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M\u00fcnster (ots) – Der Provinzial NordWest Versicherungskonzern blickt zur\u00fcck auf ein erfolgreiches Gesch\u00e4ftsjahr 2017: „Wir waren erneut gut unterwegs, haben uns in zentralen Kernbereichen neu positioniert und sind in den geplanten Gesch\u00e4ftsbereichen ertragreich gewachsen“, erl\u00e4utert Vorstandsvorsitzender Dr. Wolfgang Breuer. „Der PNW Konzern ist sehr gut aufgestellt. Wir sind \u00e4u\u00dferst substanzstark und haben einen guten Jahres\u00fcberschuss erzielt.“ Im wichtigen Segment der Schaden- und Unfallversicherung konnte der zweitgr\u00f6\u00dfte \u00f6ffentliche Versicherungskonzern einen Beitragsanstieg von 3,1 % erzielen und damit die Marktentwicklung \u00fcbertreffen. „Mit unseren drei starken Marken haben wir in der Schaden- und Unfallversicherung ein sehr erfreuliches Neugesch\u00e4ft von 253 Mio. Euro realisiert und damit das Rekordergebnis des Vorjahres noch einmal \u00fcbertroffen“, zeigt sich Dr. Breuer zufrieden. „Die gute Gesch\u00e4ftsentwicklung spiegelt die exzellente Beratungsleistung unserer Vertriebspartner in der Ausschlie\u00dflichkeitsorganisation, den Sparkassen und bei den Maklern wider. Der pers\u00f6nliche Betreuer, der vor Ort bestens vernetzt ist, bleibt auch in digitalen Zeiten unverzichtbar“, erl\u00e4utert Konzernchef Dr. Wolfgang Breuer. Der Einsatz digitaler Technologien gewinne aber auch in den Agenturen immer st\u00e4rker an Bedeutung: „Im Rahmen unserer Digitalisierungsstrategie haben wir die Kontaktpunkte und Kommunikationskan\u00e4le f\u00fcr unsere Kunden kontinuierlich ausgebaut und zudem umfangreich in ein neues digitales System f\u00fcr unsere Ausschlie\u00dflichkeitsorganisation investiert. Dar\u00fcber hinaus unterst\u00fctzen wir die Strategie der Sparkassen durch die Integration unserer Produkte in die digitalen Sparkassen-Vertriebssysteme.“ Die gesamten gebuchten Bruttobeitragseinnahmen des Provinzial NordWest Konzerns beliefen sich 2017 auf 3,35 Mrd. Euro. Davon entfielen rund 1,95 Mrd. Euro auf die Schaden- und Unfallversicherung und 1,40 Mrd. Euro auf die Lebensversicherung. Mit einem Jahres\u00fcberschuss von 61,6 (68,7) Mio. Euro nach Steuern in der Holding wurde erneut ein stabiles und gutes Jahresergebnis erzielt. Die Nettoverzinsung f\u00fcr die rund 25 Mrd. Euro Kapitalanlagen belief sich trotz des anhaltenden Niedrigzinses auf 3,6 (4,0) %. Sehr gutes Wachstum in der Schaden- und Unfallversicherung Der Provinzial NordWest Konzern wuchs im vergangenen Jahr in der Schaden- und Unfallversicherung st\u00e4rker als der Markt. Die gebuchten Bruttobeitragseinnahmen stiegen um 3,1 % auf 1,95 (1,89) Mrd. Euro. Sehr erfolgreich entwickelte sich die Verbundene Wohngeb\u00e4udeversicherung mit einem Beitragsanstieg von 5,1 %. „Immer mehr Wohngeb\u00e4udekunden sichern sich gegen Elementargefahren ab“, so Dr. Wolfgang Breuer. Die Provinzial NordWest unterst\u00fctzt aktiv die Kampagnen der Landesregierungen in NRW und Schleswig-Holstein zur Absicherung gegen Unwettergefahren. Weiterer Wachstumstreiber war die Kraftfahrtversicherung mit einem Beitragsplus von 3,1 %. Die bilanziellen Bruttoschadenaufwendungen erh\u00f6hten sich leicht um 0,7 % auf insgesamt 1,20 (1,19) Mrd. Euro. In Zusammenhang mit einem strikten Kostenmanagement konnte die f\u00fcr eine Rentabilit\u00e4tsbeurteilung aussagekr\u00e4ftige Schaden-Kosten-Quote weiter deutlich unter den Marktwert gesenkt werden. Sie reduzierte sich von guten 88,6 % im Vorjahr auf 87,2 %. „Wir stehen erheblich besser da als die Branche, die f\u00fcr 2017 eine Schaden-Kosten-Quote von 94 % aufweist“, erl\u00e4utert Vorstandschef Dr. Breuer. Das versicherungstechnische Bruttoergebnis in der Schaden- und Unfallversicherung konnte auf 219,8 (189,4) Mio. Euro gesteigert werden. Anfang des laufenden Gesch\u00e4ftsjahres traf Orkantief „Friederike“ auf den Westen Deutschlands. Das Gesch\u00e4ftsgebiet der Westf\u00e4lischen Provinzial Versicherung war besonders betroffen. „Bereits wenige Stunden nach dem Unwetter liefen die Dr\u00e4hte im Innen- und Au\u00dfendienst hei\u00df. Wir haben alle Kr\u00e4fte mobilisiert“, erl\u00e4utert Dr. Breuer. „Friederike ist f\u00fcr uns das gr\u00f6\u00dfte Schadenereignis seit dem Jahrhundertsturm Kyrill. Insgesamt rechnen wir mit einem Schadenaufwand von 150 Mio. Euro.“ 114.000 Sch\u00e4den wurden von den Kunden bisher gemeldet, davon sind \u00fcber 60 % bereits komplett abgeschlossen. Mehr als 75 Mio. Euro wurden schon an die Kunden ausbezahlt. Mit 90 % konnte der Gro\u00dfteil der Sch\u00e4den direkt vor Ort \u00fcber die Vertriebspartner reguliert werden. Erfolgreicher Start der neuen Cyber-Versicherung f\u00fcr Firmenkunden Sehr gut gestartet ist die neue Cyber-Versicherung f\u00fcr Firmenkunden. „In diesem neuen Gesch\u00e4ftsbereich haben wir bereits \u00fcber 1.250 Vertr\u00e4ge mit einem Pr\u00e4mienvolumen von mehr als einer Million Euro policiert. Das Produkt und das damit verbundene Unterst\u00fctzungskonzept trifft den Nerv der Unternehmen“, bilanziert Dr. Wolfgang Breuer. Mit der Absicherung von Haftpflicht-, Eigen-, Vertrauens- und Ertragsausfallsch\u00e4den k\u00f6nnen vier Bausteine zur Abwehr von Cyber-Risiken abgeschlossen werden. \u00dcber einen externen Dienstleister stehen im Ernstfall per Hotline jederzeit und sofort IT-Spezialisten zur Verf\u00fcgung. „Sie begleiten vor Ort und machen die Unternehmen schnellstm\u00f6glich wieder betriebsf\u00e4hig“, erl\u00e4utert Dr. Breuer. Auch der in der neuen Hausratversicherung im vergangenen Jahr eingef\u00fchrte Baustein zum Internet-Schutz f\u00fcr Privatkunden wird gut angenommen. „Die Absicherung und Begleitung unserer Kunden in der digitalen Welt ist f\u00fcr uns ein wichtiges Thema. Wir arbeiten intensiv an weiteren Neuentwicklungen“, k\u00fcndigt Dr. Wolfgang Breuer an. Lebensversicherung: Zukunftsorientierte Aufstellung und innovative neue Produkte Sehr erfolgreich entwickelte sich 2017 bei der Provinzial NordWest Lebensversicherung das staatlich gef\u00f6rderte Gesch\u00e4ft gegen laufende Beitr\u00e4ge. Im „Riester-Gesch\u00e4ft“ konnte eine Beitragssteigerung des Neugesch\u00e4fts gegen laufenden Beitrag um 9,4 % erzielt werden, w\u00e4hrend der Gesamtmarkt einen R\u00fcckgang in diesem Segment um 10,3 % zu verzeichnen hatte. „Als \u00f6ffentlicher Versicherer ist uns gerade auch bei den „Riester-Produkten“ ein umfassendes und attraktives Angebot wichtig. Im Zusammenspiel mit der gesetzlichen Rentenversicherung wird hier eine Grundversorgung der Bev\u00f6lkerung sichergestellt“, erl\u00e4utert Dr. Wolfgang Breuer. Positive Impulse waren ferner bei den Produkten zur Betrieblichen Altersversorgung zu verzeichnen. Das Gesch\u00e4ft gegen Einmalbeitr\u00e4ge wurde im vergangenen Gesch\u00e4ftsjahr deutlich reduziert. Dies f\u00fchrte zu einem gesteuerten R\u00fcckgang der gebuchten Beitragseinnahmen in der Lebensversicherung auf 1,40 (1,96) Mrd. Euro. „Das Lebensversicherungsgesch\u00e4ft gegen Einmalbeitr\u00e4ge muss in Niedrigzinszeiten mit viel Umsicht und Augenma\u00df betrieben werden, um die Interessen des Versichertenkollektivs zu wahren“, so Dr. Wolfgang Breuer. Vorangetrieben hat die Provinzial NordWest im vergangenen Gesch\u00e4ftsjahr die Neuausrichtung ihrer Kapitalanlagen: „Wir haben unseren Bestand gegen Zinsrisiken abgesichert und zugleich die Renditechancen f\u00fcr unsere Kunden erhalten“, erl\u00e4utert Dr. Wolfgang Breuer. „Die Provinzial NordWest Lebensversicherung ist zukunftsorientiert aufgestellt. Unsere Solvabilit\u00e4t ist mit einer Quote von 498 % \u00fcberdurchschnittlich gut. Wir geh\u00f6ren zu den stabilsten Lebensversicherungs-unternehmen am deutschen Markt“, bilanziert Dr. Wolfgang Breuer. Im Dezember 2017 best\u00e4tigte die Ratingagentur FitchRatings das ‚AA-‚ Finanzst\u00e4rkerating zum siebten Mal in Folge. Laut Fitch verf\u00fcgt die Provinzial NordWest \u00fcber eine durchgehend starke versicherungstechnische Ertragslage, folgt guten Reservierungsstandards und ist stark kapitalisiert. Das Vertrauen der Kunden spiegelt sich in einer niedrigen Stornoquote wider. Sie konnte auf dem guten Vorjahreswert von 3,6 % gehalten werden und lag damit erneut unter dem Marktdurchschnitt von 4,1 %. Neue Produkte gingen Ende 2017 an den Start: Das GenerationenDepot Invest als fondsgebundene Lebensversicherung mit individuellen Gestaltungsm\u00f6glichkeiten eignet sich insbesondere zur Verm\u00f6gensanlage und zur Verm\u00f6gens\u00fcbertragung an die n\u00e4chste Generation. Mit der Firmen F\u00f6rderRente startete mit Blick auf das neue Betriebsrenten-St\u00e4rkungsgesetz eine neue arbeitgeberfinanzierte Direktversicherung. „NordWest 2018“ vor erfolgreichem Abschluss Auf der Zielgeraden ist das vor zwei Jahren gestartete Strategieprogramm „NordWest 2018 – Stark f\u00fcr unsere Regionen“. In acht Handlungsfeldern und \u00fcber 50 Projekten wurde eine Vielzahl strategischer, bilanzieller, struktureller und vertrieblicher Ma\u00dfnahmen umgesetzt. „Wir haben jeden Stein umgedreht. Hinter den Kulissen sieht der Konzern jetzt komplett anders aus als noch vor zwei Jahren“, bilanziert Dr. Wolfgang Breuer. Aktuell startet eine automatisch ausgesteuerte Arbeitsorganisation in den Versicherungs-Kernbereichen. „Mit dieser hochmodernen Arbeitsverteilung bringen wir jederzeit die Kraft des gesamten Konzerns auf die Stra\u00dfe“, so Dr. Breuer. Auch zu wichtigen Zukunftsthemen wie Big Data oder digitalen Beratungskonzepten wurden Ma\u00dfnahmen aufgegleist. Bis Jahresende werden die letzten Umsetzungen vollzogen. „Bereits im ersten Programmjahr 2016 haben wir ein hohes Nutzenpotential realisiert. Dieses Nutzenpotential haben wir \u00fcber die Programmlaufzeit kontinuierlich erh\u00f6ht. Nach Programmabschluss Ende 2018 werden wir bei einer Ersparnis und Ertragssteigerung von 50 Mio. Euro pro Jahr liegen“, bilanziert Dr. Wolfgang Breuer. Weiter wachsen im Zukunftsmarkt Hamburg Seit Anfang April diesen Jahres kooperiert die Provinzial NordWest mit der Hamburger Sparkasse im Firmenkundengesch\u00e4ft. Die Hamburger Sparkasse ist mit \u00fcber 5.000 Mitarbeitern die gr\u00f6\u00dfte Sparkasse in Deutschland. „Wir erschlie\u00dfen uns den wachstumsreichen Bankenvertrieb in Hamburg und sind dann auch in diesem Bundesland mit unserem erfolgreichen Vertriebsmix aus Ausschlie\u00dflichkeit, Sparkassen und ausgew\u00e4hlten Maklern pr\u00e4sent“, erkl\u00e4rt Dr. Wolfgang Breuer. Innovative Technologien nutzen und die digitale Transformation weiter vorantreiben In den letzten Jahren hat die Provinzial NordWest eine Vielzahl digitaler Kontaktpunkte f\u00fcr ihre Kunden etabliert, wie beispielsweise einen Kunden-Live-Chat und ein Kundenportal mit zahlreichen digitalen Services. Ab Juni 2018 steht das Kundenportal zus\u00e4tzlich als App zur Verf\u00fcgung. Ein konzern\u00fcbergreifendes Innovationsmanagement, das in Kooperation mit Start-ups und Innovationslaboren wie dem InsurHUB in Berlin schnelle, innovative Produktkonzepte entwickelt, ist eingerichtet. „Nach der Herstellung der Omnikanalf\u00e4higkeit treiben wir die digitale Transformation des Konzerns mit Hochdruck voran“, erl\u00e4utert Dr. Wolfgang Breuer. Gute Erfolge konnten bereits bei der Nutzung von K\u00fcnstlicher Intelligenz, etwa bei der Erkennung und Bearbeitung von Eingangspost und der automatisierten Verarbeitung digitaler Kundenservices erzielt werden. „In den Versicherungs-Kernprozessen setzen wir verst\u00e4rkt digitale Technologien ein“ erkl\u00e4rt Dr. Wolfgang Breuer. Zurzeit erarbeiten wir dar\u00fcber hinaus eine vollautomatisierte Schadenregulierung. „Wir ergreifen die Chancen der Digitalisierung und behalten unsere provinzialtypische Handschrift, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht“, verdeutlicht Dr. Wolfgang Breuer. Zudem spiele das Thema „Nutzer-Convenience“ bei der Etablierung digitaler L\u00f6sungen eine herausragende Rolle. „Neben unseren digitalen Angeboten f\u00fcr Privatkunden, wie beispielsweise einer komfortablen Online-Schadenmeldung, stellen wir auch gro\u00dfen Kundengruppen, wie Wohnungsunternehmen, komfortable B2B-L\u00f6sungen zur Verf\u00fcgung“, so Dr. Wolfgang Breuer. Pressekontakt: Annette B\u00e4cker Unternehmenskommunikation West Tel. +49 251 219-2800 annette.baecker@provinzial.de \u00a0 Provinzial NordWest Holding AG Original-Content von: Provinzial NordWest Holding AG, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n