Kiel. Das Kabinett hat heute (5.7.2011) den Beitritt des Landes Schleswig-Holstein zur Bund-L\u00e4nder-Vereinbarung f\u00fcr die einheitliche Beh\u00f6rdenrufnummer 115 beschlossen. Es schafft damit die Voraussetzungen f\u00fcr eine fl\u00e4chendeckende Nutzung der Rufnummer durch die schleswig-holsteinischen Kommunen. \u201e“\u00dcber die 115 erhalten B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger schnell und umfassend Auskunft \u00fcber die Leistungen der Verwaltungen auf kommunaler Ebene und Landesebene. Gleichzeitig wird das Personal in der Verwaltung effizienter eingesetzt, da allgemeine Ausk\u00fcnfte schneller erteilt werden k\u00f6nnen und mehr Zeit f\u00fcr die Bearbeitung von Einzelf\u00e4llen bleibt“,\u201c sagte Staatssekret\u00e4r Dr. Olaf Bastian aus dem zust\u00e4ndigen Finanzministerium.<\/p>\n
Die Landeshauptstadt Kiel nutzt seit dem 1.6.2011 als erste und bisher einzige Kommune die Rufnummer 115. Andere Kommunen planen ebenfalls, die 115 als B\u00fcrgerservice anzubieten. Die Informationen f\u00fcr die Ausk\u00fcnfte sind nach Angaben Dr. Bastians problemlos zug\u00e4nglich, weil daf\u00fcr der vom Land eingerichtete Zust\u00e4ndigkeitsfinder Schleswig-Holstein, kurz ZuFiSH, ( Zust\u00e4ndigkeitsfinder Schleswig-Holstein) genutzt werden kann. Das Angebot umfasst Beschreibungen und Leistungen der zust\u00e4ndigen Stellen bis hin zu Ansprechpartnern, Telefonnummern und \u00d6ffnungszeiten. Wer beispielsweise seine Adresse im Personalausweis \u00e4ndern lassen will, erf\u00e4hrt im ZuFiSH, welche Beh\u00f6rde in seiner Kommune zust\u00e4ndig ist, au\u00dferdem alles \u00fcber \u00d6ffnungszeiten, mitzubringende Unterlagen, anfallende Geb\u00fchren, Fristen und gesetzliche Grundlagen.<\/p>\n
Staatssekret\u00e4r Dr. Bastian verwies auf eine aktuelle Studie des Instituts f\u00fcr Demoskopie Allensbach: danach erledigen 43 Prozent der Bev\u00f6lkerung Beh\u00f6rdenangelegenheiten am liebsten telefonisch, nur 9 Prozent hingegen \u00fcber das Internet, 47 Prozent der Bev\u00f6lkerung bevorzugen den pers\u00f6nlichen Kontakt. F\u00fcr sie biete sich die einheitliche Beh\u00f6rdenrufnummer geradezu an, sagte Dr. Bastian: \u201e“90 Prozent aller Anfragen unter der einheitlichen Beh\u00f6rdenrufnummer 115 beziehen sich auf kommunale Verwaltungsleistungen \u2013 sie k\u00f6nnen mit Hilfe des ZuFiSH gut beantwortet werden“.\u201c<\/p>\n
Der Finanzstaatssekret\u00e4r betonte, dass nun die Kommunen gefragt seien. \u201e“Bund und L\u00e4nder finanzieren gemeinsam die ben\u00f6tigte technische Infrastruktur. Das Land hat zudem das notwendige Wissensmanagement geschaffen. Es liegt an den Kommunen, dieses Angebot zu nutzen und den Service \u00fcber die Rufnummer 115 m\u00f6glichst fl\u00e4chendeckend und wirtschaftlich einzuf\u00fchren“\u201c, so Dr. Bastian.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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