London und New York (ots\/PRNewswire) – Der Sprachspezialist Red Box hat heute eine neue Integrationspartnerschaft mit RingCentral, einem f\u00fchrenden Anbieter globaler Cloud-L\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen in den Bereichen Kommunikation, Collaboration und Contact Center, bekannt gegeben. Die Integration bietet \u00fcber Conversa by Red Box, die neu eingef\u00fchrte offene, auf Microservices basierte Sprachplattform f\u00fcr Unternehmen, Zugang zu \u00fcber RingCentral aufgenommene Voice- und Videogespr\u00e4chen. „Da geographisch weit verstreute Mitarbeiter inzwischen die Norm sind, ist die Einf\u00fchrung von UCaaS-L\u00f6sungen innerhalb der regulierten Branchen zweifellos beschleunigt worden“, erkl\u00e4rte Richard Stevenson, CEO von Red Box. „Conversa ist als hochmoderne Erfassungsplattform ideal daf\u00fcr aufgestellt, ausfallsichere, regelkonforme Aufzeichnungsfunktionen bereitzustellen und gemeinsamen Kunden von Red Box und RingCentral die M\u00f6glichkeit zu bieten, die erfassten Daten zu nutzen, indem sie modernste KI-Tools einsetzen, um ihre strategischen Gesch\u00e4ftsergebnisse zu verbessern.“ Die Partnerschaft wird die nahtlose Bereitstellung von in Echtzeit aufgezeichneten Audio- und Videogespr\u00e4chen gew\u00e4hrleisten, die von der RingCentral-Plattform f\u00fcr Unternehmen in stark regulierten Branchen wie beispielsweise Finanzdienstleistungen und Gesundheitswesen aufgenommen wurden. Die offene Plattform beider Unternehmen bietet Zugang zu einer Umgebung von f\u00fchrenden Partnern der Sprachtechnologie mit k\u00fcnstlicher Intelligenz (KI). So k\u00f6nnen Kunden die Daten aus diesen Gespr\u00e4chen nutzen und analysieren, um ihre Compliance, Unternehmensstrategien und Ergebnisse zu verbessern. „Zuverl\u00e4ssigkeit, Sicherheit und Skalierbarkeit sind die Kernelemente der Plattform f\u00fcr Unternehmenskommunikation von RingCentral“, erkl\u00e4rte David Lee, Vice President f\u00fcr Produktmanagement bei RingCentral. „Die Integration von Conversa by Red Box in RingCentral bietet Kunden eine skalierbare Plattform, die ihnen den notwendigen Zugriff und die n\u00f6tige Kontrolle bietet, um Compliance zu erzielen und den vollen strategischen Wert der aus den aufgezeichneten Gespr\u00e4chen erfassten Daten zu auszusch\u00f6pfen.“ Informationen zu Red Box Red Box ist der f\u00fchrende Voice-Spezialist mit \u00fcber 30 Jahren Erfahrung in der Unterst\u00fctzung von Organisationen in der Erfassung, Sicherung und Entfaltung des Mehrwertes einer unternehmensweiten Sprachkommunikation. Conversa by Red Box ist die erste wirklich offene Voice-Plattform f\u00fcr Unternehmen der n\u00e4chsten Generation. Sie bietet den Kunden Zugriff auf Sprach- und Videoaufnahmen sowie die zuverl\u00e4ssige Erfassung hochwertiger Echtzeitdaten aus dem gesamten Unternehmen. Die Verbraucher haben die Freiheit, diese Daten in jeder Art von Anwendung zu nutzen. Au\u00dferdem bietet die Plattform marktf\u00fchrende Funktionen zur Gesamtkostenabrechnung. Red Box genie\u00dft das Vertrauen f\u00fchrender Organisationen in den Sektoren Finanzdienstleistungen, Kontaktzentren, Regierung und \u00f6ffentliche Sicherheit (einschlie\u00dflich sechs der weltweit f\u00fchrenden Banken, 85 % der globalen B\u00f6rsenmakler, 1.700 Callcenter und \u00fcber 80 % der britischen Polizeikr\u00e4fte) und wir erfassen und sichern Millionen von Anrufen t\u00e4glich f\u00fcr \u00fcber 3.500 Kunden auf der ganzen Welt. Clarity PR redbox@claritypr.com +44 7813 581513 Weiteres Material: http:\/\/presseportal.de\/pm\/73813\/4726762 OTS: Red Box Original-Content von: Red Box, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n