{"id":421603,"date":"2022-03-29T19:31:34","date_gmt":"2022-03-29T17:31:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=421603"},"modified":"2022-03-29T19:31:34","modified_gmt":"2022-03-29T17:31:34","slug":"totaler-senderausfall-bei-vodafone-kabel-deutschland-im-sendebereich-luebeck","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/totaler-senderausfall-bei-vodafone-kabel-deutschland-im-sendebereich-luebeck\/","title":{"rendered":"Totaler Senderausfall bei Vodafone Kabel Deutschland im Sendebereich L\u00fcbeck"},"content":{"rendered":"<p><strong><a href=\"https:\/\/www.hier-luebeck.de\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Vodafone-MeinKabel-Kundenportal-Log.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-421605 alignleft\" src=\"https:\/\/www.hier-luebeck.de\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Vodafone-MeinKabel-Kundenportal-Log.png\" alt=\"\" width=\"86\" height=\"86\" \/><\/a>Text: Holger Kasnitz<\/strong> \u00b7 Am Dienstagmorgen, den 29. M\u00e4rz 2022 schaute ich im TV-Sender ONE den \u201cAmsterdam Krimi\u201c. Um 01:28 Uhr blieb das Fernsehbild stehen. Mit der Fernbedienung versuchte ich einige Schaltungen. Vor- und R\u00fccklauf, umschalten, an- und ausschalten. Als Langj\u00e4hriger Vodafone Kabel Deutschland Kunde wei\u00df man sich zu helfen. Den Receiver ausgeschaltet und einige Zeit gewartet und wieder eingeschaltet. Der Receiver regenerierte sich jetzt. Schalten sie jetzt nicht das Ger\u00e4t aus. Das war noch nicht die erwartete Hilfe. Fehler 13 wurde andzeigt.<!--more-->Ich den Stecker vom Receiver gezogen und einige Zeit gewartet. Stecker wieder in die Steckdose. Wieder das Schild im TV-Ger\u00e4t, schalten sie das Ger\u00e4t jetzt nicht aus.<\/p>\n<p><strong>Nun beim KD-Kundendienst angerufen 0800 5266625. <\/strong><\/p>\n<p>Ich brauchte nicht lange warten, nach den \u00fcblichen Abfragen musste ich noch mein Geburtsdatum angeben und nach kurzem klingeln hatte ich einen freundlichen Kundenbetreuer am Telefon. Dem erz\u00e4hlte ich im Schnelldurchlauf was ich alles gemacht hatte. Ich sp\u00fcrte sein Kopfnicken und sagen:\u201cAlles richtig gemacht\u201c. Dann kam die Frage von dem Kundenbetreuer: \u201eWohnen sie in L\u00fcbeck\u201c? Ich antwortete mit \u201eJa\u201c.<\/p>\n<p>Dann berichtete er mir, ab zirka 01:30 Uhr sei im Raum L\u00fcbeck ein TV-Totalausfall der sich bis gegen 06:30 Uhr hinziehen w\u00fcrde. Ich sagte ihm, es sei nicht so schlimm, ich habe noch aufgezeichnete Filme auf dem Receiver, dann schaue ich die Filme. Das funktioniert n\u00e4mlich. Das hatte ich bei fr\u00fcheren TV Ausf\u00e4llen schon ausprobiert.<\/p>\n<p>Gegen 05:10 Uhr und um 05:20 startete ich noch einige Sendersuchl\u00e4ufe und es wurden immer mehr Sender, die man wieder schauen konnte. Sendersuchlauf \u00a0um 06:00 Uhr. Anzeige: 301 TV Sender und 133 Radiosender.<\/p>\n<p>Gegen 06:15 Uhr rief ich nochmal den Kundendienst an. Eine Service-Kraft testete bei und mit mir noch einige technische Details durch und sagte mir, ich werde vom Kundendienst gegen 08:00 Uhr angerufen.<\/p>\n<p>Was bei Vodafone Kabel Deutschland nun Defekt war, wei\u00df ich immer noch nicht!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Text: Holger Kasnitz \u00b7 Am Dienstagmorgen, den 29. M\u00e4rz 2022 schaute ich im TV-Sender ONE den \u201cAmsterdam Krimi\u201c. 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