLX Communications werden an der NASDAQ Stockholm unter XSTO:CLX gehandelt. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website http:\/\/www.clxcommunications.com. Informationen zu CallFire Die Markenfamilie CallFire ist ein f\u00fchrender Anbieter von benutzerfreundlichen Self-Service-L\u00f6sungen f\u00fcr Text- und Voice-Marketing f\u00fcr Tausende von Unternehmen in den USA und Kanada. Sie sind darauf spezialisiert, lokale Unternehmen durch proaktives Engagement bei ihrem Wachstum und der Sicherung ihrer Einnahmen zu unterst\u00fctzen. Die L\u00f6sungen f\u00f6rdern au\u00dferdem die Kommunikation in den Bereichen Kundendienst, Inkasso und Logistik. Neben lokalen Unternehmen unterst\u00fctzen sie gemeinn\u00fctzige Unternehmen, religi\u00f6se Gruppen und andere Organisationen bei der Verbesserung ihrer Outreach-Bem\u00fchungen. CallFire hat seinen Hauptsitz in Santa Monica, Kalifornien und B\u00fcros in Austin, Texas, sowie in Kiew in der Ukraine. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website https:\/\/www.callfire.com. Pressekontakt: Marketing Director Tel.: +44 1227 467058 E-Mail: Katie.Lawrence@clxcommunications.com Original-Content von: CLX Communications Limited, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n