M\u00fcnchen\/Z\u00fcrich (ots) – Die n\u00e4chste gro\u00dfe Innovationswelle in der Finanzdiensteistungsbranche wird von etablierten Unternehmen ausgehen. Zu diesem Schluss kommt der aktuelle State of Financial Services-Report von Oliver Wyman, der im Rahmen des Weltwirtschaftsforums in Davos vorgestellt wird. In einer Branche wie dem Finanzwesen erfolgen zu viele Prozessschritte noch manuell. Zahlreiche Analysen zeigen, dass viele Kunden aktuell mit dem Service von Finanzdienstleistern unzufrieden sind. Bestehende Finanzsysteme zu digitalisieren und manuell aufw\u00e4ndige Prozesse zu minimieren, k\u00f6nnte jedoch viele Jahre in Anspruch nehmen. Gleichzeitig versch\u00e4rft sich der Wettbewerb, denn immer mehr Unternehmen dr\u00e4ngen mit innovativen digitalen Produkten und Dienstleistungen auf den Markt. An dieser Stelle kommt der Greenfield-Ansatz zum Tragen: Hierbei wird – bildlich gesprochen wie auf einer freien, gr\u00fcnen Wiese – ein Vorhaben von Grund auf neu, unabh\u00e4ngig und ohne Schnittstelle zum bestehenden Unternehmen entwickelt. So k\u00f6nnen nicht nur aktuelle Trends und Kundenbed\u00fcrfnisse, sondern auch Technologien wie Data Analytics und K\u00fcnstliche Intelligenz sowie neue Regulierungen direkt bei der Entwicklung ber\u00fccksichtigt werden, da die Schranken veralteter Legacy-Systeme ihnen nicht den Weg in eine fortschrittliche Zukunft versperren. „F\u00fcr eine Branche, die mit der \u00dcbertragung und Verwahrung von Geld gewisserma\u00dfen ein elektronisches Produkt anbietet, erfolgen zu viele Prozessschritte noch manuell“, so G\u00f6khan \u00d6zt\u00fcrk, Partner im Bereich Financial Services bei Oliver Wyman. „Etablierte Unternehmen werden darauf setzen, die Fesseln ihrer alten Infrastruktur abzuwerfen und unbelastet neue Wege zu beschreiten.“ Erste Ergebnisse diesen Ansatzes sind bereits auf dem Markt beziehungsweise befinden sich in Planung. Neben der RBS Group (B\u00f3) arbeitet auch die National Australia Bank (QuickBiz) und die deutsche Versicherungsgesellschaft ERGO (Nexible) an neuen Technologien. Goldman Sachs hat mit der Einf\u00fchrung seiner Onlinebank Marcus in den USA und in Europa den Einstieg in das Privatkundengesch\u00e4ft bereits geschafft. Die Macht der Innovation Digitale Herausforderer liefern etablierten Unternehmen die notwendige Inspiration und Motivation, um neue Produkte zu entwickeln. So konnte die s\u00fcdkoreanische Onlinebank Kakao in weniger als einem Jahr sechs Millionen Nutzer gewinnen. Monzo, Revolut und andere Unternehmen im Vereinigten K\u00f6nigreich haben ihre Kundenbasis innerhalb eines Jahres von 0,6 auf 2,5 Millionen Kunden ausgebaut. In den USA hat Chime mehr als zwei Millionen kostenlose Girokonten er\u00f6ffnet. Am Devisenmarkt konnte XTX in nur drei Jahren einen Marktanteil von zehn Prozent erobern und war damit 2018 der zweitgr\u00f6\u00dfte Marktakteur. „Zwar m\u00f6gen einige dieser Unternehmen derzeit noch keine Gewinne abwerfen, l\u00e4ngerfristig gesehen werden die digitalen Herausforderer und Greenfield-Unternehmen von diesem Momentum profitieren“, erkl\u00e4rt Ren\u00e9 Fischer, ebenfalls Partner im Bereich Financial Services bei Oliver Wyman. Sie werden weitere Daten sammeln, anhand dieser Daten neue Angebote entwickeln und noch mehr qualifizierte Mitarbeiter f\u00fcr sich gewinnen. Etablierte Finanzdienstleister reagieren Um k\u00fcnftig erfolgreich zu sein, m\u00fcssen Finanzinstitute die gleichen Vorteile haben wie ihre digitalen Herausforderer. So betreut ein Mitarbeiter einer Challenger-Bank durchschnittlich \u00fcber 2500 Kunden, in einem traditionellen Institut dagegen sind es 1000. Bei digitalen Herausforderern betr\u00e4gt die Zeit bis zur Einf\u00fchrung neuer Produkte oder Dienstleistungen zwei Wochen, bei herk\u00f6mmlichen Banken hingegen drei bis sechs Monate. Der Greenfield-Ansatz ist ein Versuch, beim Kundenangebot mit den Herausforderern gleichzuziehen oder diese sogar zu \u00fcbertreffen. Mithilfe moderner Technologie, einer offenen Plattformstruktur und externer Dienstleister ist es m\u00f6glich, innerhalb eines Jahres f\u00fcr zwischen 10 und 60 Millionen Euro neue Banking- und Versicherungsplattformen zu entwickeln. Angesichts des Vorteils, dass sie \u00fcber enorme Ressourcen und von Beginn an \u00fcber einen Bestandskundenstamm verf\u00fcgen, werden Finanzdienstleister darauf setzen, die Fintech-Konkurrenz mit Greenfield-Plattformen auszustechen. Im Zuge dessen werden die neuen Greenfield-Unternehmen auch dazu beitragen, firmenweit Ver\u00e4nderungen am Status quo anzuregen und voranzutreiben. „Das Neue wird das Alte ver\u00e4ndern und das Finanzsystem insgesamt besser machen“, so das Fazit von \u00d6zt\u00fcrk. Pressekontakt: Davina Zenz-Spitzweg Communications Manager DACH +49 89 939 49 243 Davina.Zenz-Spitzweg@oliverwyman.com Original-Content von: Oliver Wyman, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n