Hannover (ots) – Die VIER GmbH hat mit sofortiger Wirkung die Diagnostik-, Lern- und Entwicklungsplattform „oddity evolve“ der oddity Jungle GmbH \u00fcbernommen. Diese erg\u00e4nzt das bisherige Angebot der sprachpsychologischen Analyse von Kommunikation, die VIER auf Basis eines europ\u00e4ischen und US-Patents anbietet. Im ersten Schritt geht es dabei um die Anwendungsbereiche Kundenservice, Call Center und Sales. Die akquirierte Plattform wird als „VIER Evaluation“ in gewohntem Umfang fortgef\u00fchrt und ist ab sofort f\u00fcr bestehende und neue Kunden verf\u00fcgbar. Der bisherige Leadership-Fokus der Analyse- und Entwicklungstools wird durch VIER kontinuierlich erweitert. Mit „VIER Evaluation“ erg\u00e4nzt VIER die auf K\u00fcnstlicher Intelligenz (KI) basierte Emotionsanalyse „VIER Emotion Analytics“, die im Rahmen der \u00dcbernahme der PRECIRE GmbH Teil des Portfolios wurde. Dabei erhalten Unternehmen, F\u00fchrungskr\u00e4fte und Mitarbeiter:innen einen objektiven, neutralen Einblick in die Wirkung ihrer Kommunikation und k\u00f6nnen anschlie\u00dfend gew\u00fcnschtes Verhalten auf der Lernplattform trainieren und verst\u00e4rken. Das Angebot l\u00e4sst sich zur pers\u00f6nlichen Weiterentwicklung, aber auch im Rahmen des Recruitings, der Personalentwicklung und der Organisationsentwicklung einsetzen. Einzigartig sind die pr\u00e4zisen, psychologischen Erkenntnisse, die aufgrund der weltweit gr\u00f6\u00dften Studie, die KI, Sprache und Psychologie verbindet, wissenschaftlich fundiert ermittelt wurden. So funktioniert\u00b4s Mit „VIER Emotion Analytics by Precire“ wird zun\u00e4chst das pers\u00f6nliche Wirkungsprofil der Teilnehmer:innen anhand einer einfachen Sprechprobe ermittelt. Die Analyse erfolgt dabei KI-basiert ausschlie\u00dflich anhand formaler, struktureller und damit statistischer, deskriptiver Eigenarten. Daraus werden acht kommunikative Wirkungsweisen – z.B. gelassen; motivierend; optimistisch etc.- ermittelt. Das Ergebnis ist wertfrei, denn ob eine hohe oder niedrige Auspr\u00e4gung angemessen ist, h\u00e4ngt von den T\u00e4tigkeiten ab, in deren Rahmen die Teilnehmer:innen kommunizieren. Ein hohes Ma\u00df an „Empathie“ kann beispielsweise im Rahmen der Kundenberatung von Vorteil sein, im Controlling vielleicht nicht. Die Teilnehmer:innen haben anschlie\u00dfend mit „VIER Evaluation“ die M\u00f6glichkeit, ihre Kommunikation hinsichtlich der Wirkung weiterzuentwickeln. Die Lernplattform erm\u00f6glicht das \u00dcben und Trainieren bez\u00fcglich des gew\u00fcnschten Ver\u00e4nderungspotenzials und die Selbstkontrolle mittels Re-Evaluation. Vielf\u00e4ltige Einsatzszenarien hin zur erfolgreichen Kommunikation – Pers\u00f6nliche Weiterentwicklung: Mitarbeiter:innen und F\u00fchrungskr\u00e4fte lernen die Verbesserungsm\u00f6glichkeiten ihrer Kommunikation kennen, k\u00f6nnen sich selbstbestimmt weiterentwickeln und ihr Verhaltensspektrum erweitern. – Recruiting & Personalentwicklung: Die Analyse kann die Personalauswahl unterst\u00fctzen, indem sie den pers\u00f6nlichen Eindruck durch objektive Kriterien erg\u00e4nzt und subjektive Einfl\u00fcsse reduziert. Anschlie\u00dfend unterst\u00fctzt das Angebot Onboarding und Weiterentwicklung. – Organisationsentwicklung: Unternehmen analysieren, wie z.B. Abteilungen miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten bzw. wie sie nach au\u00dfen von Kunden\/ Lieferanten\/Partnern wahrgenommen werden. Die Ergebnisse lassen sich mit den gew\u00fcnschten Werten und Normen abgleichen und entsprechend optimieren. „Von der internen und externen Kommunikation von Unternehmen h\u00e4ngt in hohem Ma\u00dft ab, gut Organisationen die digitale Transformation bew\u00e4ltigen und zum Erfolg f\u00fchren“, erkl\u00e4rt VIER CEO Rainer Holler. „Der Mensch und seine Kommunikation r\u00fccken damit ins Zentrum des digitalen Prozesses. Erfolge in der Ver\u00e4nderung sind mit unserem Angebot nun endlich sichtbar. VIER bietet Unternehmen, F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeiter:innen jetzt branchen\u00fcbergreifend die Chance, mittels KI die Zielrichtung ihrer Kommunikation nachhaltig zu entwickeln!“ Erfahren Sie mehr zu VIER Evaluation! https:\/\/vier.ai\/produkte\/vier-evolve\/vier-evolve-analyse\/vier-evaluation\/ Erfahren Sie im Blogbeitrag mehr \u00fcber Verfahren, Einsatz und Chancen der Kommunikationsanalyse! https:\/\/vier.ai\/ressourcen\/blog\/emotion-analytics-more-than-words\/ Lesen Sie den kompletten Fachartikel von VIER Business Development Manager Philipp Grochowski: https:\/\/ots.de\/yCsNjX \u00dcber VIER GmbH VIER denkt Kundendialog und Kommunikation neu. Mit den Produktkategorien „Enrich“, „Engage“ und „Evolve“ macht VIER kontaktbasierte Gesch\u00e4ftsvorg\u00e4nge effizienter. Die L\u00f6sungen und Produkte von VIER verbessern die Customer Experience und die User Experience. VIER kombiniert k\u00fcnstliche mit menschlicher Intelligenz, Expertise mit Intuition, jahrelange Erfahrung mit Innovation und Forschung. Ob im Service, Vertrieb oder bei der Sachbearbeitung: Die intelligenten L\u00f6sungen von VIER analysieren, assistieren und automatisieren kontaktbasierte Gesch\u00e4ftsvorg\u00e4nge in allen Branchen. Sie heben Mitarbeiter:innen auf ein neues Kompetenzniveau. Auf der VIER Technologie-Plattform orchestriert das Unternehmen mit seinen Partnern Kommunikation, Dialog- und Aufgabenverarbeitung. Sie ist die einzige Plattform aus Europa f\u00fcr komplette Ende-zu-Ende-L\u00f6sungen – sichere Daten, deutsche Cloud und lokaler Service inklusive! Die VIER GmbH betreibt neben dem Hauptsitz in Hannover weitere Niederlassungen in Berlin, Hamm und Karlsruhe. Gef\u00fchrt wird das Unternehmen von CEO Rainer Holler. Weitere Infos unter vier.ai Pressekontakt: VIER GmbH Susanne Feldt T: +495119573952200 M: susanne.feldt@vier.ai Original-Content von: VIER, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n