{"id":454404,"date":"2025-11-27T20:40:06","date_gmt":"2025-11-27T19:40:06","guid":{"rendered":"https:\/\/hier-luebeck.de\/?p=454404"},"modified":"2025-11-27T20:41:26","modified_gmt":"2025-11-27T19:41:26","slug":"teurer-umweg-statt-digitaler-abkuerzung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/teurer-umweg-statt-digitaler-abkuerzung\/","title":{"rendered":"Teurer Umweg statt digitaler Abk\u00fcrzung"},"content":{"rendered":"

EVZ warnt vor wachsender Zahl an Zwischenportalen<\/p>\n

\u201eMal eben schnell\u201c online eine Geburtsurkunde beantragen, den Nachsendeauftrag einrichten oder die Adresse f\u00fcr den Rundfunkbeitrag \u00e4ndern. Klingt einfach. Ist es in der Realit\u00e4t aber oft leider nicht. Die Beschwerden zum Thema nehmen zu und das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland muss aufkl\u00e4ren: Immer h\u00e4ufiger schieben sich unbemerkt private Zwischenportale aus dem EU-Ausland dazwischen, die dann f\u00fcr identische Leistungen hohe Zusatzgeb\u00fchren verlangen. Was uns diese F\u00e4lle zeigen.Wir sehen eine klare Entwicklung: Diese Art F\u00e4lle nimmt zu, und vor allem die Zahl der betroffenen Bereiche w\u00e4chst sp\u00fcrbar\u201c<\/strong><\/em>,
\nsagt Karolina Wojtal, Juristin und Co-Leiterin des EVZ.
\n\u201eDabei kassieren die Anbieter nicht f\u00fcr die Dienstleistung selbst \u2013 sondern f\u00fcr eine vermeintliche Abk\u00fcrzung, die allerdings gar keine ist.\u201c<\/strong><\/em><\/p>\n

Ein Klick zu fr\u00fch \u2013 und pl\u00f6tzlich kostet\u2019s<\/strong><\/p>\n

Menschen zahlen f\u00fcr eigentlich kostenlose Adress\u00e4nderungen pl\u00f6tzlich knapp 40 Euro. Nachsendeauftr\u00e4ge kosten statt 24,90 Euro mehr als das Sechsfache: \u00fcber 160 Euro. Oder Kindergeldantr\u00e4ge werden f\u00fcr 29,99 Euro vermittelt. Auch Kirchenaustritte, Visa- oder Registerportale bleiben nicht verschont. Selbst bei Mautvignetten oder der Abfrage von Punkten in Flensburg greifen manche tief in die Tasche, ohne es zu ahnen. Die Liste ist lang und w\u00e4chst stetig weiter.<\/p>\n

Das Prinzip ist stets dasselbe: Die Seiten wirken glaubw\u00fcrdig, zum Teil amtlich, und versprechen die gew\u00fcnschte Dienstleistung \u201eschnell, einfach, online\u201c. Genau hier liegt der Teufel im Detail: Denn ja, diese Punkte werden oft durchaus erf\u00fcllt. Dass auf diesem Weg aber Kosten entstehen, die auf dem offiziellen Weg deutlich geringer oder gar komplett wegfallen, steht nat\u00fcrlich nirgends.<\/p>\n

Erlaubt oder irref\u00fchrend? Auf jeden Fall aber \u00e4rgerlich<\/strong><\/p>\n

Die Grenzen zwischen Dienstleistung und irref\u00fchrender Werbung sind in der Praxis flie\u00dfend, die Bewertung kann von Portal zu Portal unterschiedlich ausfallen. \u201eTeure Preise sind \u00e4rgerlich, aber nicht automatisch illegal“<\/strong><\/em>, sagt Wojtal. \u201eIrref\u00fchrend kann es jedoch sein, wenn die Seite den Eindruck erweckt, die offizielle Anlaufstelle einer Beh\u00f6rde zu sein. Dann fehlt es an der gesetzlich geforderten Erkennbarkeit und Transparenz.\u201c<\/strong><\/em><\/p>\n

Kompliziert wird es, weil viele dieser Firmen im europ\u00e4ischen Ausland sitzen. Das macht R\u00fcckforderungen oder rechtliche Schritte oft deutlich schwieriger.<\/p>\n

Anders sieht es aus, wenn unklar bleibt, ob ein Antrag \u00fcberhaupt weitergeleitet wurde. Wird eine versprochene Leistung gar nicht erbracht, haben Verbraucher grunds\u00e4tzlich Anspruch auf ihr Geld zur\u00fcck.<\/strong> Und bei manchen Vorg\u00e4ngen bleibt es nicht beim \u00c4rger: Wer etwa eine Adress\u00e4nderung nicht korrekt hinterlegt oder eine elektronische Einreisegenehmigung (ETA) \u00fcber den falschen Anbieter beantragt hat, merkt das im Zweifel erst dann, wenn wichtige Post nicht ankommt \u2013 oder die Reise auf dem Spiel steht, weil die Einreise verweigert wird.<\/p>\n

\u201eIn solchen F\u00e4llen raten wir: den Antrag sicherheitshalber noch einmal \u00fcber die offizielle Seite stellen\u201c, <\/strong><\/em>erkl\u00e4rt die Juristin. \u201eDas kostet doppelt, ist aber immer noch besser, als an der Grenze zu stehen und nicht einreisen zu d\u00fcrfen.\u201c<\/strong><\/em><\/p>\n

Unabh\u00e4ngig vom Bereich gilt: Einige Anbieter geben sehr schnell und mit ordentlich Druck an Inkasso weiter. Wer solche Schreiben erh\u00e4lt, sollte Ruhe bewahren und pr\u00fcfen, ob Widerrufsrechte, die gesetzliche Button-L\u00f6sung oder Pflichtinformationen korrekt umgesetzt wurden. Genau dort finden sich laut EVZ regelm\u00e4\u00dfig Fehler, die als Ansatzpunkte f\u00fcr Betroffene genutzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n

Warum landen so viele auf diesen Seiten?<\/strong><\/p>\n

Die Ursache liegt weniger beim einzelnen Nutzer als im System der Suchmaschinen:
\nBezahlte Anzeigen stehen oben, offizielle Stellen darunter. Wer im Alltag etwas schnell abhaken m\u00f6chte, klickt auf das Erste, was plausibel aussieht.<\/p>\n

Dabei greifen die Namen der Seiten oft die g\u00e4ngigen Schlagworte auf. Verbraucher suchen nach Geburtsurkunde statt Standesamt, oder nach \u201ePunkten in Flensburg\u201c, statt \u201eAuskunft aus dem Fahreignungsregister\u201c. Wer also in der Webadresse direkt sein Anliegen ablesen kann, f\u00fchlt sich richtig.<\/p>\n

Hinzu kommt, dass offizielle Homepages selbst oft schlicht gestaltet sind \u2013 manchmal umst\u00e4ndlich, manchmal nicht f\u00fcrs Smartphone optimiert. Private Anbieter investieren dagegen in Design, Nutzerf\u00fchrung und SEO. Ironischerweise wirkt das am Ende oft professioneller. Manche lehnen sich sogar optisch eng an die echten Seiten an, teils mit \u00e4hnlichen Farben oder Formulierungen. F\u00fcr viele Verbraucher ist der Unterschied dann kaum noch auszumachen.<\/p>\n

So erkennt man Zwischenportale schnell<\/strong><\/p>\n

Ein kurzer Kontrollblick spart Kosten:<\/p>\n