Z\u00fcrich-Kloten \/ Darmstadt, den 19. November 2010 \u2013 CA Technologies (NASDAQ: CA), Anbieter von IT-Management-Software und -L\u00f6sungen, unterst\u00fctzt die AMAG dabei, ihren Kunden ein erstklassiges Online-Erlebnis zu garantieren. F\u00fcr die AMAG (Automobil- und Motoren AG), das gr\u00f6sste Automobilhandels-unternehmen der Schweiz, ist die Funktionst\u00fcchtigkeit ihrer Websites und Webapplikationen f\u00fcr den Verkaufszyklus von grosser strategischer Bedeutung. Dabei spielen Webapplikationen nicht nur beim Verkauf, Fahrzeug-Konfiguration, Finanzierung und Versicherung von Autos eine zentrale Rolle. Auch bei der Kooperation mit Mitarbeitenden und Partnern, dem Management der Supply Chain f\u00fcr Automobile und Ersatzteile sowie f\u00fcr die \u00dcberwachung und Abwicklung von Importauftr\u00e4gen sind sie von unternehmenskritischer Bedeutung. Online Technologien unterst\u00fctzen AMAG zudem dabei, Innovationen voranzutreiben, Komplexit\u00e4t und Kosten zu reduzieren und die Flexibilit\u00e4t zu erh\u00f6hen.<\/p>\n
In der Vergangenheit hatte AMAG zahlreiche Websites der Autohersteller und der Vertriebs- und Servicepartner auf der eigenen Site geklont. Daher bestand die AMAG Website zu Zeiten auch schon mal aus 1’090 Mini-Sites. Diese hohe Komplexit\u00e4t machte die verschiedenen Sites sehr unzuverl\u00e4ssig und instabil. Dies f\u00fchrte in der Vergangenheit h\u00e4ufig zu Problemen bei der Verf\u00fcgbarkeit und den Reaktionszeiten strategischer Applikationen. Das Resultat dieser M\u00e4ngel waren nicht nur Klagen von Kunden, sondern auch hohe Supportkosten. Mit der Einf\u00fchrung von CA Wily Application Performance Management gelang es, diese Probleme innert k\u00fcrzester Zeit in den Griff zu bekommen. Die L\u00f6sung von CA Technologies \u00fcberwacht seither gesch\u00e4ftskritische Webapplikationen, die dazugeh\u00f6rigen Webserver und mehr als 56’000 Transaktionen pro Tag in Echtzeit, eruiert Fehlerquellen und schafft so die Grundlage f\u00fcr die Optimierung von Transaktionen und Gesch\u00e4ftsprozessen. Dabei bietet die L\u00f6sung Ursachenanalysen (Root Cause Analysis), \u201erapide triage\u201c und beliebig gestaltbare Berichtsfunktionen. Abweichungen von den definierten Schwellenwerten werden mittels eines \u00fcbersichtlichen Dashboards dargestellt. So ist nicht nur auf einen Blick ersichtlich, ob sich alle Systeme und Applikationen im gr\u00fcnen Bereich befinden. Die Entwickler haben auch die M\u00f6glichkeit, beinahe beliebig tief in die Analyse einzutauchen, um dem Problem auf den Grund zu gehen.<\/p>\n
Ralph Panoff, IT Director von AMAG: \u201eUnsere Webapplikationen f\u00fcr Kunden und Gesch\u00e4ftspartner spielen eine zentrale Rolle bei der Leistungserbringung und der effektiven Nutzung von Gesch\u00e4ftspotenzialen. Falls es einem unserer Kunden aus Performancegr\u00fcnden nicht m\u00f6glich ist, eine unserer Online-Dienstleistungen zu nutzen, so wird dies nicht nur die Kundenzufriedenheit beeintr\u00e4chtigen, sondern kann auch zu Umsatzeinbussen f\u00fchren. CA Wily Application Performance Management erm\u00f6glicht uns nun in Echtzeit ein konsequentes und aktives Management unserer Systeme und Web-Applikationen. Fehler, Instabilit\u00e4ten und Performanceprobleme k\u00f6nnen so schnell und pro-aktiv eruiert und behoben werden. Dank der wesentlich verbesserten Verf\u00fcgbarkeit unserer Website und den schnelleren Transaktionszeiten k\u00f6nnen wir unseren Kunden nun ein erstklassiges Online-Erlebnis bei h\u00f6chster Systemverf\u00fcgbarkeit garantieren und zudem potenzielle Kunden zu tats\u00e4chlichen Umsatztr\u00e4gern machen.\u201c<\/p>\n
Bereits heute wissen wir, dass wir k\u00fcnftig auch interaktive Kan\u00e4le vermehrt zur Verf\u00fcgung stellen werden. Auch hier wird es essentiell wichtig werden, diese Kan\u00e4le unterbruchsfrei und jederzeit verf\u00fcgbar zu halten.<\/p>\n
Manfred Eierle, Area Vice President und Country Manager bei CA Technologies in Deutschland und der Schweiz, erg\u00e4nzt: \u201e Der Einsatz unserer L\u00f6sung bei AMAG ist ein typisches Beispiel daf\u00fcr, wie wir unseren Kunden helfen auch im Zeitalter von Internet-, Online- und Cloud-Computing erfolgreich zu sein. Verf\u00fcgbarkeit, Stabilit\u00e4t, Performanz der Applikationen sind neben Inhalt, Aufmachung und intuitiver Benutzerf\u00fchrung heute unabdingbar. Die Technologien und Dienstleistungen von CA helfen somit, den Gesch\u00e4ftserfolg nachhaltig zu sichern.\u201c<\/p>\n
Neben der AMAG Gruppe setzen in der Schweiz auch weitere prominente Unternehmen und Institutionen in diesem Kontext auf CA Technologie, so unter anderem die Z\u00fcrcher Kantonalbank, Helsana und das CERN.<\/p>\n
CA Technologies hat k\u00fcrzlich eine unabh\u00e4ngige Studie ver\u00f6ffentlicht, welche unter 400 Business- und IT-F\u00fchrungskr\u00e4ften in Europa durchgef\u00fchrt wurde. Die Studie tr\u00e4gt den Titel \u201cService Assurance: Accelerating Growth through an Exceptional Customer Experience\u201d und kann unter http:\/\/ow.ly\/37Z7j heruntergeladen werden.<\/p>\n
\u00dcber die AMAG Gruppe:<\/p>\n
Die AMAG (Automobil- und Motoren AG) ist mit einem Marktanteil von 24% der gr\u00f6sste Autoimporteur der Schweiz. Das 1945 von Walter Haefner gegr\u00fcndete Unternehmen besch\u00e4ftigt heute 4’739 Mitarbeitende, erzielte 2009 einen Umsatz von CHF 3,7 Milliarden CHF und betreibt in der ganzen Schweiz 82 eigene Autoverkaufsstellen und Garagen. Die AMAG verkauft j\u00e4hrlich bis zu 70’000 Autos der Marken Audi, Seat, Skoda, Volkswagen (PKW und Nutzfahrzeuge) und Porsche. Die Zusammenarbeit mit einem \u00fcber das ganze Land verteilten 1’000 H\u00e4ndler und Servicepartner sichert eine fl\u00e4chendeckende Marktpr\u00e4senz. Zur Sicherstellung der Versorgung mit Ersatzteilen betreibt die AMAG zudem ein zentrales und vier regionale Ersatzteillager. Jedes dieser Lager verf\u00fcgt jederzeit \u00fcber einen durchschnittlichen Bestand von ca. 150’000 Artikel. Rund eine Million der sich zurzeit auf Schweizer Strassen im Betrieb befindlichen Autos wurden von der AMAG importiert und verkauft. Neben diesem Gesch\u00e4ft hat sich das Unternehmen zudem auf die Erbringung von Wartungs- und Finanzierungs-Dienstleistungen spezialisiert. Das Unternehmen befindet sich nach wie vor im Besitz der Familie Haefner.<\/p>\n
\u00dcber CA Technologies:
\nCA Technologies (NASDAQ: CA) ist ein Anbieter von IT-Management-Software und -L\u00f6sungen mit Expertise \u00fcber alle IT-Umgebungen hinweg – vom Mainframe \u00fcber verteilte und virtuelle Umgebungen bis hin zur Cloud. CA Technologies verwaltet und sichert IT-Umgebungen und erm\u00f6glicht es so Unternehmen, flexiblere IT-Dienste zu liefern. Die innovativen Produkte und Services von CA Technologies erm\u00f6glichen den Einblick und die Kontrolle, welche IT-Organisationen ben\u00f6tigen, um ihren Gesch\u00e4ftsprozessen die n\u00f6tige Agilit\u00e4t zu verleihen. Die Mehrheit der Global Fortune 500-Unternehmen vertraut auf CA Technologies, um ihre sich kontinuierlich entwickelnden IT-Systeme zu steuern. Weitere Informationen finden Sie unter www.ca.com\/de. Folgen Sie unserem deutschsprachigen Twitterfeed unter www.twitter.com\/CA_D_A_CH.<\/p>\n
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