{"id":63508,"date":"2012-02-26T08:00:49","date_gmt":"2012-02-26T07:00:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=63508"},"modified":"2012-02-24T09:18:28","modified_gmt":"2012-02-24T08:18:28","slug":"aufgedeckt-fallstricke-bei-vertragsabschlussen-im-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/aufgedeckt-fallstricke-bei-vertragsabschlussen-im-internet\/","title":{"rendered":"Aufgedeckt: Fallstricke bei Vertragsabschl\u00fcssen im Internet"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Hamburg (ots) – COMPUTERBILD \u00fcberpr\u00fcft die Angebote gro\u00dfer Firmen \/ Meist irref\u00fchrende Versprechen zum Kundenfang \/ In vielen F\u00e4llen lauern fiese Kostenfallen \/ H\u00e4ufig versteckte Zusatzkosten<\/p>\n

Gratisoptionen, Rabatte oder Abschlussboni – mit solchen Angeboten locken viele Unternehmen im Internet Kunden zu Vertragsabschl\u00fcssen. Fast immer lauern jedoch Fallstricke und versteckte Zusatzkosten. Die Fachzeitschrift COMPUTERBILD hat konkrete Angebote von 23 bekannten Anbietern aus den Bereichen DSL, Strom und E-Mail sowie TV, Musik und Netzwerke unter die Lupe genommen (Heft 6\/2012, ab Samstag am Kiosk).<\/p>\n

In vielen F\u00e4llen drohen Preissteigerungen und versteckte Zusatzkosten. So lockt beispielsweise der DSL-Anbieter Tele2 mit einem Tarif f\u00fcr monatlich 29,95 Euro. Nach einem halben Jahr erh\u00f6ht sich der Preis automatisch um f\u00fcnf Euro. \u00dcberraschend: Nach Abschluss m\u00fcssen Kunden f\u00fcr einen obligatorischen Router weitere drei Euro berappen – und zwar jeden Monat ab Vertragsbeginn. Dadurch zahlt der Kunde nach einem halben Jahr bereits monatlich 38 Euro – und zwar f\u00fcr mindestens 18 weitere Monate. Die T\u00fccke steckt auch im Bestellprozess: Vorausgew\u00e4hlt ist ein Sicherheitspaket, das nach der Gratis-Testphase automatisch kostenpflichtig wird und dann mindestens ein Jahr lang mit 3,95 Euro pro Monat zu Buche schl\u00e4gt.<\/p>\n

Sehr h\u00e4ufig wird im Internet auch mit Bonus-Versprechen f\u00fcr Vertr\u00e4ge geworben. Wer auf einen schnellen Scheck wartet, schaut aber oft erst einmal in die R\u00f6hre – insbesondere bei Stromanbietern. So verspricht etwa E.ON bei Vertragsabschluss einen Bonus von 125 Euro, der mit der ersten Rechnung nach Vertragsbeginn verrechnet wird. Die Abschlagszahlungen werden monatlich abgebucht, die erste Abrechnung erfolgt aber erst nach einem Jahr – und so lange muss der Kunde letztlich auf den Bonus warten.<\/p>\n

Weiteres Beispiel: Partnerb\u00f6rsen. Viele Dienste versuchen mit immensem Werbeaufwand Singles f\u00fcr sogenannte Premium-Mitgliedschaften zu gewinnen. Das Versprechen etwa beim Anbieter Elitepartner: „1 Monat gratis“. Nach der Registrierung gelangt der Kunde zur Tarifauswahl. Vorausgew\u00e4hlt ist hier aber ein 12-Monats-Vertrag zum Standardpreis. Und auch der zur Auswahl stehende verg\u00fcnstigte 12-Monatstarif bietet keineswegs einen Gratismonat als Testphase. Im Gegenteil: Der Vertrag startet sofort – der versprochene Gratismonat ist lediglich ein Rabatt auf den Jahrespreis. Und: K\u00fcndigt man diesen nicht frist- und formgerecht, verl\u00e4ngert er sich um ein weiteres Jahr – zu einem deutlich h\u00f6herem Preis. Die konkreten Konditionen werden erst nach einem Mausklick gesondert angezeigt – eine echte Kostenfalle.<\/p>\n

Solche Lock-Angebote sind zwar verbraucherunfreundlich, aber in der Regel rechtens, wenn die Bedingungen etwa in den AGB schriftlich festgehalten sind. COMPUTERBILD r\u00e4t deshalb, vor Vertragsabschluss sorgf\u00e4ltig das „Kleingedruckte“ zu lesen. Im Zweifelsfall sollten Kunden ihr 14-t\u00e4giges Widerrufsrecht nutzen, um den Vertrag r\u00fcckg\u00e4ngig zu machen. Erh\u00f6ht der Anbieter w\u00e4hrend der Vertragslaufzeit den Preis, gibt es zumeist ein Sonderk\u00fcndigungsrecht. Prima: Spezielle K\u00fcndigungsdienste wie Aboalarm liefern vorformulierte Schreiben und erinnern auch per E-Mail an K\u00fcndigungsfristen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Hamburg (ots) – COMPUTERBILD \u00fcberpr\u00fcft die Angebote gro\u00dfer Firmen \/ Meist irref\u00fchrende Versprechen zum Kundenfang \/ In vielen F\u00e4llen lauern<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[14],"tags":[3732,2403,347,3733],"class_list":["post-63508","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-tipps-informationen","tag-aufgedeckt","tag-fallstricke","tag-internet","tag-vertragsabschlussen"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63508","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63508"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/63508\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63508"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=63508"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=63508"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}