D\u00fcsseldorf (ots) – Eine pauschale „Servicegeb\u00fchr“ in H\u00f6he von 2,50 Euro f\u00fcr die elektronische \u00dcbermittlung einer Eintrittskarte zum Selbstausdrucken ist unzul\u00e4ssig. Das hat heute der Bundesgerichtshof (BGH) aufgrund einer Klage der Verbraucherzentrale NRW gegen die CTS Eventim AG & Co KGaA entschieden (AZ. III ZR 192\/17). Verbraucher haben bei Internet-Bestellungen von Eintrittskarten f\u00fcr Konzerte, Sportevents oder andere Veranstaltungen h\u00e4ufig und \u00fcber eine Vielzahl von Anbietern hinweg eine „print@home“-Option zur Auswahl. Hierbei werden die Tickets nicht per Brief zugeschickt, sondern nach elektronischer \u00dcbermittlung, zum Beispiel per E-Mail, am heimischen Rechner ausgedruckt. Eventim, Marktf\u00fchrer in der Ticketvermittlung, verlangt bisher f\u00fcr diese „ticketdirect“-Option pauschal eine „Servicegeb\u00fchr“ in H\u00f6he von bis zu 2,50 Euro, und das, obwohl f\u00fcr die \u00dcbermittlung weder Porto- noch Materialkosten anfallen. Aus Sicht der Verbraucherzentrale NRW hat das Urteil grunds\u00e4tzliche Bedeutung und betrifft marktweit auch weitere Anbieter, die pauschal Geld im Zusammenhang mit dem Selbstausdrucken von Eintrittskarten verlangen. „Bei explodierenden Preisen werden Tickets f\u00fcr beliebte K\u00fcnstler leider immer mehr zum Luxusgut. Das Urteil schiebt der Unsitte einiger Anbieter einen Riegel vor, Verbrauchern mit Extra-Geb\u00fchren zus\u00e4tzlich Geld aus der Tasche zu ziehen“, kommentiert Wolfgang Schuldzinski, Vorstand der Verbraucherzentrale NRW. Die Verbraucherzentrale NRW hatte gegen die Erhebung dieses Entgelts bereits erfolgreich vor dem Landgericht Bremen geklagt. Das Hanseatische Oberlandesgericht in Bremen best\u00e4tigte letztes Jahr die Entscheidung des Landgerichts und wies die Berufung von Eventim zur\u00fcck. Der BGH hat nun in letzter Instanz ebenfalls zu Gunsten der Verbraucherzentrale entschieden und die Revision von Eventim zur\u00fcckgewiesen. Auch Eventims „Premiumversand inklusive Bearbeitungsgeb\u00fchr“ in H\u00f6he von 14,90 Euro (plus 5 Euro je weiterem Ticket \/ maximal 4 Tickets) hat der BGH im Sinne der Verbrauchersch\u00fctzer gekippt. Fans konnten im Rahmen des Vorverkaufs f\u00fcr die AC\/DC-Welttournee 2015 ausschlie\u00dflich den teuren Premiumversand w\u00e4hlen. Die Tickets kamen jedoch per einfacher innerdeutscher Postzustellung mit 60-Cent-Frankierung. Nach Ansicht der Verbraucherzentrale NRW sind nun zu Unrecht erhobene Entgelte f\u00fcr „ticketdirect“ durch Eventim an die Kunden zur\u00fcckzuzahlen. „Eventim sollte nicht darauf warten, dass jeder Kunde seine Forderungen einzeln geltend macht, sondern den Kunden die zu Unrecht kassierten Entgelte unmittelbar erstatten“, lautet die Forderung Schuldzinskis. F\u00fcr den Fall, dass eine solche R\u00fcckzahlung unterbleibt, wird die Verbraucherzentrale NRW alle rechtlichen M\u00f6glichkeiten, von Folgenbeseitigungs- \u00fcber Gewinnabsch\u00f6pfungsanspr\u00fcche, in Betracht ziehen, damit unrechtm\u00e4\u00dfige Entgelte nicht bei dem Anbieter verbleiben. Zus\u00e4tzlich bietet sie auch einen Musterbrief f\u00fcr betroffene Verbraucher in ihrem Internetauftritt an: www.verbraucherzentrale.nrw\/musterbrief-tickets Videos und O-T\u00f6ne unter www.verbraucherzentrale.nrw\/presse-nrw\/bild-und-videomaterial Pressekontakt: Julian Graf 0211\/3809671 julian.graf@verbraucherzentrale.nrw Original-Content von: Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V., \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n