{"id":431525,"date":"2023-02-03T10:09:05","date_gmt":"2023-02-03T09:09:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=431525"},"modified":"2023-02-03T10:16:02","modified_gmt":"2023-02-03T09:16:02","slug":"vzsh-zieht-bilanz-2022-gepraegt-von-energiekrise-und-deren-folgen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/vzsh-zieht-bilanz-2022-gepraegt-von-energiekrise-und-deren-folgen\/","title":{"rendered":"VZSH zieht Bilanz: 2022 gepr\u00e4gt von Energiekrise und deren Folgen"},"content":{"rendered":"

Im Jahr 2022 dominierten Nachfragen nach Informationen und Beschwerden im Rahmen der Energiekrise sowie der daraus resultierenden Inflation. Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein (VZSH) vermerkte in ihren Kontakten eine enorme Verunsicherung und Verzweiflung der Verbraucherinnen und Verbraucher. <\/strong>\u00dcber 68.000 Mal versuchten Ratsuchende die Verbraucherzentrale telefonisch zu erreichen \u2013 62 Prozent mehr als es noch im Jahr 2021 waren. Leider konnten nur 30.400 Telefonate angenommen werden. Insgesamt war die VZSH so stark gefragt, wie nie zuvor. Nach dem Beginn des russischen Angriffskrieges gegen die Ukraine und der daraus resultierenden Unstetigkeit auf dem Energiemarkt waren 2022 vor allem Preissteigerungen f\u00fcr Energie, Kommunikationsprobleme mit den Versorgern und finanzielle Unsicherheit aufgrund der Teuerungen in allen Lebensbereichen die beherrschenden Themen. Dazu liefert die VZSH nach wie vor aktuelle Tipps, Hintergrundinformationen und Musterbriefe, beantwortet Fragen und unterst\u00fctzt Betroffene. \u201eIn der Energiepreiskrise zeigt sich das Vertrauen der Menschen in die Arbeit der Verbraucherzentrale und die gro\u00dfe Bedeutung von Transparenz, gesicherten Informationen und unabh\u00e4ngigem Rat in einem weiteren von Unsicherheit gepr\u00e4gten Jahr\u201c, sagt Jochem Schlotmann, Verwaltungsratsvorsitzender der VZSH.<\/p>\n

Sanierungs- und Unabh\u00e4ngigkeitsbestrebungen \u2013 Wer es sich leisten kann<\/strong>
\nDer Versuch, sich aktiv in die Energiewende einzubringen, wurde im Zuge der Energiepreiskrise deutlich verst\u00e4rkt. Immer mehr Menschen versuchten die Verbr\u00e4uche schnell zu minimieren und sich von fossilen Energiestoffen unabh\u00e4ngig zu machen. Damit stiegen die Beratungsanfragen zur Energetischen Sanierungen von Altbauten und zur Nutzung Erneuerbarer Energien, etwa durch Photovoltaikanlagen, enorm an. \u201eWir bekommen nach wie vor t\u00e4glich Anfragen zur Nutzung von Erneuerbaren Energien und zur Energetischen Sanierung von Altbauten\u201c, erkl\u00e4rt Stefan Bock, Vorstand der VZSH. \u201eIn der Krise gilt es aber auch den Blick auf die Menschen zu richten, die die Energiepreissteigerungen nicht durch bauliche Ma\u00dfnahmen bew\u00e4ltigen k\u00f6nnen.\u201c<\/p>\n

Finanzieller und emotionaler Druck w\u00e4chst bei den Verbrauchern<\/strong>
\nMit der Energiekrise und der daraus resultierenden Inflation ist der finanzielle Druck auf die Verbraucher deutlich gestiegen. \u201eIn diesen unsteten Zeiten konnten wir vielen verzweifelten Menschen mit Energie- und allgemeinen Spartipps helfen. Manchmal konnten wir aber nur emotionalen Beistand leisten und an Sozial- bzw. Wohn\u00e4mter verweisen\u201c, erkl\u00e4rt Frauke Kr\u00fcger, Leiterin der Beratungsstelle in L\u00fcbeck. Auch die \u00fcblichen Trittbrettfahrer versuchten die Krise auszunutzen, um Verbraucher zu t\u00e4uschen: So versuchten Betr\u00fcger im vergangenen Jahr wiederholt mit Fake-SMS an sensible Daten von Verbrauchern zu gelangen. Unver\u00e4ndert hatten Verbraucher gro\u00dfe Probleme mit untergeschobenen Abos sowie mit Vertr\u00e4gen f\u00fcr Internet, Telefon und Mobilfunk.<\/p>\n

Unterst\u00fctzung aus dem Ministerium<\/strong>
\n\u201eF\u00fcr die Landesregierung ist die Verbraucherzentrale ein wichtiger Ratgeber und Partner bei gesetzgeberischen Initiativen f\u00fcr einen besseren Verbraucherschutz. Sie dient zudem als wichtige Anlaufstelle f\u00fcr Verbraucherinnen und Verbraucher, die unabh\u00e4ngige und individuelle Beratungen zu unterschiedlichen Gebieten aus dem Verbraucherrecht brauchen. Gerade in den aktuellen Krisenzeiten ist die Verbraucherzentrale erster und vor allem vertrauensvoller Ansprechpartner f\u00fcr viele Menschen. Damit leistet sie einen wichtigen Beitrag f\u00fcr den sozialen Zusammenhalt unserer Gesellschaft\u201c, sagte Verbraucherschutzminister Werner Schwarz. Die Landesregierung unterst\u00fctze diese wertvolle Arbeit der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein mit einer institutionellen F\u00f6rderung, die sich seit 2017 mehr als\u00a0verdoppelt hat und \u2013 sofern der Landtag dem zustimmt \u2013 im Jahr 2023 bei 1,84 Millionen Euro liegen wird, so der Minister.<\/p>\n

Kontakte und Beratungen 2022 in Schleswig-Holstein**<\/strong><\/p>\n