San Francisco (ots\/PRNewswire) – – Kunden k\u00f6nnen jetzt die Auslastung und Effizienz ihrer Mitarbeiter erh\u00f6hen und gleichzeitig die Kosten senken Locus, eine zukunftsorientierte Plattform, die Entscheidungen in der Lieferkette automatisiert, hat heute eine Integration mit ServiceNow Field Service Management bekannt gegeben, um Dienste zur Routenoptimierung zu erm\u00f6glichen, die zur Rationalisierung der Arbeitsabl\u00e4ufe von Au\u00dfendienstmitarbeitern beitragen k\u00f6nnen. Mit dieser Integration k\u00f6nnen Endkunden nun ihre bevorzugte Terminzeit f\u00fcr einen Service in ServiceNow Field Service Management ausw\u00e4hlen. Die Integration mit Locus weist dann die Aufgabe dem besten Au\u00dfendienstmitarbeiter mit den richtigen F\u00e4higkeiten und Werkzeugen f\u00fcr diese Aufgabe zu und bestimmt auch den effizientesten Routenplan auf Stra\u00dfenebene f\u00fcr jeden Techniker. Es ber\u00fccksichtigt Service-Standorte, die f\u00fcr die Erledigung der Aufgabe ben\u00f6tigte Zeit, die Entfernung zwischen den verschiedenen Service-Standorten, die Verkehrsbedingungen und viele andere Faktoren, bevor es den Routenplan erstellt. Der Dispatcher hat einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber die Aufgaben, die vor Ort ausgef\u00fchrt werden. Das System sammelt auch Daten, die dazu verwendet werden k\u00f6nnen, bessere Strategien zu entwickeln und gegebenenfalls Korrekturma\u00dfnahmen zu ergreifen. „Modernes Field Service Management muss den wachsenden Kundenanforderungen Rechnung tragen. Jeden Tag einen hochwertigen Service zu gew\u00e4hrleisten, ist keine einfache Aufgabe. Von Anfragen auf Abruf bis hin zur dynamischen Umplanung oder Stornierung von Aufgaben m\u00fcssen Disponenten an jedem Tag alles bew\u00e4ltigen. Diese Integration wird ihnen das Leben mit statischen Fahrpl\u00e4nen erleichtern und kann auch On-Demand-Anfragen und andere dynamische \u00c4nderungen problemlos von unterwegs aus erledigen“, sagt Krishna Khandelwal, Chief Business Officer bei Locus. „Kunden k\u00f6nnen so die Auslastung der Au\u00dfendienstmitarbeiter erh\u00f6hen, Kosten senken und die Effizienz verbessern. Obendrein k\u00f6nnen Unternehmen jetzt Analysen nutzen, um bessere Strategien zu entwickeln, Engp\u00e4sse zu \u00fcberwinden und Korrekturma\u00dfnahmen zu ergreifen.“ „Diese Integration mit Locus erm\u00f6glicht eine End-to-End-L\u00f6sung f\u00fcr Kunden, was von entscheidender Bedeutung ist, da Unternehmen daran arbeiten, sich vom Wettbewerb zu differenzieren“, sagt Nikki Narang, Director Product Management, Customer Workflows, ServiceNow. „Digitale Workflows transformieren den Au\u00dfendienst weiter und tragen dazu bei, dass die richtigen Techniker an die richtigen Stellen geschickt werden, um Probleme schnell zu l\u00f6sen, w\u00e4hrend sie gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessern und Unternehmen dabei helfen, immer komplexere Au\u00dfendienstteams zu verwalten.“ Locus, das vor kurzem 50 Millionen US-Dollar in einer Serie-C-Finanzierung unter der Leitung von GIC, dem Staatsfonds von Singapur, mit Beteiligung von Qualcomm Ventures LLC und den bestehenden Investoren Tiger Global und Falcon Edge erhalten hat, nutzt tiefgreifendes maschinelles Lernen und propriet\u00e4re Algorithmen, um Kunden intelligente Lieferkettenl\u00f6sungen anzubieten. Die skalierbaren L\u00f6sungen des Unternehmens haben zu Einsparungen bei den Logistikkosten in H\u00f6he von mehr als 150 Millionen US-Dollar, einer Verringerung der zur\u00fcckgelegten Kilometer um mehr als 70 Millionen und einer Reduzierung der Treibhausgasemissionen um mehr als 17 Millionen Kilogramm f\u00fcr Kunden in Bereichen wie E-Commerce, Einzelhandel, E-Gro\u00dfhandel, CPG\/FMCG, Heimdienste, Hauslieferungen, 3PL, Transport und B2B-Distribution gef\u00fchrt. Informationen zu Locus Locus ist eine Technologieplattform, die maschinelles Lernen und propriet\u00e4re Algorithmen nutzt, um komplexe Entscheidungen in der Lieferkette zu automatisieren. Seine intelligenten Supply-Chain-L\u00f6sungen bieten End-to-End-Transparenz und erm\u00f6glichen es Unternehmen, ihre betriebliche Effizienz zu steigern, indem sie Kosten eind\u00e4mmen, das Kundenerlebnis optimieren und die Umweltbelastung reduzieren. Die skalierbaren L\u00f6sungen von Locus umfassen Routenoptimierung, Echtzeit-Tracking und -Analysen, Optimierung von Verkaufsschl\u00e4gen, Gebietsplanung, Fahrzeugzuweisung und Netzwerkdesign. Unsere zukunftssichere Plattform hat bei Kunden wie Nestle, Mondelez, Unilever, BigBasket, Bluedart, Bukalapak, The Tata Group und vielen anderen zu Einsparungen bei den Logistikkosten in H\u00f6he von mehr als 150 Millionen US-Dollar, einer Reduzierung der zur\u00fcckgelegten Kilometer um mehr als 70 Millionen und einer Verringerung der Treibhausgasemissionen um mehr als 17 Millionen Kilogramm gef\u00fchrt. Das Unternehmen betreibt Lieferungen in Nordamerika, Europa, S\u00fcdostasien, dem Nahen Osten, ANZ und dem indischen Subkontinent. Besuchen Sie www.locus.sh (https:\/\/locus.sh\/?utm_source=nextpr&utm_medium=referral&utm_campaign=servicenow-locus) um mehr zu erfahren. ServiceNow, das ServiceNow-Logo, Now, Now Platform und andere ServiceNow-Marken sind Marken und\/oder eingetragene Marken von ServiceNow, Inc. in den Vereinigten Staaten und\/oder anderen L\u00e4ndern. Pressekontakt: Julie Solomon +1-610-764-1534 jsolomon@nextpr.com Logo: https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/1197609\/Locus_Logo.jpg Original-Content von: Locus, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n