{"id":33284,"date":"2011-05-12T19:34:45","date_gmt":"2011-05-12T17:34:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=33284"},"modified":"2011-05-12T19:34:45","modified_gmt":"2011-05-12T17:34:45","slug":"betrug-im-taxi-unkenntnis-bringt-hohe-rechnung-auch-in-der-autowerkstatt-oder-beim-arzt-zahlen-kunden-oft-drauf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/betrug-im-taxi-unkenntnis-bringt-hohe-rechnung-auch-in-der-autowerkstatt-oder-beim-arzt-zahlen-kunden-oft-drauf\/","title":{"rendered":"Betrug im Taxi: Unkenntnis bringt hohe Rechnung – Auch in der Autowerkstatt oder beim Arzt zahlen Kunden oft drauf"},"content":{"rendered":"

\"Taxi:Taxi: Unwissenheit wird oft ausgenutzt (Foto: aboutpixel.de\/Rainer Sturm) Innsbruck (pte031\/12.05.2011\/15:55) – \t\t \t\t\t \t\t\t \t\t\t\t Wer in einer fremden Stadt ins Taxi steigt, wird selten auf den k\u00fcrzesten Weg zum Ziel gebracht. Der Kunde kann aus Unwissenheit kaum einsch\u00e4tzen, ob der Fahrpreis angemessen ist. Forscher vom Bonner Institut zur Zukunft der Arbeit http:\/\/www.iza.org<\/a> haben untersucht, ob die Unwissenheit des Fahrgastes den Taxifahrer zum Betrug verleitet. Ein Forscherteam der Universit\u00e4t Innsbruck testeten auf den Stra\u00dfen Athens. Ergebnis: Jeder zweite Taxikunde bezahlt zuviel. „Wir konnten zeigen, dass die Taxifahrer auf Informationsdefizite reagieren“, sagt der Innsbrucker \u00d6konom Matthias Sutter im pressetext-Interview.<\/p>\n

Bei ortsfremden Passagieren schlagen die Taxifahrer gerne einen besonders hohen, ungerechtfertigte Mehrpreis auf die Summe. \u00d6konomen sprechen bei Taxifahrten von „Vertrauensg\u00fctern“. F\u00fcr das Experiment schickten die Forscher drei Versuchspersonen auf insgesamt 174 Testfahrten im Stadtgebiet von Athen. Die Testkunden verbrachten rund 63 Stunden in Taxis und legten dabei 2.236 Kilometer zur\u00fcck. Um die tats\u00e4chlich gefahrene Strecke mit der optimalen Route vergleichen zu k\u00f6nnen, war jede der drei Testperson mit einem GPS-Ger\u00e4t ausgestattet.<\/p>\n

Taxifahrer fahren bei Fremden Umwege<\/p>\n

Einer der Fahrg\u00e4ste sprach nur Englisch, ein weiterer stellte sich als ortsfremder Grieche vor, der dritte als einheimischer Athener. Dar\u00fcber hinaus kleideten sich die Versuchspersonen mal \u00e4rmlich und mal edel. Das Ergebnis: Fast jeden zweiten Passagier brachten die Taxifahrer \u00fcber einen Umweg zum Ziel. Erwartungsgem\u00e4\u00df fiel die Fahrt bei ortsfremden Kunden deutlich weiter und l\u00e4nger aus als beim einheimischen Athener. Durchschnittlich bezahlten einheimische Athener nur etwa vier Prozent mehr als f\u00fcr eine optimale Fahrt.<\/p>\n

F\u00fcr ortsfremde Griechen lag der Aufschlag bei neun Prozent, w\u00e4hrend Ausl\u00e4nder mit 19 Prozent zus\u00e4tzlich zur Kasse gebeten wurden. „Der gef\u00fchlte Informationsvorsprung gegen\u00fcber dem Kunden hat demnach einen entscheidenden Einfluss auf das Ausma\u00df des Betrugs“, sagt Sutter. Tendenziell mussten Fahrg\u00e4ste mit teurer Kleidung und exklusivem Fahrtziel einen h\u00f6heren Preis entrichten.<\/p>\n

H\u00e4lfte der Autoreparaturen sind unn\u00f6tig<\/p>\n

Solche \u00dcbervorteilungen finden sich auch bei anderen Dienstleistungen, die „Vertrauensg\u00fcter“ sind. Dies trifft auch auf das Verh\u00e4ltnis zwischen \u00c4rzten und Patienten oder Automechanikern und Werkstattkunden. Bei Vertrauensg\u00fctern ist der Kunde auch im Nachhinein nicht in der Lage, die Qualit\u00e4t der Leistung zu beurteilen. Die Sch\u00e4den sind immens: Das US-Verkehrsministerium etwa geht davon aus, dass \u00fcber die H\u00e4lfte der in Rechnung gestellten Autoreparaturen unn\u00f6tig sind. Studien aus der Schweiz zeigen, dass der durchschnittliche Patient um ein Drittel h\u00e4ufiger operiert wird als \u00c4rzte und deren Angeh\u00f6rige.<\/p>\n

Solange es keinen wirksamen juristischen Schutz gibt, muss sich jeder selber helfen: „Wer sein Informationsdefizit ohne Not kundtut, l\u00e4uft erh\u00f6hte Gefahr \u00fcbers Ohr gehauen zu werden“, sagt Sutter. Beispielsweise ist es sinnvoll, sich vor dem Werkstattbesuch mit einigen technischen Fachbegriffen vertraut zu machen. Auch Patienten k\u00f6nnten teure Fehlbehandlungen mitunter vermeiden, wenn sie im Gespr\u00e4ch mit dem behandelnden Arzt einen – wenn auch fiktiven – Mediziner in der Familie erw\u00e4hnen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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