London und New York (ots\/PRNewswire) – Red Box (http:\/\/www.redboxvoice.com\/) , eine f\u00fchrende Voice-Plattform, stellt heute Red Box AI Bridge f\u00fcr Salesforce Einstein auf Salesforce AppExchange, dem f\u00fchrenden Cloud-Markt f\u00fcr Unternehmen, vor. Red Box AI Bridge erm\u00f6glicht Unternehmen, die derzeit keine Kommunikationsplattform mit Salesforce-Integration verwenden, qualitativ hochwertige Anruf- und Metadaten aus ihrer bestehenden Telefon- oder Kontaktzentrumsplattform zu erfassen. Diese Voice-Daten k\u00f6nnen dann leicht f\u00fcr Einstein Call Coaching zur Verf\u00fcgung gestellt werden, um KI-getriebene Informationen zur Verbesserung der Verkaufsleistung zu erhalten. Einstein Call Coaching f\u00fcr High Velocity Sales (https:\/\/www.salesforce.com\/products\/sales-cloud\/tools\/high-velocity-sales\/) wurde letztes Jahr bei Dreamforce eingef\u00fchrt und ist Teil des 2020 Sommer-Release von Salesforce. Das Programm hilft Managern, einzelne Mitarbeiter effektiver zu coachen und Lernerfolge zwischen Teams zu teilen. Zudem werden tiefere Einblicke in Kundenbed\u00fcrfnisse und -erfahrungen gewonnen. „Durch den Umfang der Konnektivit\u00e4t von Red Box zur Unterst\u00fctzung einer plattformunabh\u00e4ngigen Spracherfassung sowie durch unsere F\u00e4higkeit, „KI-f\u00e4hige“ Audiodaten von Anrufen zu erfassen, ist die KI-aktivierte Sprachanalyse der n\u00e4chste logische Schritt f\u00fcr unsere Integration mit Salesforce“, f\u00fcgte Pete Ellis, Red Box CPO, hinzu. „Wir freuen uns darauf, unsere Kunden mit transformativen Ergebnissen ihrer Verkaufsleistungen zu unterst\u00fctzen.“ Die Red Box AI Bridge f\u00fcr Salesforce Einstein ist bereits hier auf (https:\/\/appe xchange.salesforce.com\/appxListingDetail?listingId=a0N3A00000EcrmWUAR) Salesforce AppExchang (https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?list ingId=a0N3A00000EcrmWUAR) https:\/\/appexchange.salesforce.com\/appxListingDetail?l istingId=a0N3A00000EcrmWUAR erh\u00e4ltlich, ebenso wie die Voice Data Controller-Anwendung, die das Mapping aller Konversationen eines Unternehmens mit Kontakten, Kunden und aufgezeichneten Leads innerhalb von Salesforce erm\u00f6glicht. Zu den Marken von salesforce.com, Inc. z\u00e4hlen Salesforce, AppExchange und andere. Informationen zu Red Box Red Box ist ein f\u00fchrender dedizierter Voice-Spezialist, der Organisationen bef\u00e4higt, Sprachdaten unternehmensweit zu erfassen, zu sichern und ihren Wert zu erschlie\u00dfen. Durch die offenste und am st\u00e4rksten vernetzte Plattform erfassen und transkribieren wir Sprachkommunikationen von \u00fcber 85 neuen sowie alten Systemen, von internationalen Gro\u00dfkonzernen bis hin zu KMUs. Unsere Kunden behalten die vollst\u00e4ndige Datenhoheit, w\u00e4hrend wir sie mit dem umfassendsten Partner-\u00d6kosystem verbinden, sodass sie den Wert ihrer erfassten Sprachdaten maximieren k\u00f6nnen. F\u00fchrende Unternehmen aus den Bereichen Finanzwesen, Kontaktzentrum, Regierungsstellen und \u00f6ffentliche Sicherheit (darunter sechs der weltweit gr\u00f6\u00dften Banken, 85 % der globalen Interdealer-Makler, 1.700 Call-Center und mehr als 80 % der Polizeikr\u00e4fte im Vereinigten K\u00f6nigreich) vertrauen uns und unserem globalen Reseller-Channel. Wir erfassen und sichern t\u00e4glich weltweit Millionen von Anrufen f\u00fcr \u00fcber 3.500 Kunden. Weitere Informationen finden Sie unter http:\/\/www.redboxvoice.com\/ Logo: https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/728408\/Red_Box_logo.jpg Wenden Sie sich f\u00fcr Presseanfragen bitte an: Clarity PR unter +44 7813 581 513 | +44 7444 368 407 redbox@claritypr.com Weiteres Material: http:\/\/presseportal.de\/pm\/73813\/4666592 OTS: Red Box Original-Content von: Red Box, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n