Austin, Texas (ots\/PRNewswire) – IT-Management-Softwareanbieter NinjaRMM plant Expansion in Gro\u00dfbritannien und Australien, nach starkem Umsatzplus, dem Ausbau des Kundenstamm und der Ver\u00f6ffentlichung von Ninja Ticketing. NinjaRMM, Anbieter einer einheitlichen IT-Betriebsmanagement-Plattform gab heute ein deutliches Wachstum f\u00fcr das Jahr 2021 bekannt. Laut dem Unternehmen liegt der Grund daf\u00fcr in der F\u00e4higkeit, auf Dezentralisierung setzenden Unternehmen eine sichere, schnelle und standortunabh\u00e4ngige Endpunktverwaltung anbieten zu k\u00f6nnen. Im letzten Jahr konnte das Unternehmen seine Kundenbasis um beinahe 50% auf mehr als 6.000 weltweite Partner vergr\u00f6\u00dfern und kann Jahr f\u00fcr Jahr wiederholt eine Umsatzsteigerung von 75% vorweisen. Im Durchschnitt konnte das Unternehmen monatlich beinahe 300 Kunden hinzugewonnen und verf\u00fcgt momentan \u00fcber einen Kundenstamm von mehr als 6.000 Unternehmen. W\u00e4hrend NinjaRMM in eine Phase des Hyperwachstums eintritt, haben sich fr\u00fche Investitionen in die Personal- und Produktentwicklung mit einer Rekordzahl von Plattform-Updates und Produkten ausgezahlt, die als Treibstoff f\u00fcr weiteres Wachstum dienen werden. „Dieses Jahr hat unsere Erwartungen an das Wachstum des Unternehmens komplett \u00fcbertroffen und das ist der Verdienst unserer hervorragenden F\u00fchrungskr\u00e4fte, die NinjaRMM jeden Tag vorantreiben“, sagte Sal Sferlazza, CEO von NinjaRMM. „Die Investitionen, die wir im gesamten Unternehmen get\u00e4tigt haben, sorgen daf\u00fcr, dass wir unserer Plattform in immer k\u00fcrzeren Zeitabst\u00e4nden Verbesserungen hinzuf\u00fcgen k\u00f6nnen, von denen unsere Kunden direkt profitieren. Ich bin mir sicher, dass IT-F\u00fchrungskr\u00e4fte unseren Weg zur Marktf\u00fchrerschaft genau beobachten und auf die transformative Kraft aufmerksam werden, die unserer Technologie innewohnt.“ Expansion in den USA und dar\u00fcber hinaus Die Umstellung auf eine vollst\u00e4ndig dezentralisiert arbeitende Belegschaft bremste die Einstellung neuer Mitarbeiter bei NinjaRMM in 2021 nicht aus, so dass sich die Zahl der weltweit besch\u00e4ftigten auf 320 verdoppelte. Besonders hervorzuheben ist der Zugang zweier neuer F\u00fchrungskr\u00e4fte bei NinjaRMM: Chief Revenue Officer Dean Yeck (https:\/\/c212.net\/c\/link\/?t=0&l=de&o=3297043-1&h=839749633&u=https%3A%2F%2Fwww.prnewswire.com%2Fnews-releases%2Famid-record-growth-and-global-expansion-ninjarmm-names-dean-yeck-as-chief-revenue-officer-301243060.html&a=Chief+Revenue+Officer+Dean+Yeck) sowie Chief Technology Officer Shane Stevens (https:\/\/c212.net\/c\/link\/?t=0&l=de&o=3297043-1&h=1913934269&u=https%3A%2F%2Fwww.prnewswire.com%2Fnews-releases%2Friding-high-growth-ninjarmm-hires-new-chief-technology-officer-and-opens-downtown-austin-headquarters-301355601.html&a=Chief+Technology+Officer+Shane+Stevens). Im Laufe des n\u00e4chsten Jahres plant NinjaRMM die Erweiterung seiner Belegschaft um mehr als 200 neue Mitarbeiter. Zus\u00e4tzlich zu den Einstellungen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Support plant NinjaRMM, seine Mitarbeiterzahl in den Bereichen Entwicklung und Sicherheit bis 2022 nahezu zu verdoppeln. Auf internationaler Ebene wuchs NinjaRMM’s EMEA-Hauptquartier in Berlin auf die doppelte Gr\u00f6\u00dfe an und expandierte mit vollst\u00e4ndig lokalisierten Produkten sowie Supportangeboten in mehr als ein Dutzend europ\u00e4ische L\u00e4nder. Dar\u00fcber hinaus identifizierte das Unternehmen Gro\u00dfbritannien und Australien als wichtige Wachstumsm\u00e4rkte. Schon jetzt besetzt das Unternehmen diese M\u00e4rkte mit dort angesiedelten Verkaufsteams und plant die Er\u00f6ffnung von Niederlassungen in London und Sydney im Jahr 2022. Dean Yeck, Chief Revenue Officer bei NinjaRMM, sagte: „\u00dcberall auf der Welt sehen wir, wie sich IT-F\u00fchrungskr\u00e4fte auf der Suche nach L\u00f6sungen an uns wenden, die es ihnen erm\u00f6glichen, in einer dezentraleren Arbeitswelt zuk\u00fcnftig erfolgreich zu sein. NinjaRMM’s Komplettl\u00f6sung erm\u00f6glicht unglaublich agile und dennoch leistungsstarke Endpunktverwaltung mit unschlagbarer Effizienz und branchenf\u00fchrendem Support.“ Investition in die Zukunft: Ninja Ticketing Im Jahr 2021 erhielt die NinjaRMM-Plattform drei gro\u00dfe Updates (NinjaRMM 5.1, 5.2 und 5.2.1). Im Dialog mit seinen Nutzern ver\u00f6ffentlichte das Unternehmen eine Reihe von Sicherheitsfunktionen zum Schutz der Benutzerumgebungen, neue zeitsparende Funktionen sowie eine L\u00f6sung zur IT-Dokumentation. Jetzt hat das Unternehmen mit Ninja Ticketing (https:\/\/c212.net\/c\/link\/?t=0&l=de&o=3297043-1&h=4109948210&u=https%3A%2F%2Fwww.ninjarmm.com%2Fde%2Fticketing-software%2F&a=Ninja+Ticketing) eine neue, in die RMM-Plattform integrierte Ticketing-L\u00f6sung ver\u00f6ffentlicht, die Support-Prozesse von IT-Teams mit optimierten Workflows unterst\u00fctzt. Durch die Kombination einer RMM- und Ticketing-L\u00f6sung auf einer einzigen Benutzeroberfl\u00e4che erreicht NinjaRMM eine deutliche Verbesserung der Effizienz von Support-Prozessen. Durch ausgereifte Mapping-Techniken werden Tickets automatisch mit den dazugeh\u00f6rigen Ger\u00e4ten, Endbenutzern und Organisationen verkn\u00fcpft, um die Kommunikation und die Problembehandlung schneller und effizienter zu gestalten. Techniker k\u00f6nnen schnell zu betroffenen Ger\u00e4ten navigieren, um eine direkte Fehlerbehebung einzuleiten oder weitere Informationen zu komplexen Aufgaben einzuholen. Ninja Ticketing ist eine flexible, intuitive und kollaborative Workflow-L\u00f6sung mit einer unbegrenzten Anzahl von benutzerdefinierten Formularen. Ninja Ticketing erm\u00f6glicht es Benutzern, automatisiert Tickets zu erstellen, wenn eine der konfigurierbaren \u00dcberwachungsbedingungen der Plattform ausgel\u00f6st wird. Der Ticketstatus, die Priorit\u00e4t und der Schweregrad von Tickets wird abh\u00e4ngig vom beobachteten Ger\u00e4teverhalten automatisch angepasst. Ereignis- und zeitbasierte Ticket-Automatisierungen erm\u00f6glichen Benutzern die Weiterleitung von Tickets zur Priorisierung an entsprechende Ticket-boards. „Durch die Ver\u00f6ffentlichung von Ninja Ticketing erh\u00f6hen wir den Mehrwehrt, die Flexibilit\u00e4t und das Leistungsverm\u00f6gen unsere Plattform“, sagt VP of Global Training and Support Operations bei NinjaRMM Michael Shelton, der die Verantwortung f\u00fcr die Produktentwicklung von Ninja Ticketing tr\u00e4gt. „\u00dcber einen Zeitraum von zwei Jahren haben wir Wissen aus erster Hand dar\u00fcber gesammelt, welche Faktoren entscheidend f\u00fcr die Verwaltung und den Support einer dezentral organisierten Mitarbeiterstruktur sind. Diese Erkenntnisse dienten als Grundlage f\u00fcr das Produkt. Ninja Ticketing wurde entwickelt, damit Supportteams die Leistungskraft einer RMM-L\u00f6sung einsetzen k\u00f6nnen, um ihre Supportaktivit\u00e4ten fundamental zu transformieren.“ Ninja Ticketing befindet sich derzeit in einer offenen Beta-Phase. Benutzer k\u00f6nnen ihren Kundenbetreuer kontaktieren, um das Produkt zu verwenden. F\u00fcr weitere Informationen \u00fcber NinjaRMM und wie sie Ihr Unternehmen durch die Endpunkt-Managementl\u00f6sung transformieren k\u00f6nnen, besuchen Sie www.ninjarmm.de oder melden Sie sich f\u00fcr eine kostenlose Testversion (https:\/\/c212.net\/c\/link\/?t=0&l=de&o=3297043-1&h=3745065551&u=https%3A%2F%2Fwww.ninjarmm.com%2Fde%2Fkostenlosetestversionformular%2F&a=kostenlose+Testversion) an. \u00dcber NinjaRMM NinjaRMM bietet leistungsstarke Software zur Fernwartung- und Verwaltung von Endpunkten f\u00fcr IT-Abteilungen und Managed Service Provider (MSP’s). Die Plattform erm\u00f6glicht Unternehmen eine Steigerung ihrer Effizienz durch die Kombination von \u00dcberwachung, Benachrichtigung, Patching, Antivirus, Backup und IT-Automatisierung in einer einheitlichen Benutzererfahrung. NinjaRMM wurde von Benutzerbewertungsseiten wie G2Crowd, SourceForge und Capterra als f\u00fchrend anerkannt und in 8 Kategorien zur Nummer 1 unter den RMM’s ernannt, darunter Benutzerfreundlichkeit, Produktausrichtung, Qualit\u00e4t des Kundensupports und Gesamtzufriedenheit. NinjaRMM betreibt Niederlassungen in San Francisco, Los Angeles, Austin, Tampa, Berlin, London und Sydney. Erfahren Sie mehr durch einen Besuch auf www.ninjarmm.de oder registrieren Sie sich f\u00fcr eine kostenlose Testversion (https:\/\/c212.net\/c\/link\/?t=0&l=de&o=3297043-1&h=3745065551&u=https%3A%2F%2Fwww.ninjarmm.com%2Fde%2Fkostenlosetestversionformular%2F&a=kostenlose+Testversion). Medienkontakt Kodie Dower, Manager Media Relations kodie.dower@ninjarmm.com Logo – https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/1122826\/NinjaRMM_Logo.jpg (https:\/\/c212.net\/c\/link\/?t=0&l=de&o=3297043-1&h=2094085868&u=https%3A%2F%2Fmma.prnewswire.com%2Fmedia%2F1122826%2FNinjaRMM_Logo.jpg&a=https%3A%2F%2Fmma.prnewswire.com%2Fmedia%2F1122826%2FNinjaRMM_Logo.jpg) Original-Content von: NinjaRMM, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n