![](\"https:\/\/cache.pressmailing.net\/thumbnail\/story_big\/795d0e4e-f596-4735-a8b7-f24119a4b0a8\/Rose%20Bikes%20Mood_ROSE_PRO%20SL.jpg\" "\\"Rose")
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Bocholt (ots) – Der Fahrradhersteller Rose Bikes hat in diesem Jahr nicht nur wegen der rekordverd\u00e4chtigen Verkaufszahlen Grund zum Feiern. Nicht zwei, nicht drei, gleich sieben Awards, bei denen das Familienunternehmen aus Bocholt bisher ausgezeichnet wurde oder zu den Finalisten geh\u00f6rte: Entrepreneur und E-Retailer des Jahres, Bester Kundenservice, Digital Leader – all diese Titel hat die Lifestyle-Fahrradmarke abger\u00e4umt und blickt zur\u00fcck auf ein Jahr voller neuer Herausforderungen, Erfahrungen und Anerkennung. Hall of Fame: So viele Bewerbungsverfahren wie im Jahr 2020 hat der Fahrradhersteller aus Bocholt im M\u00fcnsterland wohl noch nie durchlaufen – und dann noch so erfolgreich. Die Auszeichnungen gingen durch alle Unternehmensbereiche, angefangen mit Shop Awards online und offline \u00fcber den Kundenservice, die Initiative „H\u00e4ndler helfen H\u00e4ndlern“ und den Retail bis in die Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung. „Wir alle haben eine ausgepr\u00e4gte Hands-on-Mentalit\u00e4t – Da merkt man, dass wir aus dem Handwerk kommen. Dank dieses riesigen Engagements in allen Teams stehen wir heute hier und kommen unserem Ziel, die bekannteste Bike Marke zu werden, immer ein St\u00fcckchen n\u00e4her“, sagt Thorsten Heckrath-Rose, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Rose Bikes. Internet World Business Shop Award Zum inzwischen zehnten Mal zeichnete das Fachmagazin Internet World Business die besten Online-Shops im deutschsprachigen Raum aus. In der Kategorie „Beste Kanalverkn\u00fcpfung On- und Offline“ holte Rose Bikes den Gesamtsieg – mit der h\u00f6chsten Bewertung, die je von der Jury vergeben wurde. In der Kategorie „Bester Kundenservice“ landete der Fahrradh\u00e4ndler auf dem zweiten Platz. Shop-Usability Award 2020 Hier ist der Kunde wirklich K\u00f6nig – Rose Bikes setzt alles daran, seinen Kunden im Onlineshop den Kaufprozess so einfach und angenehm wie m\u00f6glich zu gestalten und f\u00e4hrt mit dieser Strategie mehr als erfolgreich: Das Unternehmen verzeichnet \u00fcber 80 Prozent Online-Umsatz und seit 2018 mindestens 30 Prozent Wachstum pro Jahr. Gerade wurde rosebikes.de daf\u00fcr aus insgesamt 400 Bewerbern mit dem Shop-Usibility Award auf Platz 1 in der Kategorie „Bester Markenshop“ ausgezeichnet. Testbild und Statista: Top Servicequalit\u00e4t Der Omnichannel-Fahrradh\u00e4ndler Rose Bikes setzt alles daran, branchenweit den besten Kundenservice und die beste Customer Experience zu bieten. Dass dies nicht nur Lippenbekenntnis, sondern gelebte Praxis ist, best\u00e4tigt eine unabh\u00e4ngige Konsumentenbefragung von Statista im Auftrag von Testbild aus dem Verlag Axel Springer. Die Verbraucher bewerteten die Kundenorientierung und fachliche Kompetenz des Traditionsunternehmens mit „sehr hoch“. Bei der Weiterempfehlungsquote erreichte Rose sogar den Status „exzellent“. ECR (Efficient Consumer Response) Award Besondere Zeiten erfordern besondere Ma\u00dfnahmen – und die am besten schnell. Als im M\u00e4rz Corona-bedingt die meisten Ladent\u00fcren schlie\u00dfen mussten, hat Rose Bikes CEO Marcus Diekmann gemeinsam mit f\u00fchrenden mittelst\u00e4ndischen Handelsunternehmen die Pro-Bono-Initiative „H\u00e4ndler helfen H\u00e4ndlern“ gegr\u00fcndet und wurde daf\u00fcr mit dem „Special ECR Award f\u00fcr Held\/innen der Stunde“ ausgezeichnet. Bis heute vernetzt „H\u00e4ndler helfen H\u00e4ndlern“ \u00fcber 2.600 Mitglieder untereinander, die sich gegenseitig beraten und unterst\u00fctzen – darunter H\u00e4ndler, Handels- und Wirtschaftsverb\u00e4nde, Journalisten und Handelsexperten. Ernst & Young Entrepreneur Of The Year 2020 Innovative Ideen, wirtschaftliche Durchbr\u00fcche und vor allem der Mut zur Ver\u00e4nderung: Das zeichnet den „EY Entrepreneur Of The Year Deutschland“ aus. Stefanie Rose und Thorsten Heckrath-Rose wurden f\u00fcr diesen einzigartigen Preis nominiert und haben sich als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung von Rose Bikes den Finalisten-Award gesichert. Verliehen wurde die Auszeichnung in den Kategorien „Etablierte Unternehmen“ und „Junge Unternehmen“ nach den Beurteilungskriterien Nachhaltigkeit des Gesch\u00e4ftsmodells, Innovation, Transformation, Mitarbeiterf\u00fchrung und gesellschaftliche Verantwortung. E-Retailer des Jahres 2020 Sebastian Bomm, Director User Experience und Customer Intelligence bei Rose Bikes, belegt den dritten Platz bei der Wahl zum „E-Retailer des Jahres 2020“. 76.000 Nutzer haben aus einer Shortlist von 42 Top-Fachleuten ihre Favoriten gek\u00fcrt. Sebastians UX-Agentur wurde im vergangenen Jahr von Rose Bikes \u00fcbernommen. Seitdem nutzt er seine Erfahrung f\u00fcr unvergessliche Kundenerlebnisse im Rose Onlineshop, indem er die Automatisierung von Kundenprozessen vorantreibt. Digital Leader Award So viele Einsendungen wie in diesem Jahr gab es bei Digital Leader Award noch nie – und das aus so vielen unterschiedlichen Kategorien wie nie. Rose Bikes hat sich aus 83 Bewerbungen bis ins Finale der Kategorie „Strategy“ gek\u00e4mpft. Mit seiner „Mission Zukunft“, einem 20-Ma\u00dfnahmen-Transformationsplan konnte der Fahrradspezialist einmal mehr \u00fcberzeugen, dass eine radikale Ver\u00e4nderung innerhalb eines einzigen Jahres vor allem eines braucht: Mut. „Wir sind unfassbar stolz und gl\u00fccklich \u00fcber alles, was unser gesamtes Team erreicht hat“, freut sich Marcus Diekmann, CEO Rose Bikes. „Es war kein einfacher Weg in Zeiten einer Pandemie, aber wir haben die Herausforderung angenommen. Mithilfe unserer Kreativit\u00e4t, unserem Leistungswillen und unserer Schnelligkeit konnten wir neue Chancen nutzen. Ich danke allen Mitarbeitern f\u00fcr diese enorme Leistung.“ \u00dcber die ROSE Bikes GmbH ROSE Bikes ist eine vertikale Performance- und Lifestyle-Fahrradmarke aus Bocholt (NRW), die seit 1907 zum Radfahren bewegt. Der Fokus des 480 Mitarbeiter starken Familienunternehmens liegt auf eigens entwickelten Rennr\u00e4dern, Mountainbikes und E-Bikes in Premiumqualit\u00e4t, die am Hauptsitz montiert und europaweit vertrieben werden. Im Onlineshop findet der Kunde zus\u00e4tzlich ein 45.000 Artikel umfassendes Sortiment aus Fahrradteilen, -Bekleidung und -Zubeh\u00f6r. Station\u00e4r ist die Produktpalette in Bocholt, M\u00fcnchen, Berlin, Posthausen, Mannheim sowie in Meilen am Z\u00fcrichsee (CH) erlebbar. Das mehrfach pr\u00e4mierte Unternehmen ist Vorreiter im Multichannel-Handel und vernetzt die on- und offline Touchpoints wie kein Zweiter. https:\/\/www.rosebikes.de\/ Pressekontakt: Bei R\u00fcckfragen kontaktieren Sie bitte Vera Vaubel Vaubel Medienberatung GmbH E-Mail: mailto:medienberatung@vaubel.de Tel.: +49 (0) 160 84 72068 Sarah Terweh ROSE Bikes GmbH E-Mail: mailto:sarah.terweh@rosebikes.com Tel.: +49 (2871) 2755 – 373 Weiteres Material: http:\/\/presseportal.de\/pm\/102534\/4746206 OTS: ROSE Bikes GmbH Original-Content von: ROSE Bikes GmbH, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n