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\nP\u00fcnktlich zum Start des neuen Kindergartenjahres 2007\/2008 wird der Service der Verwaltung f\u00fcr Familien in der Hansestadt L\u00fcbeck neu organisiert und optimiert. Unter anderem gibt es einen Familien-Wegweiser.Neben einem Familien-Wegweiser in Heftform wird es zuk\u00fcnftig einen zentralen Familien-Service geben, der bei der Suche nach den Hilfeeinrichtungen oder Ansprechpartnern behilflich ist.<\/p>\n
Alle ratsuchenden Familien k\u00f6nnen sich zudem an den neuen Service wenden, wenn eine Verwaltungsentscheidung ihnen nicht verst\u00e4ndlich ist oder die Entscheidung Anlass zu einer Beschwerde gibt. „Wir wollen mehr Transparenz in das Verwaltungshandeln bringen und den B\u00fcrgerservice f\u00fcr Familien weiter optimieren“, begr\u00fcndet Senatorin Annette Borns die Notwendigkeit f\u00fcr den neuen Service. Ziel sei, die Verwaltungswege zu verk\u00fcrzen und L\u00fcbeck noch familienfreundlicher zu gestalten.<\/p>\n
Der Familien-Service k\u00fcmmert sich umgehend, geht Hinweisen nach und informiert die Hilfesuchenden so schnell wie m\u00f6glich \u00fcber das Ergebnis. Sollte das Anliegen nicht innerhalb weniger Tage l\u00f6sbar sein, h\u00e4lt der Familien-Service den Kontakt und informiert \u00fcber den Sachstand.<\/p>\n
„Unser Ziel ist die Beantwortung von Anfragen innerhalb von sieben Tagen“, verspricht Senatorin Borns. „Am besten ist aber nat\u00fcrlich der direkte Weg: Sprechen Sie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hansestadt L\u00fcbeck im jeweiligen Bereich auf Ihre W\u00fcnsche, Fragen und Kritik an. Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter steht daf\u00fcr gerne zur Verf\u00fcgung, denn vieles l\u00e4sst sich gleich an Ort und Stelle l\u00f6sen.“<\/p>\n
Zum neu aufgestellten Familien-Service geh\u00f6rt auch eine 62 Seiten umfassende Brosch\u00fcre „FamilienWegweiserL\u00fcbeck“, die in einer ersten Auflage 10 000 St\u00fcck erscheint und kostenlos abgegeben wird. Die Idee zu der Brosch\u00fcre hatte Jan Lindenau, Vorsitzender des Jugendhilfeausschusses. „Bei unseren Gespr\u00e4chen mit Eltern stellen wir immer wieder fest, dass Informationen nicht ausreichend vorhanden sind, wo Hilfe gew\u00e4hrt oder Rat gegeben wird, obwohl die Angebote vorhanden sind“, sagt er. „Daher wollen wir mit dem Familien-Wegweiser in der Breite informieren.“<\/p>\n
Die Brosch\u00fcre wird kostenlos an die Eltern \u00fcber die Kindertagesst\u00e4tten, die Beratungsstellen des Jugendamtes und die Nachbarschafts- und Stadtteilb\u00fcros verteilt sowie f\u00fcr junge Familien bei der Abholung der Geburtsurkunde im Standesamt ausgeh\u00e4ndigt. Der Familien-Wegweiser fasst alle Leistungen f\u00fcr Familien mit Kindern im Alter bis sechs Jahren zusammen und stellt Beratungs- und Hilfeeinrichtungen vor. Ferner benennt der Wegweiser Ansprechpartner in der Verwaltung und bei freien Tr\u00e4gern der Jugendhilfe. Mit einer Service-Postkarte k\u00f6nnen weitere Informationen angefordert werden.<\/p>\n
Finanziert wurden der insgesamt 5000 Euro teure Familien-Wegweiser von zahlreichen Firmen aus L\u00fcbeck und dem Umland, so die Firma Dr\u00e4ger & Hanse Betriebskrankenkasse, Grundst\u00fccks-Gesellschaft „Trave“ mbH, Hochschulstadtteil Entwicklungsgesellschaft mbH, L\u00fcbecker Musik- und Kongresshallen GmbH, Meereszentrum Fehmarn GmbH, Sparkasse zu L\u00fcbeck AG, Stadtmarketing L\u00fcbeck.
\nAb sofort sind die Leistungen der Hansestadt L\u00fcbeck f\u00fcr Familien auch im L\u00dcBECK:Fenster in Internet leichter zu finden: Die neue Adresse lautet: www.familien.luebeck.de . Hier steht auch die Brosch\u00fcre „FamilienWegweiserL\u00fcbeck“ zum Herunterladen zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n
Kontaktdaten des Familien-Service: Hansestadt L\u00fcbeck – Familien-Service, FB 4 – Fachbereichsdienst, 23539 L\u00fcbeck, Fax: (0451) 122 75 44. E-Mail: familienservice@luebeck.de .<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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