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Essen\/D\u00fcsseldorf (ots) – Die bundesweit t\u00e4tige Dienstleistungsgruppe K\u00d6TTER Services hat ihren Umsatz im vergangenen Jahr auf den neuen Rekordwert von 549 Millionen Euro gesteigert (+ 0,7 %). Impulsgeber f\u00fcr das organische Wachstum waren die branchenspezifischen „Smart Service Solutions“ aus Security, Cleaning und Personal Service. Sie verschaffen den Kunden zentrale Vorteile u. a. durch die ganzheitliche Versorgung rund um ihr Kerngesch\u00e4ft, Synergieeffekte und einheitliche Standards. „Das anhaltende Wachstum unterstreicht, dass wir in allen Gesch\u00e4ftsbereichen zukunftsf\u00e4hig aufgestellt sind und sich unsere auf langfristigen Gesch\u00e4ftsbeziehungen und strikter Qualit\u00e4tspolitik beruhende Unternehmensstrategie nachhaltig auszahlt“, so Friedrich P. K\u00f6tter, u. a. Verwaltungsrat der K\u00d6TTER SE & Co. KG Security, D\u00fcsseldorf. „Diesen Weg werden wir konsequent fortsetzen.“ Dies beinhalte, nicht auf Wachstum um jeden Preis zu setzen. „Wachstum ist kein Selbstzweck, sondern muss immer auf gesunder Substanz basieren. Erfolg durch Dumpingangebote, auf den immer mehr Marktbegleiter setzen, gibt es mit uns nicht“, erkl\u00e4rte der Vizepr\u00e4sident des Bundesverbandes der Sicherheitswirtschaft. „Selbst wenn daraus punktuelle Auftragsverluste resultieren. Aber wir tragen Verantwortung f\u00fcr alle Besch\u00e4ftigten.“ Zweiter und wesentlicherer Grund f\u00fcr die Konsolidierung der Besch\u00e4ftigtenzahl bei jetzt 18.600 Mitarbeitern (- 1,6 %) sind die fortschreitende Technisierung und Digitalisierung auch bei den unternehmensnahen Dienstleistungen. Die Entwicklung der einzelnen Sparten in der \u00dcbersicht – Security: Erneute Zuw\u00e4chse wurden in der Sparte Security erzielt, die aus Neuauftr\u00e4gen und Auftragserweiterungen resultierten. R\u00fcckenwind gaben die von Sicherheitsdiensten und -technik bis zum Risiko- und Gesundheitsmanagement reichenden „Smart Security Solutions“. „Gerade die ma\u00dfgeschneiderte Verkn\u00fcpfung von Mensch, Technik und Organisation, die wir beim Betreibermodell K\u00d6TTER SYMTO um die \u00dcbernahme von Investitionen erg\u00e4nzen, bieten Auftraggebern umfassende Pluspunkte bei Sicherheit und Effizienz“, sagte Friedrich P. K\u00f6tter. „Dieses Vorgehen verschafft uns wichtige Vorteile im hart umk\u00e4mpften Sicherheitsmarkt.“ Dar\u00fcber hinaus punktete K\u00d6TTER Security als Qualit\u00e4tsanbieter f\u00fcr Spezialdienstleistungen, z. B. im \u00d6ffentlichen Personenverkehr (\u00d6PV) oder bei Betriebs- und Werkfeuerwehren. – Cleaning: Die positive Entwicklung in der Sparte Cleaning resultierte ebenfalls aus Neuauftr\u00e4gen und Auftragserweiterungen. Die Positionierung als Branchenspezialist und Qualit\u00e4tsdienstleister z. B. f\u00fcr Logistikunternehmen, Kreditinstitute, die Industrie oder das Gesundheitswesen war von entscheidender Bedeutung. Dabei \u00fcberzeugt K\u00d6TTER Cleaning durch individuelle Reinigungskonzepte, die u. a. spezifische Hygieneanforderungen und umweltgerechte Reinigungsverfahren ber\u00fccksichtigen. – Personal Service: Die Sparte Personal Service, die im vergangenen Jahr ihr 20-j\u00e4hriges Bestehen feierte, konnte sich ebenfalls am Markt behaupten. Dabei zahlte sich die Ausrichtung als Branchenspezialist f\u00fcr die \u00dcbernahme abgrenzbarer Gesch\u00e4ftsprozesse auf Basis von Werk- oder Dienstvertr\u00e4gen aus. So bietet der Dienstleister Kunden in Industrie, Logistik, Handel etc. u. a. gewerbliches, technisches und kaufm\u00e4nnisches Fach- und F\u00fchrungspersonal f\u00fcr die Abdeckung von Auftragsspitzen oder \u00fcbernimmt im Rahmen des „Onsite Management“ vor Ort die Steuerung der beim Kunden eingesetzten Zeitarbeitskr\u00e4fte. Getragen wird die Entwicklung von fortlaufenden Investitionen in Infrastruktur, Personal und Qualit\u00e4tsmanagement. Stichwort Infrastruktur: Pr\u00e4gendes Beispiel aus 2017 ist die neue Notruf- und Serviceleitstelle (NSL), die gemeinsam mit dem gleichfalls neuen Hightech-Rechenzentrum und weiterer Versorgungssicherheit f\u00fcr den gesamten Campus am Stammsitz Essen deutlich \u00fcber die strengen Anforderungen der europ\u00e4ischen Leitstellennorm 50518 hinaus geht und so europaweit Ma\u00dfst\u00e4be in den Branchen f\u00fcr Sicherheits- und Facility-Services setzt. Flankiert werden die hohen Standards bei IT-, Daten-, Ausfall- und \u00dcbertragungssicherheit durch organisatorische Ma\u00dfnahmen gem\u00e4\u00df DIN EN 50600 (Infrastrukturen von Rechenzentren) bzw. DIN ISO 27001 (Informationssicherheits-Managementsysteme). „Diese Gesamtl\u00f6sung bildet die Grundlage f\u00fcr sichere Digitalisierung“, betont Friedrich P. K\u00f6tter. Stichwort Personal: Das Aus- und Weiterbildungsvolumen summierte sich 2017 auf rund 900.000 Stunden. Dabei entfielen fast zwei Drittel auf die eigene Akademie, die ihr Standortnetz weiter ausbaute und zudem durch die Ausgr\u00fcndung als K\u00d6TTER Akademie GmbH & Co. KG noch gezielter auf die Bildungs- und Rekrutierungsanforderungen in den regionalen M\u00e4rkten eingehen kann. Stichwort Qualit\u00e4tsmanagement: Neben der angef\u00fchrten NSL-Zertifizierung erfolgte in 2017 zus\u00e4tzlich die erfolgreiche Umstellung der Zertifizierungen DIN EN ISO 9001 und 14001 (Qualit\u00e4ts- bzw. Umweltmanagementsysteme) auf die aktuellen Anforderungen. Auch hierdurch k\u00f6nnen Kunden auf einheitlich hohe, branchenspezifische und gesetzeskonforme Prozesse vertrauen. Entscheidende Impulse f\u00fcr die Zukunftsentwicklung sollen von der Digitalisierungs-Offensive ausgehen, die mit der neuen NSL ein Ausrufezeichen gesetzt hat. „Diesen Weg wollen wir mit Hochdruck fortsetzen und unsere Smart Service Solutions um hochdigitalisierte Komponenten wie Abruf von Live-Informationen, digitalisierte Qualit\u00e4tskontrollen oder digital optimierte Prozesse beim Personalmanagement ausbauen“, betonte der Familienunternehmer. „Auf diese Weise werden wir noch engerer Teil der Wertsch\u00f6pfungskette unserer Kunden.“ Gleichzeitig werde Security 4.0 umfassende Antworten auf die wachsenden Herausforderungen durch Cybercrime bereithalten. Das Thema Digitalisierung ist aus Sicht von Friedrich P. K\u00f6tter gleichzeitig „mahnendes Beispiel f\u00fcr dringend erforderliche Reformen, bei denen die Politik aufs Tempo dr\u00fccken muss“. Denn die aktuell florierende Konjunktur d\u00fcrfe nicht den Blick daf\u00fcr verstellen, dass z. B. das Breitbandnetz in zahlreichen Regionen nicht mit den technologischen Anforderungen speziell von „Industrie 4.0“ mithalte. „Deutschland darf hier im globalen Wettbewerb nicht den Anschluss verlieren. Sonst wird dieser Reformstau mittel- und langfristig Wachstum kosten – mit Negativ-Auswirkungen auch f\u00fcr uns als Dienstleister“, erkl\u00e4rte Friedrich P. K\u00f6tter. \u00c4hnlich dringenden Handlungsbedarf sieht er auch bei der Modernisierung der klassischen Verkehrsinfrastruktur sowie beim B\u00fcrokratieabbau und bei der weiter hohen Abgabenbelastung der Unternehmen. Pressekontakt: Carsten Gronwald, Pressesprecher, Tel.: (0201) 2788-126, Carsten.Gronwald@koetter.de Original-Content von: K\u00d6TTER Services, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n