Berlin (ots) – 97 Prozent der IT-F\u00fchrungskr\u00e4fte in Deutschland, den USA und Gro\u00dfbritannien sehen in der Prozessautomatisierung einen Dreh- und Angelpunkt f\u00fcr die digitale Transformation. Prozesse zu automatisieren, tr\u00e4gt demnach gleicherma\u00dfen dazu bei, mehr Umsatz und h\u00f6here Einsparungen zu erzielen. Jede zweite (47%) Automatisierungsinitiative zielt darauf ab, Wachstum zu f\u00f6rdern und mehr Gesch\u00e4ft zu erzeugen. Die andere H\u00e4lfte der Automatisierungsinitiativen richten sich darauf, bestehende Abl\u00e4ufe zu verbessern und die Effizienz zu steigern (27%) oder kurzfristige Feuer (17%) zu l\u00f6schen. Das sind die Ergebnisse einer Umfrage, die der Software-Entwickler Camunda in Auftrag gegeben hat. Die Umfrage, an der 400 IT-F\u00fchrungskr\u00e4fte in den USA und Europa teilgenommen haben, zeigt, dass 84 Prozent der Unternehmen mit steigenden Investitionen in die Prozessautomatisierung rechnen. Grund daf\u00fcr ist vor allem der steigende Marktdruck sowie die zunehmende Arbeit von zu Hause. Der Bedarf an Prozessautomatisierung st\u00f6\u00dft jedoch auf ein breites Spektrum an neuen Technologien, Infrastrukturen und Anwendungsf\u00e4llen. Diese neue Realit\u00e4t birgt die Gefahr unvollst\u00e4ndiger oder unterbrochener Gesch\u00e4ftsprozesse, mangelnder Einsicht in ineffiziente Abl\u00e4ufe und Engp\u00e4sse, zus\u00e4tzlicher Kosten und potenzieller Kundenverluste, aber auch neue Wachstumschancen. „Die Ergebnisse unserer Umfrage zeigen, wie eine neue \u00c4ra der Prozessautomatisierung entsteht, als der verborgene Motor, der Innovationen in einem Unternehmen vorantreibt und dazu beitr\u00e4gt, den Kundenservice zu verbessern und neue Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten zu nutzen, gleichzeitig die Betriebskosten senkt und die Effizienz verbessert“, sagt Jakob Freund, CEO und Mitbegr\u00fcnder von Camunda. „Die Umfrage unterstreicht auch die erheblichen neuen technischen, infrastrukturellen und organisatorischen Herausforderungen, denen IT-F\u00fchrungskr\u00e4fte gegen\u00fcberstehen, und belegt die Notwendigkeit, ihre Initiativen zur Prozessautomatisierung mit einem offeneren, agileren und besser zu skalierenden Ansatz neu zu erdenken.“ Prozessautomatisierung beschleunigt sich durch COVID-19 Die \u00fcberwiegende Mehrheit (88%) der Befragten gibt an, dass sie wegen COVID-19 IT-Initiativen gestartet oder beschleunigt haben, wobei 80% der Befragten best\u00e4tigen, dass mehr Prozesse in ihrer Organisation auch deshalb automatisiert werden, weil weniger Mitarbeiter im B\u00fcro sind, die die gleichen Aufgaben manuell ausf\u00fchren. Angesichts dieses makro\u00f6konomischen Drucks ist es nicht \u00fcberraschend, dass 84% der IT-Entscheidungstr\u00e4ger planen, mehr in die Prozessautomatisierung zu investieren. Die Unternehmen haben derzeit rund die H\u00e4lfte (46%) ihrer Prozesse automatisiert, doch bereits in den n\u00e4chsten 24 Monaten soll dieser Anteil auf 58 Prozent steigen. Gesch\u00e4ftsprozesse haben sich weiterentwickelt – und mit ihnen auch die Herausforderungen bei der Automatisierung Zwar steht die Automatisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen im Mittelpunkt der Initiativen zur digitalen Transformation. Doch diese Prozesse sind mit der Zeit immer komplexer geworden und erstreckt sich \u00fcber viele verschiedene Einzelschritte, Komponenten und Technologien hinweg. Inzwischen umfasst ein Prozess typischerweise f\u00fcnf unterschiedliche Arten von Komponenten, wie Unternehmensanwendungen, APIs, RPA-Bots, mobile Anwendungen, manuelle Aufgaben oder Microservices. Dar\u00fcber hinaus laufen die Prozesse nahezu \u00fcberall, da sich der Aufwand bei der Prozessautomatisierung vor Ort (32%), in der Private Cloud (58%) oder Public Cloud (47%) oder in einem hybriden Szenario (45%) abspielt. Darum \u00fcberrascht auch nicht, dass 88 Prozent der IT-Entscheider sagen, dass sie bei ihrem letzten Prozessautomatisierungsprojekt mindestens eine Herausforderung erlebt haben. Die meisten Befragten, die \u00fcber Herausforderungen berichten, nennen Probleme bei der Organisation oder im Projektmanagement sowie eine nicht zusammenh\u00e4ngende technische Infrastruktur. Fehlende Einblicke in die Prozesse gef\u00e4hrden Unternehmen Obwohl die Gesch\u00e4ftsprozesse komplexer geworden sind, verlassen sich viele Organisationen immer noch auf ein manuelles oder inkonsistentes Reporting, um zu entscheiden, wie sich bereits automatisierte Prozesse optimieren oder verbessern lassen, und um Muster und Engp\u00e4sse zu erkennen. Fast die H\u00e4lfte (48%) der Unternehmen f\u00fchrt Log-Analysen nur periodisch durch, w\u00e4hrend jedes vierte Unternehmen manuelle Ad-hoc-Berichte verwendet. Dieser Mangel an Transparenz und strategischer \u00dcbersicht erh\u00f6ht die Wahrscheinlichkeit daf\u00fcr, dass kritische Gesch\u00e4ftsprozesse ineffizient erledigt werden, zu lange dauern oder unbemerkt abbrechen und dadurch den Umsatz und die Unternehmensreputation gef\u00e4hrden. RPA bringt kurzfristig Vorteile, jedoch mit wachsenden Herausforderungen insbesondere in Punkto Sicherheit Die Befragten betrachten RPA (Robotic Process Automation) als eine Komponente im breiteren Prozessautomatisierungsumfeld. In Unternehmen, die RPA einsetzen, geben 65 Prozent an, dass RPA die Qualit\u00e4t verbessert, Fehler minimiert und dazu beitr\u00e4gt, Automatisierung schnell umzusetzen. Allerdings sagen 91% auch, dass ihr Unternehmen durch die RPA-Einf\u00fchrung mit neuen Herausforderungen konfrontiert ist, um etwa Skripte zu pflegen, IT-Kontrolle zu bewahren oder Compliance-Vorgaben einzuhalten. Alarmierend ist, dass fast die H\u00e4lfte der Befragten zugibt, dass sie beim Sicherheitsmanagement auf Herausforderungen gesto\u00dfen sind. \u00dcber die Umfrage zum Stand der Prozessautomatisierung Camunda beauftragte Vanson Bourne damit, 400 IT-Entscheidungstr\u00e4ger in den USA und Europa im August und September 2020 zu befragen, um die Akzeptanz von Prozessautomatisierung in den Unternehmen zu bewerten und die gr\u00f6\u00dften Trends, Herausforderungen und M\u00f6glichkeiten zur Verbesserung zu ermitteln. Der vollst\u00e4ndige Bericht l\u00e4sst sich unter folgender URL herunterladen: https:\/\/camunda.com\/state-of-process-automation\/ \u00dcber Camunda Camunda revolutioniert die Prozessautomatisierung mit einer Open Source Plattform, die auf offenen Standards basiert, hochgradig skalierbar ist und die Zusammenarbeit zwischen Softwareentwicklern und Fachanwendern optimal unterst\u00fctzt. Tausende von Usern, darunter Unternehmen wie Allianz, ING Bank oder die Deutsche Telekom modellieren, automatisieren und verbessern ihre Kernprozesse mit Camunda ganzheitlich und \u00fcber Systemgrenzen hinweg. Unsere Workflow und Decision Automation Tools erm\u00f6glichen, Software-Anwendungen schneller, kollaborativer und kosteneffizienter zu realisieren, und die Flexibilit\u00e4t, Transparenz und Skalierbarkeit zu erreichen, die f\u00fcr die digitale Transformation unabdingbar sind. Mehr Informationen unter https:\/\/camunda.com\/ Pressekontakt: Camunda Services GmbH Zossener Stra\u00dfe 55-58 10961 Berlin mailto:presse@camunda.com Weiteres Material: http:\/\/presseportal.de\/pm\/108408\/4748593 OTS: Camunda Services GmbH Original-Content von: Camunda Services GmbH, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n