Dubai, Vae (ots\/PRNewswire) – KI-gest\u00fctzter CVM-Accelerator zur Bereitstellung verwertbarer Insights zur Maximierung der Gesch\u00e4ftsergebnisse personalisierter Kundeninteraktionen \u00fcber CX-Systeme wie zum Beispiel Salesforce Marketing Cloud Lyca Mobile, einer der weltweit gr\u00f6\u00dften virtuellen Mobilfunknetzbetreiber (MVNO), wird den KI-gest\u00fctzten Customer Value Management (CVM) Accelerator von Flytxt in seinen sieben gr\u00f6\u00dften M\u00e4rkten – Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande, USA und Gro\u00dfbritannien – einsetzen. Lyca Mobile k\u00fcndigte Anfang des Jahres die Implementierung von Salesforce-L\u00f6sungen an, um Kundendaten und -interaktionen auf verschiedenen Kan\u00e4len zu vereinheitlichen und so personalisierte Kundeninteraktionen zu f\u00f6rdern. Der CVM Accelerator von Flytxt liefert Lyca verwertbare Kunden- und Produkteinsichten, um den Customer Lifetime Value (CLTV) \u00fcber diese personalisierten Interaktionen zu maximieren. Der CVM Accelerator ist eine speziell entwickelte KI, die sich nahtlos in jede CRM- oder CX-Umgebung integrieren l\u00e4sst und verwertbare Informationen zur Maximierung des CLTV liefert. Seine Leistungsf\u00e4higkeit wurde w\u00e4hrend eines einmonatigen Pilotprojekts in einem der europ\u00e4ischen M\u00e4rkte von Lyca Mobile unter Beweis gestellt. Lyca nutzte die pr\u00e4diktiven Insights aus dem Accelerator bei der Durchf\u00fchrung von Marketingkampagnen \u00fcber Salesforce Marketing Cloud, was zu einem Anstieg des ARPU um 1,3 % f\u00fchrte. Jogan Satkunanathan, Leiter der Abteilung f\u00fcr Preisgestaltung und Produktmanagement bei Lyca Mobile, sagte: „Wir m\u00f6chten Kunden und digitale F\u00e4higkeiten in den Mittelpunkt unserer Gesch\u00e4ftsstrategie stellen, wenn wir in die n\u00e4chste Phase unserer ehrgeizigen Wachstumsreise eintreten. Flytxt ist mit seinen bahnbrechenden KI-L\u00f6sungen ein perfekter Partner f\u00fcr Lyca Mobile, um die Bed\u00fcrfnisse der Kunden besser zu verstehen und qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse zu liefern.“ Dr. Vinod Vasudevan, CEO von Flytxt, sagte: „Kommunikationsdienstleister verf\u00fcgen \u00fcber eine F\u00fclle von Daten, doch fehlt ihnen oft die notwendige Technologie, um datengest\u00fctzte Entscheidungen zu treffen, die den CLTV maximieren – eine wichtige Kennzahl f\u00fcr alle abonnement- und nutzungsbasierten Unternehmen. Der CVM Accelerator nutzt dazu bew\u00e4hrte und gut trainierte KI. Wir freuen uns, Lyca Mobile mit unserer einzigartigen L\u00f6sung zu unterst\u00fctzen, die ihnen helfen wird, die Ergebnisse ihrer CX-Initiativen deutlich zu steigern.“ Ankit Rai, Leiter der Abteilung Kundenbindung, CRM\/CVM bei Lyca Mobile, f\u00fcgte hinzu: „Wir sind bestrebt, das Kundenengagement auf die n\u00e4chste Stufe zu heben und an jedem unserer Kontaktpunkte ein personalisiertes und kontextbezogenes Kundenerlebnis zu bieten. Der CVM Accelerator von Flytxt erm\u00f6glicht ein tieferes Verst\u00e4ndnis des Nutzerverhaltens und die Vorhersage der Bed\u00fcrfnisse der Kunden. Das Pilotprojekt hat gezeigt, dass wir mit datengesteuerten, Insights Erkenntnissen den Wert der Kundeninteraktionen in unseren bestehenden CX-Systemen weiter steigern und eine langfristige Beziehung zu unseren Kunden aufbauen k\u00f6nnen.“ Der CVM Accelerator nutzt die preisgekr\u00f6nte KI von Flytxt, die auf der Grundlage von Erkenntnissen aus der realen Welt von mehr als einer Milliarde Verbrauchern und Billionen von Datenpunkten entwickelt und trainiert wurde. Die Partnerschaft mit Lyca Mobile ist die erste, die in den USA und Europa umgesetzt wird. Informationen zu Flytxt Flytxt erm\u00f6glicht es gro\u00dfen Unternehmen auf der ganzen Welt, eine der grundlegenden Herausforderungen von Abonnement- und nutzungsbasierten Gesch\u00e4ften zu l\u00f6sen – die Maximierung des CLTV. Flytxt ist vertrauter Technologiepartner von mehr als 80 digitalen Unternehmen in \u00fcber 50 L\u00e4ndern und f\u00fchrenden CX-Plattformanbietern f\u00fcr die CLTV-Maximierung. Die firmeneigene KI zur CLTV-Maximierung wurde anhand von Insights und Mustern aus der realen Welt von mehr als einer Milliarde Kunden und Billionen von Datenpunkten trainiert. FLYTXT@brunswickgroup.com Informationen zu Lyca Mobile Lyca Mobile ist einer der weltweit gr\u00f6\u00dften Betreiber virtueller Mobilfunknetze, und in 23 L\u00e4ndern auf f\u00fcnf Kontinenten t\u00e4tig ist, darunter in Gro\u00dfbritannien, den USA und gro\u00dfen Teilen Europas. Lyca Mobile ist einer der Marktf\u00fchrer auf dem Markt f\u00fcr internationale Prepaid-Mobilfunkgespr\u00e4che und hat weltweit \u00fcber 16 Millionen Kunden. Lyca Mobile ist Teil der Lyca Group, einem britischen multinationalen Unternehmen, das weltweit kosteng\u00fcnstige und qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbietet. www.LycaMobile.co.uk (http:\/\/www.lycamobile.co.uk\/) Foto https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/1825817\/lyca_Flytxt.jpg Pressekontakt: Pravin Vijay, +91-9745961333, pravin.vijay@flytxt.com Original-Content von: Flytxt, \u00fcbermittelt durch news aktuell<\/p>\n