Berlin (ots) – Analyse von zehn internationalen Erfolgsbeispielen f\u00fcr Smart Government – B\u00fcrger und Beh\u00f6rden k\u00f6nnten Aufwand f\u00fcr Verwaltungsdienstleistungen mehr als halbieren Nachholbedarf in Deutschlands Verwaltungen: W\u00e4hrend die Privatwirtschaft die intelligente Nutzung von Daten zur Steigerung ihrer Leistungs- und Wettbewerbsf\u00e4higkeit bereits erkannt hat, tun sich deutsche Beh\u00f6rden beim Thema Smart Government immer noch schwer. Dabei ist das Potenzial riesig: B\u00fcrger und Beh\u00f6rden k\u00f6nnten den Zeitaufwand f\u00fcr einzelne Verwaltungsdienstleistungen um bis zu 60 Prozent mehr als halbieren, Unternehmen j\u00e4hrlich bis zu 1 Milliarde Euro einsparen. Wie dies gelingen kann, zeigt eine neue gemeinsame Analyse des Branchenverbandes Bitkom und der Unternehmensberatung McKinsey & Company mit dem Titel „Smart Government – Wie die \u00f6ffentliche Verwaltung Daten intelligent nutzen kann“. Die Studie analysiert zehn internationale Fallbeispiele f\u00fcr erfolgreiche Smart-Government-Initiativen. Unter Smart Government versteht man die Nutzung digitaler Technologien, um Dienstleistungen, Prozesse und Entscheidungen in der \u00f6ffentlichen Verwaltung zu verbessern und neue Anwendungen zu erm\u00f6glichen. Geringer Aufwand, beeindruckende Resultate Die zehn Erfolgsbeispiele zeigen ein gemeinsames Muster rund um sieben Erfolgsfaktoren: „Wenn die Verwaltung koordiniert, nutzerorientiert und agil vorgeht, kann sie mit oft erstaunlich geringem Aufwand beeindruckende Verbesserungen erzielen“, sagte McKinsey-Partner Matthias Daub bei der Pr\u00e4sentation der Studie auf der Smart Country Convention am Mittwoch in Berlin. Wichtig sei aber auch, offen f\u00fcr innovative Technologien und Partnerschaften zu sein sowie rechtliche und politische H\u00fcrden aktiv anzugehen. Bitkom-Pr\u00e4sident Achim Berg: „Durch den Einsatz digitaler Technologien wird die Arbeit von \u00f6ffentlichen Verwaltungen schneller, effizienter, kosteng\u00fcnstiger und transparenter. Nur ein leistungsf\u00e4higer Staat garantiert ein gro\u00dfes Vertrauen in seine Institutionen und ist die Grundlage f\u00fcr eine starke Wirtschaft, um langfristig Wachstum und Wohlstand zu sichern. Die Digitalisierung \u00f6ffentlicher Dienstleistungen bietet die gro\u00dfe Chance, verloren gegangenes Vertrauen bei den B\u00fcrgern zur\u00fcckzugewinnen, und bringt Staat und Verwaltung wieder n\u00e4her an B\u00fcrger und Unternehmen. Zudem erschlie\u00dft er den Unternehmen einen Multi-Milliarden-Markt mit zahlreichen neuen Anwendungen. Daf\u00fcr gibt die Studie viele spannende Anschauungsbeispiele.“ Das gro\u00dfe Potenzial f\u00fcr Deutschlands Verwaltungen erkl\u00e4rt sich der Analyse zufolge aus drei Trends: Immer mehr und immer vielf\u00e4ltigere Daten k\u00f6nnen gesammelt werden. Gleichzeitig sinken die Kosten f\u00fcr das Speichern und Auswerten der erhobenen Daten. Und schlie\u00dflich bieten Fortschritte im Bereich der Statistik und k\u00fcnstlichen Intelligenz (KI) immer bessere M\u00f6glichkeiten zur Datenanalyse. Smart Government: Zehn Erfolgsbeispiele aus zehn L\u00e4ndern Die zehn Fallbeispiele, die analysiert wurden, nutzen diese Trends: In D\u00e4nemark k\u00f6nnen B\u00fcrger vorausgef\u00fcllte Formulare auf einem zentralen Online-Portal f\u00fcr Verwaltungsdienstleistungen nutzen. Die Stadt Los Angeles hat die Verkehrssicherheit von Sch\u00fclern durch die gezielte Auswertung von Verkehrsdaten verbessert. Und in Frankreich nutzen Arbeitsbeh\u00f6rden erfolgreich KI-gest\u00fctzte Datenanalysen, um Arbeitssuchende bei der Jobvermittlung besser zu unterst\u00fctzen. Aber auch in Deutschland finden sich bereits erste erfolgreiche Anwendungen, etwa die datengest\u00fctzte Fangquoten\u00fcberwachung in deutschen Gew\u00e4ssern. Aus den Erfolgsbeispielen leiten sich nach Aussage von McKinsey-Partner Daub klare Handlungsempfehlungen ab. Dazu z\u00e4hlt unter anderem die Weiterentwicklung des regulatorischen Rahmens beispielsweise durch die gesetzliche Verankerung des „Once Only“-Prinzips. Dieses regelt, dass B\u00fcrger und Unternehmen bestimmte Standardinformationen den Beh\u00f6rden nur noch einmal mitteilen m\u00fcssen. Diese Wiedernutzung von Daten bringe eine „Datensparsamkeit“ mit sich, die dem Datenschutz diene, statt ihn zu schw\u00e4chen, betonte Daub. Dar\u00fcber hinaus seien Smart-Government-Anwendungen oft auf den Austausch oder die Zusammenf\u00fchrung von Daten \u00fcber Beh\u00f6rdengrenzen hinweg angewiesen. Deshalb m\u00fcsste von der Politik der Aufbau einer entsprechenden Infrastruktur gezielt gef\u00f6rdert werden. Wichtig auch: die Etablierung einer Mentalit\u00e4t „Learning by doing“ in Beh\u00f6rden: „Verschiedenste Anwendungen sollten einfach mal ausprobiert und gegebenenfalls auch wieder verworfen werden“, empfiehlt Daub. Wichtig sei hier vor allem, sich immer an den Nutzerbed\u00fcrfnissen zu orientieren. Auch externe Kooperationen spielen eine zentrale Rolle: „Beh\u00f6rden sollten \u00fcber Partnerschaften mit Start-ups oder Forschungseinrichtungen nachdenken und sich mit anderen Beh\u00f6rden aktiv austauschen.“ Kaum eine Beh\u00f6rde verf\u00fcge intern \u00fcber alle erforderlichen Kompetenzen oder Ressourcen, um Smart Government direkt in die Praxis zu \u00fcbertragen. Die Studienergebnisse zum Download finden Sie unter http:\/\/mck.de\/6p7gf \u00dcber McKinsey McKinsey & Company ist die in Deutschland und weltweit f\u00fchrende Unternehmensberatung f\u00fcr das Topmanagement. Zu den Klienten z\u00e4hlen 27 der 30 DAX-Konzerne. In Deutschland und \u00d6sterreich ist McKinsey mit B\u00fcros an den Standorten Berlin, D\u00fcsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, K\u00f6ln, M\u00fcnchen, Stuttgart und Wien aktiv, weltweit mit \u00fcber 127 B\u00fcros in 65 L\u00e4ndern. \u00dcber Bitkom Bitkom vertritt mehr als 2.600 Unternehmen der digitalen Wirtschaft, davon gut 1.800 Direktmitglieder. Sie erzielen allein mit IT- und Telekommunikationsleistungen j\u00e4hrlich Ums\u00e4tze von 190 Milliarden Euro, darunter Exporte in H\u00f6he von 50 Milliarden Euro. Die Bitkom-Mitglieder besch\u00e4ftigen in Deutschland mehr als 2 Millionen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Zu den Mitgliedern z\u00e4hlen mehr als 1.000 Mittelst\u00e4ndler, \u00fcber 400 Start-ups und nahezu alle Global Player. Pressekontakt: F\u00fcr weitere Informationen wenden Sie sich bitte an: McKinsey & Company: Kirsten Best, Telefon 0211 136-4688, E-Mail: kirsten_best@mckinsey.com Bitkom: Bastian Pauly, Telefon 030 27576-111 E-Mail: b.pauly@bitkom.org Original-Content von: McKinsey & Company, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n