Hamburg (ots) – Die Europ\u00e4ische Union m\u00f6chte die Interessen der Verbraucher im Fernabsatzgesch\u00e4ft von Versicherungen besser sch\u00fctzen. Daf\u00fcr hat sie in der Insurance Distribution Directive (IDD) festgesetzt, wie Versicherungsvermittler im bestm\u00f6glichen Interesse der Kunden handeln sollen. Eine aktuelle Studie der Managementberatung 67rockwell zeigt nun, dass die Umsetzung dieser Regelung in Deutschland nur teilweise gelingt. Die gemeinsam mit Prof. Dr. Matthias Beenken, Professor f\u00fcr Versicherungswirtschaft an der Fachhochschule Dortmund und Dr. Maximilian Teichler, Rechtsanwalt in einer Kanzlei f\u00fcr Versicherungsmanagement, durchgef\u00fchrte Studie belegt, dass ein erheblicher Teil der deutschen Versicherer offensichtlich signifikante Probleme hat, die geforderten Standards umzusetzen. Etwa 30 Prozent der online vertreibenden Versicherer handeln m\u00f6glicherweise rechtswidrig. Im Bereich Komposit – Versicherer, die verschiedene Sparten der Sach- und Unfallversicherungen betreiben – sind es sogar bis zu 50 Prozent. „Es ist ausgesprochen bedenklich, dass es trotz erheblicher Investitionen in die Digitalisierung nur wenige deutsche Versicherer schaffen, ihren Kunden online eine vollst\u00e4ndige und rechtskonforme Antragsstrecke bis zum Produktabschluss anzubieten“, fasst Tim Braasch, Leiter der Studie und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter von 67rockwell die Ergebnisse der Untersuchung zusammen. Die Folgen k\u00f6nnen schwerwiegend sein. „Versicherer und Vermittler sollten sich dar\u00fcber im Klaren sein, dass sie sich unter Umst\u00e4nden serienm\u00e4\u00dfige Probleme ins Haus holen“, so Prof. Dr. Matthias Beenken. Deutsches und europ\u00e4isches Recht stimme vor allem in Bezug auf die Frage-, Aufkl\u00e4rungs- und Beratungsanforderungen nicht \u00fcberein. Das deutsche Recht vermenge Frage-, Aufkl\u00e4rungs- und Beratungspflichten und erwecke den Eindruck, mit einem Beratungsverzicht entfiele auch die Frage- und die Aufkl\u00e4rungspflicht. Diese sind im europ\u00e4ischen Recht jedoch unverzichtbar. Sie werden dort als „Standards f\u00fcr den Vertrieb ohne Beratung“ bezeichnet. „Dabei lassen sich die Standards f\u00fcr den Vertrieb ohne Beratung laut IDD mit einem durchaus vertretbaren Aufwand umsetzen. Kunden treffen dann bewusstere Entscheidungen und sind enger an das Unternehmen gebunden“, erkl\u00e4rt Dr. Maximilian Teichler. Als „K\u00f6nigsweg“ der Versicherer, so zeigt die Studie, wird ein Ansatz aus „Beratung und Beratungsverzicht“ genutzt. Dem gegen\u00fcber steht das von den Vergleichsportalen gew\u00e4hlte Modell aus „Beratung ohne Beratungsverzicht“, wobei beide Modelle den Begriff „Beratung“ meist nur als Erf\u00fcllung der gesetzlichen Fragepflicht verstehen, nicht aber als Beratung im Sinne der IDD. „H\u00e4ufig wird durch das Erstellen eines Beratungsprotokolls \u00fcber die eigentlich fehlende Beratung hinwegget\u00e4uscht“, so Tim Braasch. „Nur die konsequente Orientierung an Artikel 20 IDD inklusive der obligatorischen Fragen nach W\u00fcnschen und Bed\u00fcrfnissen des Kunden, dem Angebot eines dazu passenden Vertrages inklusive der Begr\u00fcndung sowie die erforderliche Dokumentation schaffen hier die dringend notwendige und gew\u00fcnschte Rechtssicherheit – sowohl f\u00fcr Kunden als auch f\u00fcr Versicherungsunternehmen und Vermittler.“ \u00dcber die Autoren der Studie: Tim Braasch, Leiter der Studie, ist Gr\u00fcnder und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrender Gesellschafter der 67rockwell Consulting GmbH, einer auf die Versicherungswirtschaft fokussierten Managementberatung. Innerhalb von 67rockwell verantwortet er die Bereiche Unternehmensstrategie, Marketing und Vertrieb. Aktuell ber\u00e4t er seine nationalen und internationalen Kunden insbesondere in Fragen des profitablen Wachstums und der operativen Exzellenz. Prof. Dr. Matthias Beenken lehrt Versicherungswirtschaft an der Fachhochschule Dortmund. Seine Schwerpunkte in Lehre, Forschung und Publikationen sind der Wandel des Versicherungsvertriebs und des Versicherungsmarketings durch Regulierung und ver\u00e4nderte Marktverh\u00e4ltnisse. Dr. Maximilian Teichler ist Inhaber der Kanzlei f\u00fcr Versicherungsmanagement in Hamburg, Lehrbeauftragter f\u00fcr Versicherungsrecht an der Hamburg School of Business Administration (HSBA) und ehemaliges Mitglied der Reformkommission des Versicherungsvertragsrechts (VVG). \u00dcber 67rockwell: 67rockwell Consulting ist eine unabh\u00e4ngige Managementberatung und begleitet seit Jahren ma\u00dfgeblich und erfolgreich die deutsche Versicherungswirtschaft. Die Branchenspezialisten setzen auf die Kombination aus Marktexpertise, wissenschaftlichen Untersuchungsmethoden und dezidierter Branchenkenntnis. Mit ihrer Expertise antizipieren sie zuk\u00fcnftige Entwicklungen der Branche und unterst\u00fctzen Versicherungsunternehmen in ihren strategischen Entscheidungen. Pressekontakt: 67rockwell Consulting GmbH Gro\u00dfe Elbstra\u00dfe 45 22767 Hamburg Tel. +49 40 80 900 37 00 kontakt@67rockwell.de www.67rockwell.de Original-Content von: 67rockwell Consulting GmbH, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n