![](\"https:\/\/cache.pressmailing.net\/thumbnail\/story_big\/245d21d8-cdfa-4d7e-9004-a039302f0e0f\/Fairness-Preis%202019%20_Debeka.jpg\" "\\"\\"Fairness")
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Koblenz (ots) – „Fairness ist mehr als nur guter Kunden-Service“ \/ Debeka gewinnt in drei Kategorien den Deutschen Fairness-Preis 2019 Das Deutsche Institut f\u00fcr Service-Qualit\u00e4t und der Fernsehsender n-tv zeichneten jetzt die fairsten Unternehmen in Deutschland aus. Die Debeka-Gruppe aus Koblenz erhielt dabei gleich dreimal den Deutschen Fairness-Preis 2019 und zwar in den Kategorien „Versicherer mit Vermittlernetz“, „Private Krankenversicherung“ und „Bausparkasse“. Dem Preis liegen insgesamt rund 50.000 Kundenstimmen im Rahmen einer gro\u00dfen Befragung zugrunde. Dabei bewerteten die Verbraucher 748 Anbieter aus 48 Kategorien. In der repr\u00e4sentativ angelegten Verbraucherbefragung, die \u00fcber ein Online-Panel erfolgt, wurde speziell die Zufriedenheit der Kunden mit den Unternehmen in drei elementaren Leistungsbereichen untersucht: Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis, Zuverl\u00e4ssigkeit und Transparenz. Diese wurden anhand mehrerer Unterkriterien analysiert: von der Preisgestaltung und Zuverl\u00e4ssigkeit der Produkte \u00fcber die Einhaltung von Absprachen bis zur Kulanz bei Reklamationen. Die Befragung ber\u00fccksichtigte zudem die Vollst\u00e4ndigkeit und Verst\u00e4ndlichkeit von Produktinformationen, die Transparenz von Vertr\u00e4gen und den Verzicht auf versteckte Kosten und Lockangebote. Die Befragten konnten je Kategorie nur maximal ein Unternehmen bewerten, zu dem sie in den letzten zw\u00f6lf Monaten Kontakt bzw. dessen Produkte sie genutzt hatten. „Die Meinung zehntausender Verbraucher mit ihren pers\u00f6nlichen Erfahrungen macht den Fairness-Preis zu einer Auszeichnung, die \u00fcber viele Branchen hinweg f\u00fcr Transparenz sorgt und eine wichtige Orientierungshilfe bietet.“, so Jochen Dietrich, n-tv-Redaktionsleiter Wirtschaftsmagazine in einer Presseerkl\u00e4rung zur Preisverleihung. Debeka-Vorstandsvorsitzender Thomas Brahm zeigt sich \u00fcber die dreifache Auszeichnung der Debeka sehr erfreut: „Aufgrund unserer genossenschaftlichen Pr\u00e4gung konzentrieren wir uns auf das Wesentliche, n\u00e4mlich auf unsere Versicherten und Kunden, die bei uns Mitglieder sind. Fairness ist f\u00fcr uns dabei mehr als nur guter Kunden-Service. Sie ist ein wesentlicher Teil unserer Firmenphilosophie.“ Pressekontakt: Dr. Gerd Benner Leiter Unternehmenskommunikation Telefon (02 61) 4 98 – 11 00 Christian Arns Abteilungsleiter Konzernkommunikation Telefon (02 61) 4 98 – 11 22 Debeka Krankenversicherungsverein a. G. Lebensversicherungsverein a. G. Allgemeine Versicherung AG Pensionskasse AG Bausparkasse AG 56058 Koblenz Telefon (02 61) 4 98 – 11 88 Telefax (02 61) 4 98 – 11 11 E-Mail presse@debeka.de Internet www.debeka.de Original-Content von: Debeka Versicherungsgruppe, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n