Schmuck aus Portugal, Teppiche aus Zypern oder Lederwaren aus Italien sind nur einige Beispiele f\u00fcr beliebte Urlaubssouvenirs. Urlaubslaune und (vermeintlich) g\u00fcnstige Preise tun ihr \u00dcbriges und verleiten zum Kauf von Urlaubs-Andenken. Zur\u00fcck im Hotel oder in Deutschland kommen so manchem Urlauber Bedenken, ob man das Mitbringsel wirklich braucht. Oder er folgt das b\u00f6se Erwachen, wenn die versprochene Qualit\u00e4t nicht h\u00e4lt was sie verspricht.<\/p>\n
Was tun, wenn das Urlaubssouvenir defekt ist?<\/strong>Bei Kauf in Europa haben Sie gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsrechte<\/a>. Das hei\u00dft, Sie haben EU-weit ein Recht auf kostenlosen Austausch oder Reparatur, ganz gleich, ob sie vor Ort im Laden oder online gekauft haben. Europaweit gilt eine Gew\u00e4hrleistung von 2 Jahren, die Beweislastumkehr liegt bei mindestens einem Jahr. D. h., geht das Urlaubssouvenir innerhalb dieses ersten Jahres kaputt, wird vermutet, dass es von vornherein defekt war. Einige L\u00e4nder haben gro\u00dfz\u00fcgigere Zeitr\u00e4ume f\u00fcr die Beweislastumkehr festgelegt, z. B. Frankreich mit 2 Jahren.<\/p>\n In manchen Urlaubsl\u00e4ndern gibt es sog. R\u00fcgeobliegenheiten, die man beachten sollte. Die Reklamation muss innerhalb einer bestimmten Frist erfolgen, sobald der Fehler entdeckt wurde. In Estland, Lettland und Malta sind es beispielsweise zwei Monate. In Polen ein Jahr. Achtung: Reklamieren Sie zu sp\u00e4t, kann sich der Verk\u00e4ufer darauf berufen, dass Sie die Frist vers\u00e4umt haben und Ihre Reklamation ablehnen. Anders z. B. in Deutschland, Frankreich, Spanien, Luxemburg, Portugal, Rum\u00e4nien und Bulgarien. Hier gibt es keine R\u00fcge-Fristen, dennoch sollten Sie auch hier den Mangel zeitnah melden.<\/p>\n Habe ich auch ein Widerrufsrecht?<\/strong><\/p>\n Das Widerrufsrecht erm\u00f6glicht es Ihnen, einen Kauf ohne Angabe von Gr\u00fcnden r\u00fcckg\u00e4ngig zu machen. Beispielsweise, wenn Ihnen die Ware nicht gef\u00e4llt. Von Ihrem Widerrufsrecht<\/a> k\u00f6nnen Sie aber nur Gebrauch machen, wenn Sie die Ware online bzw. au\u00dferhalb von Gesch\u00e4ftsr\u00e4umen erworben haben. Ein Stand auf dem Wochenmarkt, ein Schmuckh\u00e4ndler oder ein Fabrik-Verkauf f\u00fcr Teppiche fallen nicht darunter. Wenn Sie die Ware dort kaufen, haben Sie nur die M\u00f6glichkeit, den H\u00e4ndler zu fragen, ob er die Ware aus Kulanz zur\u00fccknimmt. Sie k\u00f6nnen auch vor dem Kauf nach einem Umtauschrecht fragen und sich dieses schriftlich zusichern lassen.<\/p>\n Anders sieht es aus, wenn Sie auf der Stra\u00dfe vom Verk\u00e4ufer angesprochen werden, dieser Sie in sein Gesch\u00e4ft \u201elockt\u201c und Sie dort die Ware kaufen. Gleiches gilt, wenn in einer Schmuckfabrik eine Verkaufsveranstaltung stattfindet und der Verk\u00e4ufer die Fahrt dorthin organisiert. Auch bei Kaffee-Fahrten greift das Widerrufsrecht.<\/p>\n Was ist beim Zoll zu beachten?<\/strong><\/p>\n Wer Waren in einem anderen EU-Land erwirbt, braucht bei der Wiedereinreise nach Deutschland keinen Zoll zu bezahlen. Wird allerdings in einem Nicht-EU-Land eingekauft, d\u00fcrfen Erwachsene bei der Einreise nach Deutschland mit dem Flugzeug bzw. Schiff nur Waren im Wert von bis zu 430 Euro zollfrei einf\u00fchren. Erfolgt die Einreise mit dem Auto oder per Bahn sind es nur 300 Euro. F\u00fcr Jugendliche unter 15 Jahren betr\u00e4gt die Wertgrenze 175 Euro. Waren die \u00fcber diesem Wert liegen sind anzumelden und es fallen Einfuhrabgaben an.<\/p>\n Informationen zur Einfuhr von Genussmitteln<\/a> finden Sie auf unserer Internetseite.<\/p>\n \u00a0Tipps f\u00fcr einen entspannten Urlaubseinkauf<\/strong><\/p>\n An wen kann ich mich bei Problemen mit einem Urlaubs-Souvenir wenden?<\/strong><\/p>\n Bei Problemen mit einem Mitbringsel aus einem anderen EU-Land, Island oder Norwegen hilft das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum Deutschland kostenlos. Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme einfach das Online-Formular.<\/a><\/p>\n Ansprechpartner f\u00fcr die Presse<\/strong>: Peter J. Koop |\u00a0 07851 991 48 30 | koop@cec-zev.eu<\/a><\/p>\n Europ\u00e4isches Verbraucherzentrum Deutschland<\/p>\n Bahnhofsplatz 3 | 77694 Kehl<\/p>\n\n