{"id":65713,"date":"2012-03-08T12:41:25","date_gmt":"2012-03-08T11:41:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=65713"},"modified":"2012-03-08T12:41:26","modified_gmt":"2012-03-08T11:41:26","slug":"warnung-vor-geschenken-von-kabel-tv-dsl-und-mobilfunk-firmen-mit-zwangsabo-in-die-kostenfalle","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/warnung-vor-geschenken-von-kabel-tv-dsl-und-mobilfunk-firmen-mit-zwangsabo-in-die-kostenfalle\/","title":{"rendered":"Warnung vor „Geschenken“ von Kabel-TV-, DSL- und Mobilfunk-Firmen: Mit Zwangsabo in die Kostenfalle"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>„F\u00fcrchtet TV- und DSL-Anbieter, f\u00fcrchtet Mobilfunkprovider und Handyshops, wenn sie Geschenke verteilen.“ Die Abwandlung einer antiken Warnung gilt besonders, wenn zus\u00e4tzlich zum Vertrag befristete Abo-Pr\u00e4sente zwangsweise aufgedr\u00fcckt werden. Denn wer vergisst, die neuzeitlichen Danaer-Geschenke rechtzeitig zu k\u00fcndigen, muss zahlen – bis zu 330 Euro. Die Verbrauchersch\u00fctzer entdeckten bei einer Stichprobe rund ein Dutzend solcher Zwangsangebote.<\/p>\n

Was f\u00fcr die Griechen das Holzpferd bei der Eroberung Trojas war, ist f\u00fcr viele Firmen heute das geschenkte Zwangsabo beim Kundenfang. Diese Akquise nach Art des Altertums betreiben derzeit vor allem Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche.<\/p>\n

Wer etwa bei Unitymedia das Paket „DigitalTV Basic“ bestellt, lernt den K\u00f6lner Kabelnetzbetreiber von seiner scheinbar gro\u00dfz\u00fcgigen Seite kennen. Denn zus\u00e4tzlich spendiert Unitymedia „ein Test-Abo: ein Paket mit „17 Premium-Programmen“. Das gibt\u2019s laut Kleingedrucktem drei Monate kostenlos hinzu – ob man will oder nicht.<\/p>\n

\u00c4rgerlich nur: Wer sein Geschenk w\u00e4hrend der ersten 60 Tage nicht k\u00fcndigt, zahlt k\u00fcnftig weitere 7 Euro im Monat. Bis zum Ende der einj\u00e4hrigen Vertragslaufzeit macht das insgesamt 63 Euro. Eine K\u00fcndigung des Pr\u00e4sents ist bis dahin nicht mehr vorgesehen.<\/p>\n

Die Masche mit den unverlangten Zusatz-Programmen l\u00e4uft auch bei der Konkurrenz. Wer sie nach den Probe-Monaten nicht rechtzeitig abbestellt, zahlt deftig: bei Kabel Deutschland glatte 100 Euro f\u00fcr ein Jahr. Bei Telekolumbus kostet es vergessliche Neukunden sogar fast 160 Euro.<\/p>\n

Den fiesesten Euro-Schocker fand die Verbraucherzentrale NRW bei Primacom. Das geschenkte Programm-Paket l\u00e4uft hier unter dem harmlosen Namen „Familie“. Wer die 34 Sender nach einem Monat nicht k\u00fcndigt, muss bluten: 22 Monate lang jeweils 15 Euro. Aus gratis wird so 330 Euro.<\/p>\n

Auch in der Mobilfunk-Branche wird immer wieder kr\u00e4ftig zugelangt. Das beginnt etwa beim Talkline-Tarif „Power Spar“ (4,95 Euro\/Monat), dem „automatisch“ ein MultiMedia-Pack mit monatlich f\u00fcnf Downloads von Klingelt\u00f6nen, Logos und Bildmitteilungen angepappt ist. Bei verpasster K\u00fcndigung schl\u00e4gt das Abo mit insgesamt 21 Euro zu Buche.<\/p>\n

Doppelt und dreifach aufzupassen, gilt es wiederum bei Eteleon. Der Onlineshop verkauft Talkline-Vertr\u00e4ge gleich mit mehreren „Optionstestings“: so beispielsweise mit einem MultiMedia-Paket, einer „Direct Talk Option“ und einem „Rechnungschecker“. MultiMedia und Talk gibt\u2019s f\u00fcr drei Monate gratis, Kostenkontrolle gar f\u00fcr sechs. Doch wer die unterschiedlichen K\u00fcndigungsfristen vers\u00e4umt, bleibt noch weit mehr als ein Jahr in der Zahlpflicht: zusammen gerechnet sind fast 200 Euro f\u00e4llig.<\/p>\n

Insgesamt entdeckte die Verbraucherzentrale NRW bei einer Stichprobe rund ein Dutzend Angebote mit Zwangszugaben. Vertrieben werden sie von den Kabelnetz- und DSL-Anbietern Unitymedia, Kabel Deutschland, Telecolumbus, Primacom und Alice, vom Mobilfunkprovider Talkline wie von den Onlineshops Eteleon und Getmobile.<\/p>\n

Vorsicht ist ebenfalls geboten, wenn Anbieter nach Ablauf der Gratiszeit eine kurze monatliche K\u00fcndigunsfrist einr\u00e4umen. Entsprechende Vertr\u00e4ge fanden die Verbrauchersch\u00fctzer beispielsweise bei Kabel Deutschland, Unitymedia und Alice, wenn DSL-Anschl\u00fcsse gebucht wurden.<\/p>\n

Kunden laufen hier Gefahr, dass sie die Zusatzkosten von ein bis zwei Euro, etwa f\u00fcr Sicherheitspakete, nicht bemerken und dauerhaft Kleinbetr\u00e4ge f\u00fcr eine nicht gewollte Leistung zahlen. Selbst wer nach der Gratiszeit k\u00fcndigt, ist immer noch mit ein bis zwei Monatsraten dabei.<\/p>\n

Von vornherein auf die Danaer-Geschenke zu verzichten, wird den Kunden aber nicht erm\u00f6glicht. Deshalb empfiehlt die Verbraucherzentrale NRW, alle unerw\u00fcnschten Probeabos und<\/p>\n

Optionstestings direkt nach Abschluss eines Vertrags zu k\u00fcndigen.
\nVon der Bundesregierung fordern die Konsumentensch\u00fctzer, rasch eine Richtlinie des EU-Parlaments umzusetzen. Nach der haben Verbraucher Anspruch auf R\u00fcckerstattung von Zahlungen, die aufgrund voreingestellter Zusatzoptionen angefallen sind.<\/p>\n

Solche Haken setzt etwa der Handyshop Getmobile, wenn er seine „Gratis Testings“ bei Talkline-Tarifen online feilbietet. Zwar k\u00f6nnen Kunden die Einstellungen teilweise wieder r\u00fcckg\u00e4ngig machen. Doch in diesem Fall droht Ungemach. „Bei Abwahl dieser Optionen kann es zu Preis\u00e4nderungen kommen“, warnt Getmobile.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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