Foto: Kameleon007 via Canva.com\u00b7 Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein warnt vor Haust\u00fcrgesch\u00e4ften<\/p>\n
Ein vermeintlich g\u00fcnstiger Handyvertrag, die Reinigung der Regenrinnen oder der langersehnte Glasfaseranschluss \u2013 immer wieder haben Verbraucherinnen und Verbraucher Probleme mit zweifelhaften Haust\u00fcrgesch\u00e4ften. Zuletzt verzeichnete die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein (VZSH) vermehrt Beschwerden \u00fcber solche Verkaufsmethoden.<\/p>\n
Es klingelt an der T\u00fcr, davor steht jemand in offiziell aussehender Dienstkleidung und behauptet, in die Wohnung zu m\u00fcssen, um den TV-Kabelanschluss oder den Stromz\u00e4hler zu pr\u00fcfen oder einen bestehenden Vertrag umzustellen. Dr\u00fcckerkolonnen, fliegende Handwerker und zweifelhafte Vertriebskr\u00e4fte lassen sich einiges einfallen, um in\u00a0Wohnungen und an Unterschriften zu kommen. Meist steckt der Versuch\u00a0dahinter, auf die Schnelle einen Vertrag f\u00fcr Zeitschriften-Abos, Strom,\u00a0Fernsehen oder einen Glasfaseranschluss abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n
\u201eBetroffene werden h\u00e4ufig von solchen Situationen \u00fcberrumpelt und lassen sich auf Gespr\u00e4che ein, die sie normalerweise vermeiden w\u00fcrden\u201c, erkl\u00e4rt Katrin Reinhardt, Rechtsreferentin der VZSH. Geschulte Vertriebskr\u00e4fte nutzen diesen \u00dcberraschungseffekt gezielt aus und versuchen, m\u00f6glichst schnell einen Vertragsabschluss zu erreichen.<\/p>\n
Der Techniker-Trick<\/strong> Die Schn\u00e4ppchen-Masche<\/strong> Fliegende Handwerker\u00a0<\/strong> Das k\u00f6nnen Verbraucher tun<\/strong> Wer Interesse an einem Angebot hat, sollte sich die Unterlagen aush\u00e4ndigen lassen, diese in Ruhe pr\u00fcfen und sich f\u00fcr die Entscheidung ein paar Tage Zeit nehmen. Wird auf eine sofortige Unterschrift gedr\u00e4ngt oder werden keine Unterlagen zur Pr\u00fcfung \u00fcberlassen, sollte kein Vertrag geschlossen werden.<\/p>\n Wer dennoch einen Vertrag an der Haust\u00fcr abgeschlossen hat und diesen anschlie\u00dfend bereut, kann ihn in der Regel innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden widerrufen. Der Widerruf sollte aus Beweisgr\u00fcnden schriftlich erfolgen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Foto: Kameleon007 via Canva.com\u00b7 Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein warnt vor Haust\u00fcrgesch\u00e4ften Ein vermeintlich g\u00fcnstiger Handyvertrag, die Reinigung der Regenrinnen oder der langersehnte<\/p>\n","protected":false},"author":4994,"featured_media":463443,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[14],"tags":[29096],"class_list":["post-463442","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tipps-informationen","tag-haustuergeschaefte-ueberrumpelt-und-unterschrieben"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/463442","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4994"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=463442"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/463442\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":463444,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/463442\/revisions\/463444"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/463443"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=463442"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=463442"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=463442"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nAngeblich kommen sie von den \u00f6ffentlichen Versorgungsunternehmen oder Telefongesellschaften. Die Besucher tragen Kleidung mit Firmenlogo, ein rasch vorgezeigter Ausweis oder ein Authentifizierungsschreiben sollen Vertrauen schaffen. Versprechen von schnellem Internet oder Informationen zu angeblich notwendigen technischen oder vertraglichen Umstellungen dienen meist dazu, m\u00f6glichst schnell einen\u00a0Vertrag abzuschlie\u00dfen. Dabei schrecken die Vertriebsmitarbeiter auch vor falschen Behauptungen nicht zur\u00fcck. Aussagen wie \u201eWenn Sie diesem Glasfaservertrag nicht zustimmen, haben Sie bald kein Internet mehr\u201c sollen zus\u00e4tzlichen Druck aufbauen und Verbraucher zum Vertragsabschluss dr\u00e4ngen. Viel Papierkram braucht es daf\u00fcr nicht: Eine Unterschrift auf einem Tablet reicht aus. \u201eIm Nachhinein stellen sich solche Vertr\u00e4ge jedoch oft als \u00fcberteuert oder unn\u00f6tig heraus\u201c, so Reinhardt.<\/p>\n
\nJemand klingelt und will dar\u00fcber informieren, wie sich die hohen Stromkosten senken\u00a0oder auf andere Weise eine Menge Geld sparen l\u00e4sst? Diese Masche geh\u00f6rt zu den Klassikern im Repertoire von Dr\u00fcckerkolonnen. Gern stellt sich das Gegen\u00fcber an der Haust\u00fcr als Energieberater, Angestellter des Energieversorgers oder sogar als Verbrauchersch\u00fctzer vor, stellt viele Fragen und verlangt aus fadenscheinigen Gr\u00fcnden umgehend eine Unterschrift. Vorsicht: Wer sich auf solche Gespr\u00e4che einl\u00e4sst, schlie\u00dft m\u00f6glicherweise einen Vertrag ab, der sich im Nachhinein als deutlich teurer herausstellt als versprochen.
\nDie VZSH schickt niemanden unangek\u00fcndigt zu Hausbesuchen. Lediglich die Fachleute der Energieberatung kommen auch zu Verbrauchern nach Hause, dies aber ausschlie\u00dflich auf Anfrage und nach vorheriger Terminvereinbarung.<\/p>\n
\nDie Regenrinne ist verstopft, das Dach muss dringend ausgebessert werden oder die Terrasse sieht gar nicht mehr gut aus? Wenn\u00a0Handwerker an der T\u00fcr\u00a0stehen und auf solche Probleme hinweisen, haben sie meist auch gleich die L\u00f6sung parat und k\u00f6nnen angeblich sofort mit der Arbeit beginnen. Leider f\u00e4llt der Preis im Nachhinein oft deutlich h\u00f6her aus als angek\u00fcndigt. Wurde die Arbeit\u00a0ohne schriftlichen Auftrag\u00a0ausgef\u00fchrt und zudem Barzahlung verlangt, kann es f\u00fcr Betroffene schwierig werden, Arbeitsm\u00e4ngel zu reklamieren oder Anspr\u00fcche auf Erstattung durchsetzen.
\n\u201eBei unangek\u00fcndigten Handwerkerangeboten an der Haust\u00fcr ist besondere Vorsicht geboten. Verbraucherinnen und Verbraucher sollten sich nicht zu einer sofortigen Beauftragung dr\u00e4ngen lassen\u201c, so die Juristin der VZSH.<\/p>\n
\nAm sichersten ist es, die T\u00fcr geschlossen zu lassen und sich nicht auf Gespr\u00e4che mit unangek\u00fcndigten Besuchern einzulassen. Es gibt keine Verpflichtung, jemanden ohne vorherige Terminvereinbarung in die Wohnung zu lassen. Das gilt auch f\u00fcr echte Techniker oder Z\u00e4hlerableser. Kommt es dennoch zu einem Gespr\u00e4ch empfiehlt die Expertin: \u201eNichts vorschnell unterschreiben, schon gar nicht auf einem Tablet. Bei einer Unterschrift auf dem Tablet hat man selbst nichts in der Hand und kann nichts nachpr\u00fcfen.\u201c<\/p>\n