Unternehmen k\u00f6nnen quasi in Echtzeit Milliarden Nutzer erreichen, um Service, Support und Personalisierung f\u00fcr mobile Nutzer bereitzustellen Mountain View, Kalifornien (ots\/PRNewswire) – CleverTap, die Full-Stack-Plattform f\u00fcr Kundenlebenszyklus-Management, hat heute eine Integration mit Nexmo, the Vonage API Platform (http:\/\/www.nexmo.com\/) und seiner Messages-API bekanntgegeben, um die WhatsApp Business-L\u00f6sung in CleverTaps Engagement-Suite einzubinden. Durch diese Integration erm\u00f6glicht CleverTap die Zweiwege-Kommunikation mit Kunden auf einer der weltweit meistgenutzten Kommunikationsplattformen. Die Verbraucher von heute wollen mit dem Handel genauso interagieren wie mit Familie und Freunden, und soziale Medien wie WhatsApp und Facebook machen das m\u00f6glich. Mit weltweit mehr als 1,5 Milliarden Nutzern1 ist WhatsApp die perfekte Plattform f\u00fcr die Gesch\u00e4ftswelt, um Servicemeldungen, Lieferstatus und Kontakterinnerungen per Instant Messaging an Nutzer rund um den Globus zu versenden. Mit mehr als dem dreifachen Volumen an SMS-Nachrichten und einer \u00d6ffnungsrate von 98 %2 bietet WhatsApp ganz neue M\u00f6glichkeiten f\u00fcr Unternehmen, um mit Kunden in Kontakt zu treten3. „Bei Kunden ist ein Trend in Richtung Conversational Commerce zu beobachten, sie wollen mit ihren Lieblingsmarken in Echtzeit interagieren. Durch die Partnerschaft mit Vonage und Nexmo-APIs macht CleverTap die WhatsApp Business-L\u00f6sung als Kommunikationskanal f\u00fcr Marken verf\u00fcgbar, um \u00fcberragenden Service und Support in unmittelbarer Kundenn\u00e4he bereitzustellen. Wir sind gespannt darauf zu sehen, wie Marken diesen Kanal nutzen, um ihre Kundenbeziehungen zu transformieren“, sagte Sunil Thomas, CEO und Mitgr\u00fcnder von CleverTap. „Die Integration der Nexmo Messages-API mit CleverTap erm\u00f6glicht die einfache und nahtlose Einbindung der WhatsApp Business-L\u00f6sung, um Verbraucher auf ihrer meistgenutzten Plattform zu erreichen. WhatsApp ist ein sehr vielversprechender Marketingkanal, dessen Engagement den Durchschnitt um das 3-fache \u00fcbersteigt. Wir sind \u00fcberzeugt, dass die kombinierte Power von WhatsApp Business, Nexmo APIs und CleverTap unseren Conversational Commerce-Mechanismen besser integriert und optimal abstimmt“, sagte Himanshu Periwal, Vice President of Growth bei ixigo.com. Durch CleverTaps Integration mit der Nexmo Messages-API erhalten Kunden Zugang zu der riesigen WhatsApp-Nutzergemeinde, um personalisierte Nachrichten stressfrei und automatisiert zu senden und zu empfangen (https:\/\/clevertap.com\/blog\/marketing-through-whatsapp-business\/). Auf Hosting und Verwaltung einer eigenen Infrastruktur kann komplett verzichtet werden – Unternehmen k\u00f6nnen die Zweiwege-Kommunikation mit den Kunden direkt \u00fcber das CleverTap Dashboard nutzen. „\u00dcber die Nexmo Messages-API kann die Gesch\u00e4ftswelt mit Kunden rund um den Globus \u00fcber den bevorzugten Kanal in Kontakt treten. Plattformen wie WhatsApp Business versetzen Unternehmen in die Lage, ihre Gesch\u00e4ftsmodelle neu aufzustellen und Produkte und Dienstleistungen auf moderne und pers\u00f6nliche Weise bereitzustellen“, sagte Mark Summerson, VP Global Channel Partners bei Nexmo, the Vonage API Platform. Informationen zu CleverTap CleverTap ist eine Kundenbindungs-Plattform, mit der Verbrauchermarken den Kundenertragswert maximieren k\u00f6nnen. Mehr als 8.000 Unternehmen (https:\/\/clevertap.com\/customers\/?utm_source=pr&utm _medium=ref&utm_campaign=whatsappbusiness) auf der ganzen Welt, darunter Vodafone, Star, Sony, Fandango LATAM, Domino’s Pizza und GO-JEK, vertrauen darauf, dass sie mit CleverTap personalisierte Erfahrungen bereitstellen und verbesserte Marketingergebnisse auf unterschiedlichen Kan\u00e4len \u00fcber den gesamten Kundenlebenszyklus erreichen k\u00f6nnen. CleverTap wird von f\u00fchrenden Risikokapitalgesellschaften wie Sequoia India, Tiger Global Management, Accel und Recruit Holdings finanziert und f\u00fchrt seine Gesch\u00e4fte von San Francisco, London, Singapur, Mumbai und Bangalore aus. Weitere Informationen finden Sie unter clevertap.com (http:\/\/www .clevertap.com\/?utm_source=pr&utm_medium=ref&utm_campaign=mgsuk) oder folgen Sie uns auf LinkedIn (https:\/\/www.linkedin.com\/company\/clevertap\/) und Twitter (https:\/\/twitter.com\/clevertap). Informationen zu Vonage Vonage (https:\/\/c212.net\/c\/link\/?t=0&l=en&o=2432703-1&h=2549393976 &u=https:\/\/www.vonage.com\/business\/&a=Vonage) transformiert die Unternehmenskommunikation und erm\u00f6glicht vollst\u00e4ndig integrierte, einheitliche L\u00f6sungen f\u00fcr Kommunikation, Contact Center und programmierbare Kommunikation \u00fcber Nexmo, die API-Plattform von Vonage. Ziel ist es, die Kommunikation im Unternehmen nachhaltig zu optimieren. Wir sind unseren Wurzeln als Technologiedisruptor treu geblieben und nutzen Technologie, um Unternehmen bei der Umgestaltung von Kontakt-, Kollaborations- und Kommunikationswegen zu unterst\u00fctzen und damit den Gesch\u00e4ftserfolg zu verbessern. Vonages vollst\u00e4ndig integrierte Cloud-Kommunikations-Plattform fu\u00dft auf einer mikrodienstbasierten Architektur. Unternehmen k\u00f6nnen damit produktiver kollaborieren und ihre Kunden auf allen Kan\u00e4len effektiver ansprechen, einschlie\u00dflich Messaging, Chat, soziale Medien, Video und Telefonie. Vonage Holdings Corp. hat ihren Firmensitz in Holmdel (New Jersey) und betreibt Niederlassungen in ganz USA, Europa, dem Nahen Osten und Asien. Vonage\u00ae ist eine eingetragene Marke von Vonage Marketing LLC (Muttergesellschaft Vonage America Inc.). Folgen Sie uns auf Twitter www.twitter.com\/vonage. 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Abonnieren Sie unseren YouTube-Kanal www.youtube.com\/vonage. 1 – https:\/\/techcrunch.com\/2018\/01\/31\/whatsapp-hits-1-5-billion-month ly-users-19b-not-so-bad\/ (https:\/\/techcrunch.com\/2018\/01\/31\/whatsapp-hits-1-5-billion-monthly-users-19b-not-so-bad\/) 2 – https:\/\/techcrunch.com\/2018\/01\/31\/whatsapp-hits-1-5-billion-month ly-users-19b-not-so-bad\/ (https:\/\/techcrunch.com\/2018\/01\/31\/whatsapp-hits-1-5-billion-monthly-users-19b-not-so-bad\/) 3 – https:\/\/www.businessofapps.com\/data\/whatsapp-statistics\/#1 Pressekontakt: Ketan Pandit PR f\u00fcr CleverTap ketan@clevertap.com Logo: https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/559274\/CleverTap_Logo.jpg Original-Content von: CleverTap, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n