Br\u00fcssel, 17. M\u00e4rz 2022 (ots\/PRNewswire) – Mit einer branchenf\u00fchrenden Punktzahl von 85 % hat Hexaware den zweiten Platz f\u00fcr allgemeine Zufriedenheit in der IT-Sourcing-Studie 2022 von Whitelane in der Region BeLux erreicht. Mehr als 260 Teilnehmer in der BeLux-Region haben 31 IT-Dienstleister mit \u00fcber 600 einzigartigen Sourcing-Beziehungen und 11 Cloud-Anbieter mit \u00fcber 560 Cloud-Beziehungen bewertet. Jeder Dienstleister ben\u00f6tigt mindestens acht Kundenbewertungen zur allgemeinen Zufriedenheit und mindestens sieben Kundenbewertungen f\u00fcr die jeweiligen IT-Bereiche. Die Studienergebnisse basieren auf den Daten, die sich aus den Antworten der Befragten in der Marktstudie ergeben. In Bezug auf die Vertragsverl\u00e4ngerung sind 75 % der Befragten bereit, ihre Verl\u00e4ngerungsprozesse durchzuf\u00fchren, indem sie zuerst mit Hexaware verhandeln, anstatt sich an die Konkurrenz zu wenden. Hexaware liegt auch bei vier wichtigen individuellen KPIs (Key Performance Indicators) auf Platz eins. Hier sind die beeindruckenden KPI-basierten Ergebnisse f\u00fcr Hexaware: Platz 1 – Qualit\u00e4t der Servicebereitstellung – Qualit\u00e4t der Kundenbetreuung (der Marktvergleich mit letztem Jahr zeigt eine Steigerung von 5 %) – Vertragliche Flexibilit\u00e4t – Anwendungsentwicklung, Wartung, Test (86 % verl\u00e4ngern mit relativ hoher Sicherheit ihre Vertr\u00e4ge mit Hexaware) Platz 2 f\u00fcr Sicherheit Platz 3 f\u00fcr transformative Innovation Amrinder Singh, Executive Vice President von Hexaware, erkl\u00e4rt: „Hexaware konzentriert sich auf automatisierte, cloudbasierte L\u00f6sungen. In der heutigen schnelllebigen Welt, in der die Kunden maximale Ertr\u00e4ge aus ihren digitalen Investitionen erzielen und ihre Ausgaben f\u00fcr ressourcenintensive Technologien reduzieren m\u00f6chten, ist Geschwindigkeit von gr\u00f6\u00dfter Bedeutung. Unser plattformbasiertes Servicebereitstellungsmodell tr\u00e4gt dazu bei, das Tempo der Digitalisierung zu beschleunigen, und wir sind sehr stolz auf unsere Erfolgsbilanz und unsere zufriedenen Kunden.“ Whitelane Research (http:\/\/www.whitelane.com\/) ist ein unabh\u00e4ngiges Unternehmen, das sich speziell mit Forschung und Events im Bereich (Out-)Sourcing besch\u00e4ftigt. Die IT-Sourcing-Studie von Whitelane Research klassifiziert wichtige IT-Dienstleister basierend auf unterschiedlichen Leistungskennzahlen und gilt als eine der repr\u00e4sentativsten und zuverl\u00e4ssigsten Informationsquellen zum Outsourcingmarkt. Hexaware (https:\/\/hexaware.com\/) ist ein globales IT-Dienstleistungsunternehmen, das Unternehmen auf der ganzen Welt dabei unterst\u00fctzt, die digitale Transformation in gro\u00dfem Umfang und mit hoher Geschwindigkeit umzusetzen. Wir erm\u00f6glichen es zukunftsf\u00e4higen Unternehmen und Marktf\u00fchrern, einen dauerhaften Gesch\u00e4ftswert zu schaffen, indem wir ihnen helfen, ber\u00fchrungslos immersive Kundenerlebnisse durch Full-Cloud-Enablement, digitale Produktentwicklung und extreme Automatisierung anzubieten. Logo https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/530945\/Hexaware.jpg Pressekontakt: Varsha Menon, VarshaM@hexaware.com, +91-9833609131 Original-Content von: Hexaware Technologies Ltd, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n