{"id":454726,"date":"2025-12-09T19:14:38","date_gmt":"2025-12-09T18:14:38","guid":{"rendered":"https:\/\/hier-luebeck.de\/?p=454726"},"modified":"2025-12-09T19:14:38","modified_gmt":"2025-12-09T18:14:38","slug":"weihnachtseinkaeufe-ohne-boese-ueberraschungen-tipps-fuer-eine-stressfreie-weihnachtszeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/weihnachtseinkaeufe-ohne-boese-ueberraschungen-tipps-fuer-eine-stressfreie-weihnachtszeit\/","title":{"rendered":"Weihnachtseink\u00e4ufe ohne b\u00f6se \u00dcberraschungen: Tipps f\u00fcr eine stressfreie Weihnachtszeit"},"content":{"rendered":"

Alle Jahre wieder dieselben Fragen beim Weihnachtseinkauf \u2013 und ganz besonders bei grenz\u00fcberschreitenden Eink\u00e4ufen: Wann habe ich einen Anspruch auf Umtausch? Kann ich einen Kauf auch nach Heiligabend widerrufen? So vielf\u00e4ltig wie die Fragen sind auch die Geschenke \u2013 und damit auch m\u00f6gliche Stolperfallen, auf die Verbraucherinnen und Verbraucher achten sollten. Das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland erkl\u00e4rt, wie Kunden \u00c4rger in der Weihnachtszeit vermeiden.
\nRechtssicher durch die Weihnachtszeit<\/span><\/strong><\/p>\n

R\u00fcckgabe und Gew\u00e4hrleistung<\/span><\/strong>: Egal wo in Europa und ob online oder offline \u2013 Verbraucherinnen und Verbraucher haben durch die EU-weite gesetzliche Gew\u00e4hrleistung<\/a> das Recht auf Umtausch, Reparatur oder Erstattung, wenn ein gekaufter Artikel defekt ist. Wer am Verkaufsstand oder im Gesch\u00e4ft einkauft<\/a> und zu Hause merkt, dass das Produkt zwar funktioniert, aber schlicht nicht mehr gef\u00e4llt, muss auf Kulanz hoffen. Beim Online-Shopping sieht es besser aus: Verbraucherinnen und Verbraucher k\u00f6nnen den Kauf EU-weit innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen<\/a>.<\/span><\/p>\n

Handgefertigtes vom Weihnachtsmarkt<\/span><\/strong><\/p>\n

Der Salzburger Christkindlmarkt, der March\u00e9 de No\u00ebl in Stra\u00dfburg oder der V\u00e1no\u010dn\u00ed trh in Prag \u2013 viele dieser Weihnachtsm\u00e4rkte ziehen Deutsche zum Einkaufen ins Nachbarland. Bei regionalem Kunsthandwerk ist die Versuchung gro\u00df, das eine oder andere Mitbringsel zu kaufen. Doch nicht immer l\u00e4uft alles reibungslos.<\/span><\/p>\n

Jutta B. aus N\u00fcrnberg erlebte es selbst. Sie kaufte in Prag handgefertigten Baumschmuck, der zu Hause beim Auspacken an mehreren Stellen besch\u00e4digt war. Ohne Quittung erwies sich ein Austausch der Ware zun\u00e4chst als schwierig. Doch dank eines Fotos, das ihre Tochter zuf\u00e4llig vom farbenfrohen Verkaufsstand gemacht hatte, konnte sie die Kontaktdaten des Verk\u00e4ufers herausfinden und den Schmuck reklamieren.<\/span><\/p>\n

Praxis-Tipp<\/span><\/strong>: Bitten Sie um eine Quittung, fragen Sie nach den Kontaktdaten des Verk\u00e4ufers und machen Sie gegebenenfalls Fotos vom Verkaufsstand.<\/span><\/p>\n

Gutscheine und Erlebnisse im EU-Ausland<\/span><\/strong><\/p>\n

Geschenkkarten und Gutscheine<\/a> sind laut einer Erhebung des Handelsverbandes Deutschland<\/a> die beliebtesten Weihnachtsgeschenke \u2013 beispielsweise eine Weinverkostung in Frankreich, ein Pastakochkurs in Italien oder ein Surfkurs in den Niederlanden. Da Gutscheine leicht in einer Schublade verschwinden und vergessen werden, lohnt sich ein genauer Blick auf die Fristen.<\/span><\/p>\n

Unbefristete Gutscheine, auf die deutsches Recht anwendbar ist, k\u00f6nnen grunds\u00e4tzlich drei Jahre lang eingel\u00f6st werden, da sie der regelm\u00e4\u00dfigen Verj\u00e4hrungsfrist unterliegen. Nach Ablauf dieser Frist sind Anbieter nicht mehr verpflichtet, den Gutschein einzul\u00f6sen. In anderen EU-L\u00e4ndern gelten jedoch unterschiedliche Regelungen, denn dieser Bereich ist nicht europaweit einheitlich geregelt. Grunds\u00e4tzlich ist eine k\u00fcrzere Befristung von Gutscheinen m\u00f6glich. Wie kurz diese sein darf, h\u00e4ngt jedoch vom nationalen Recht ab, das f\u00fcr den Gutschein gilt. In vielen F\u00e4llen gelten daf\u00fcr strenge Bedingungen. Oft l\u00e4sst sich dies nur im Einzelfall beurteilen. Wer einen Gutschein f\u00fcr ein Erlebnis im Ausland verschenkt, sollte sich vor dem Kauf mit diesen Fristen besch\u00e4ftigen und gen\u00fcgend Zeit f\u00fcr die Einl\u00f6sung einplanen.<\/span><\/p>\n

Praxis-Tipp<\/span><\/strong>: Schauen Sie beim Verschenken von Gutscheinen in das Kleingedruckte: Wie lange ist der Gutschein g\u00fcltig? Kann er auf andere Personen \u00fcbertragen werden? Gilt er auch in anderen L\u00e4ndern oder nur im Inland?<\/span><\/p>\n

Weihnachtsessen p\u00fcnktlich auf dem Tisch<\/span><\/strong><\/p>\n

Zu Weihnachten geh\u00f6rt bekanntlich auch gutes Essen \u2013 zum Beispiel Delikatessen aus Italien. Doch kommt das Paket zu sp\u00e4t, kann aus Vorfreude schnell Frust werden. <\/span><\/p>\n

So erging es Familie Kr\u00fcger aus Hamburg: F\u00fcr das Weihnachtsmen\u00fc bestellten sie ein Tiramisu bei einem internationalen Feinkosth\u00e4ndler aus Mailand. Die Lieferung war f\u00fcr zwei Tage vor Heiligabend zugesagt \u2013 doch das Paket kam erst nach den Feiertagen aufgetaut an. Die Familie trat vom Kauf zur\u00fcck und erhielt den vollen Betrag erstattet.<\/span><\/p>\n

Wer verderbliche Waren bestellt, kann vom Kauf zur\u00fccktreten, wenn die Lieferung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt erfolgt. Damit haben Verbraucherinnen und Verbraucher die M\u00f6glichkeit, ihr Geld zur\u00fcckzufordern.<\/span><\/p>\n

Praxis-Tipp<\/span><\/strong>: Bestehen Sie auf ein Lieferdatum und kaufen Sie Waren mit kurzer Haltbarkeit lieber vor Ort.<\/span><\/p>\n

Kostenlose Unterst\u00fctzung bei Problemen<\/span><\/strong><\/p>\n

Das Europ\u00e4ische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland gibt auf mehreren Seiten Tipps zum Einkauf im Internet und im Gesch\u00e4ft. Bei Problemen mit H\u00e4ndlern im EU-Ausland bietet das juristische Team des EVZ kostenlose Unterst\u00fctzung<\/a> an.<\/p>\n

Bild: stock.adobe.com\/stokkete<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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