Gesetzliche Vorgaben werden immer komplexer und erschweren eine schnelle Bearbeitung \u00b7 Lange Wartezeiten auf einen Termin, schlechte Erreichbarkeiten, langwierige Entscheidungsprozesse und eine komplexe Rechtslage lassen derzeit B\u00fcrger:innen verzweifeln, die eine Dienstleistung der Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde in Anspruch nehmen wollen. \u201eDie Hansestadt L\u00fcbeck ist weiter bem\u00fcht, Prozesse und Abl\u00e4ufe zu optimieren, aber solange keine grundlegende Entb\u00fcrokratisierung durch eindeutige Gesetze und Verordnungen auf Bundesebene erreicht wird, ist kaum mit z\u00fcgigeren Verfahren in der Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde zu rechnen\u201c, so B\u00fcrgermeister Jan Lindenau.<\/p>\n
Durch die Rahmenbedingungen sind auch die Mitarbeitenden in der Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde am Limit des Machbaren. Die derzeitigen komplexen und schwer zu pr\u00fcfenden gesetzlichen Anforderungen und extrem hohe Fallzahlen fordern von den Mitarbeitenden der Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde nicht nur ein herausragendes und umfangreiches Fachwissen, sondern auch eine hohe Belastbarkeit und Frustrationstoleranz. Dabei liegt es nicht am Willen oder Wollen der Mitarbeitenden, dass sich die Bearbeitungszeiten so sehr erh\u00f6ht haben, sondern schlicht weg an der schieren Masse der extrem schwierigen Fallkonstellationen, die, anders als fr\u00fcher, schwer zu entwirren sind.<\/p>\n
Gleichzeitig bietet das derzeitige Ausl\u00e4nderrecht eine F\u00fclle an Ausnahme- und Sonderregelungen, unbestimmten Rechtsbegriffen und Paragraphen, die sich nur noch anhand von aktueller Rechtsprechung anwenden lassen. Kommen zu dieser schwierigen Situation auch noch die verst\u00e4ndlicherweise entt\u00e4uschten und aufgebrachten B\u00fcrger:innen hinzu, zieht sich die Schlinge immer weiter zu: Die Mitarbeitenden verlieren die Lust und Motivation an ihrer T\u00e4tigkeit und suchen sich andere T\u00e4tigkeitsfelder.<\/p>\n
\u201eWir schreiben regelm\u00e4\u00dfig neue Stellen aus und suchen h\u00e4nderingend fachkundiges Personal. Einfach mal Personal aus anderen Bereichen umsetzten ist keine L\u00f6sung, da erhebliches rechtliches Fachwissen aufgrund der komplexen gesetzlichen Anforderungen erforderlich geworden ist\u201c, so Melanie W\u00f6hlk, Bereichsleiterin des Ordnungsamtes, zu dem auch die Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde geh\u00f6rt.<\/p>\n
Aktuell sind elf Stellen unbesetzt und das fordert seinen Tribut, denn die unbesetzten Stellen f\u00fchren zu einer zus\u00e4tzlichen Mehrbelastung f\u00fcr die derzeit in der Ausl\u00e4nderbeh\u00f6rde noch t\u00e4tigen 38 Mitarbeitenden. Die Folgen sind dadurch unmittelbar sp\u00fcrbar.<\/p>\n
\u201eWir k\u00f6nnen unsere Kunden in der aktuellen Lage nur um Verst\u00e4ndnis bitten. Die Mitarbeitenden tun ihr M\u00f6glichstes. Parallel verschlanken wir soweit rechtlich zul\u00e4ssig die Prozesse, wie j\u00fcngst mit der Einf\u00fchrung der digitalen Antragstellung. In 2025 startet die Einf\u00fchrung der elektronischen Akte, um die Bearbeitung weiter zu optimieren\u201c, erl\u00e4utert B\u00fcrgermeister Jan Lindenau.<\/p>\n