{"id":433081,"date":"2023-09-26T15:57:54","date_gmt":"2023-09-26T13:57:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=433081"},"modified":"2023-09-26T15:57:54","modified_gmt":"2023-09-26T13:57:54","slug":"offizielle-dokumente-im-internet-beantragen-worauf-sie-achten-sollten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/offizielle-dokumente-im-internet-beantragen-worauf-sie-achten-sollten\/","title":{"rendered":"Offizielle Dokumente im Internet beantragen \u2013 Worauf Sie achten sollten"},"content":{"rendered":"
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Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein warnt vor m\u00f6glichen Mehrkosten \u00b7 Foto:Tetyana Halanchak via Canva.com<\/p>\n

Vom F\u00fchrungszeugnis \u00fcber den Kirchenaustritt bis zur Vermessung von Grundst\u00fccken \u2013 in Zeiten der Digitalisierung scheinen viele Online-Angebote f\u00fcr beh\u00f6rdliche Anliegen nahezu normal. Doch nicht hinter jedem Online-Portal-Antrag steht die vermutete Beh\u00f6rde. Die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein (VZSH) warnt Verbraucherinnen und Verbraucher daher vor m\u00f6glicherweise ungewollten Mehrkosten.<\/strong>Sie hat \u201eJa\u201c gesagt. Auf die Verlobung soll die standesamtliche Hochzeit folgen. Dass es sich hierbei um einen Beh\u00f6rdengang handelt klingt zwar wenig romantisch, erscheint aber in der F\u00fclle einzureichender Dokumente zutreffend: Ausweisdokumente mit Lichtbild, eine erweiterte Meldebescheinigung nach dem Bundesmeldegesetz (BMG), ein beglaubigter Auszug aus dem Geburtenregister. \u201eMit zunehmender Digitalisierung der Beh\u00f6rden l\u00e4sst sich so etwas doch sicher online beantragen\u201c, so die naheliegende Vermutung. Eine kurze Internetrecherche f\u00fchrt zum Ergebnis. Den Anweisungen auf der Seite gefolgt, das Formular ausgef\u00fcllt, doch am Ende h\u00e4ufig doppelt gezahlt. Die Webseite war nicht die tats\u00e4chliche Seite des Standesamtes. Sie unterst\u00fctzt gegen Zahlung einer Geb\u00fchr bei der eigentlichen Beantragung des notwendigen Dokuments, indem es die Anfrage weiterleitet. Das tats\u00e4chliche Standesamt stellt die Beantragung seinerseits ebenfalls in Rechnung.<\/div>\n<\/div>\n
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Kein Blick ins Kleingedruckte?<\/h2>\n

\u201eSolche F\u00e4lle ereignen sich leider h\u00e4ufiger als gedacht. Egal, ob Verbraucher ein F\u00fchrungszeugnis oder notwendige Dokumente beim Standesamt, f\u00fcr den Kirchenaustritt, das Kindergeld oder \u00c4hnliches beantragen m\u00f6chten\u201c, so Michael Herte, Leiter des Rechtsreferats der VZSH. \u201eOft stehen die Hinweise im Kleingedruckten. Wer nicht genau hinguckt, bekommt statt des gew\u00fcnschten Dokuments lediglich Informationen zur Beantragung, eine Art \u201aWegweiser\u2018, wie die gew\u00fcnschten Dokumente bei der Beh\u00f6rde zu beantragen sind\u201c, so Herte. F\u00fcr diese geb\u00fcndelten Informationen stellen die Anbieter anschlie\u00dfend Kosten in Rechnung, die bei der Beh\u00f6rde direkt nicht entstanden w\u00e4ren. F\u00fcr den Verbraucher entstehen so verzichtbare Mehrkosten. Noch teurer kann es werden, wenn man die Rechnung des Dienstleisters nicht bezahlt. Erfahrungsgem\u00e4\u00df schalten die Betreiber dieser Informations- oder Servicedienste ohne Z\u00f6gern einen Inkassodienst ein, der die Gelder mitsamt Auslagen und Verzugszinsen eintreibt.<\/p>\n

Anzeichen f\u00fcr keine offizielle Beh\u00f6rdenseite<\/h2>\n
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  1. URL \u00fcberpr\u00fcfen! <\/strong>Bereits ein Blick in die Adressleiste kann erste Hinweise geben. \u201e.com-\u201c, \u201e.org-\u201c oder \u201e.net\u201c-Adressen sind untypisch f\u00fcr Webseiten von offiziellen deutschen Beh\u00f6rden.<\/li>\n
  2. Hat die Seite ein Impressum?<\/strong> Im Impressum lassen sich die wichtigsten Informationen zum Betreiber der Seite finden. Steckt eine deutsche Beh\u00f6rde hinter der Internetseite, ist dies im Impressum angegeben. Auch Dienstleister sind verpflichtet, Firmenkontakte im Impressum anzugeben. \u201eFehlt auf einer Internetseite das Impressum, empfehlen wir, auf Nummer sicher zu gehen und die Seite zu verlassen\u201c, so Herte.<\/li>\n
  3. Was steht in den AGB?<\/strong> Bei den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen verh\u00e4lt es sich wie mit dem Impressum. Fehlen sie, sollten Verbraucher skeptisch werden. AGB beinhalten in der Regel vorformulierte Vertragsbedingungen, die bei Vertragsschluss \u2013 also dem Kauf \u2013 gelten.<\/li>\n<\/ol>\n

    Offizielle Beh\u00f6rden im Netz sichtbar machen<\/h2>\n

    \u201eDamit das Verwechslungsrisiko von Internetaufritten offizieller Beh\u00f6rden f\u00fcr Verbraucher m\u00f6glichst gering ausf\u00e4llt, ben\u00f6tigen die Webseiten eindeutige Erkennungsmerkmale\u201c, so der Rechtsexperte der VZSH. \u201eEin gesch\u00fctztes Logo k\u00f6nnte auf die Beh\u00f6rdenseite hinweisen. Noch sicherer gegen Verwechslungen ist jedoch eine eigene Top-Level-Domain, die nur f\u00fcr \u00f6ffentliche Hoheitstr\u00e4ger freigegeben ist\u201c, so Herte. Das gibt es bereits in den Vereinigten Staaten von Amerika. Dort d\u00fcrfen nur die Links von Webseiten staatlicher Einrichtungen auf \u201e.gov\u201c enden. Die Kurzform f\u00fcr \u201egovernment\u201c, zu Deutsch Regierung, gibt den entscheidenden Hinweis, dass es sich nur um eine \u00f6ffentliche Beh\u00f6rde handeln kann. \u201eAuch die Umsetzung staatlicher Digitalisierungsbestrebungen kann das Verwechslungsrisiko minimieren. Einheitliche Webauftritte staatlicher Institutionen mit einem ebenso einheitlichen wie handhabbaren digitalen Antragswesen w\u00fcrden das Gesch\u00e4ft mit Informations- und Vermittlungsdienstleistungen obsolet machen\u201c, so Herte.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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