{"id":68418,"date":"2012-04-30T12:02:44","date_gmt":"2012-04-30T10:02:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=68418"},"modified":"2012-04-30T12:02:44","modified_gmt":"2012-04-30T10:02:44","slug":"falscher-mafia-fingiert-bewertungen-in-online-shops","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/falscher-mafia-fingiert-bewertungen-in-online-shops\/","title":{"rendered":"F\u00e4lscher-Mafia fingiert Bewertungen in Online-Shops"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Hamburg (ots) – AUDIO VIDEO FOTO BILD deckt auf, wie leicht Hersteller Produktbewertungen f\u00e4lschen k\u00f6nnen \/ Sicherheitsma\u00dfnahmen der Internet-Shops sind keine H\u00fcrde<\/p>\n

Viele K\u00e4ufer vertrauen auf Erfahrungsberichte in Online-Shops: Produkte mit vier oder f\u00fcnf Sternen kommen in den Warenkorb, Ger\u00e4te mit weniger als drei Sternen werden meist verschm\u00e4ht. Doch Branchenkenner sch\u00e4tzen, dass rund 20 bis 30 Prozent der Bewertungen gef\u00e4lscht sind: Spezielle Agenturen geben im Auftrag massenweise Bewertungen in Online-Shops wie Amazon ab. Das beweist die Fachzeitschrift AUDIO VIDEO FOTO BILD (Heft 6\/2012, ab Mittwoch am Kiosk).<\/p>\n

Die Redaktion sp\u00fcrte im Internet eine Reihe F\u00e4lscher-Werkst\u00e4tten auf, die mit Dienstleistungen wie „Textservice“ und „Shop-Texte“ werben. Als Hersteller getarnt, beauftragte AUDIO VIDEO FOTO BILD dann zwei Agenturen, Kundenbewertungen f\u00fcr popul\u00e4re Internet-Shops zu verfassen. Der Paketpreis f\u00fcr die ersten 35 Bewertungen betrug rund 190 beziehungsweise 299 Euro – zahlbar im Voraus per \u00dcberweisung. Ergebnis: Keine der rund 100 Bewertungen, die die Agenturen in Internet-Shops abgaben, wurde als F\u00e4lschung erkannt.<\/p>\n

Generell gilt: Einige Agenturen verfassen die Bewertungen selbst, andere rekrutieren in Texterb\u00f6rsen g\u00fcnstige Schreiber f\u00fcr bis zu 1 Euro pro Rezension. Aus Pressemitteilungen der Hersteller und aus bereits vorhandenen Kundenbewertungen holen sich die Texter ihre Informationen. Die F\u00e4lscher haben Datenbanken mit Tausenden Benutzerkonten und k\u00f6nnen innerhalb weniger Minuten weitere Konten anlegen.<\/p>\n

Damit niemand Verdacht sch\u00f6pft, ver\u00f6ffentlichen die Agenturen in den \u00fcberpr\u00fcften Shops maximal eine Bewertung pro Tag. Mit bis zu 1000 Bewertungen im Monat liegt ihre Kapazit\u00e4t aber deutlich h\u00f6her. Das Themenspektrum reicht von Fernsehern \u00fcber Handys bis zu Hi-Fi-Anlagen. Auch Bewertungen zu Restaurants, Hotels, Reisen oder Versicherungen werden gef\u00e4lscht, etwa auf Bewertungsportalen wie Dooyoo, Ciao, Holidaycheck oder Qype. Macht ein unliebsamer Konkurrent oder Kunde die eigenen Produkte schlecht, versuchen die Agenturen, negative Bewertungen mit gef\u00e4lschten Kommentaren und positiven Rezensionen zu entkr\u00e4ften. Solche „Monitoring“-Vertr\u00e4ge gibt es als Rundum-Sorglos-Paket f\u00fcr eine Pauschale ab 199 Euro im Monat.<\/p>\n

Die F\u00e4lscher-Mafia hebelt die Sicherheitsma\u00dfnahmen der Shops leicht aus: Zur Registrierung reicht eine g\u00fcltige E-Mail-Adresse. Internet-Shops wie Otto, Redcoon, Saturn und Notebooksbilliger.de erwecken zwar den Eindruck, dass sie Bewertungen vor der Ver\u00f6ffentlichung pr\u00fcfen, nach einer Wartezeit von 24 bis 48 Stunden standen jedoch alle fingierten Kommentare auf der Website. Kein Wunder, lassen sich doch Tausende neuer Bewertungen t\u00e4glich kaum kontrollieren. Dass Amazon Rezensionen seit Kurzem mit dem Hinweis „von Amazon best\u00e4tigter Kauf“ kennzeichnet, wenn der Rezensent das Produkt tats\u00e4chlich gekauft hat, bringt auch nicht viel: Die Agenturen bestellen das Produkt, bewerten es und schicken es dann innerhalb von zwei Wochen kostenlos zur\u00fcck.<\/p>\n

Nicht immer lassen sich gekaufte Bewertungen erkennen, es gibt aber einige Indizien: So verwenden F\u00e4lscher h\u00e4ufig statt ihres Namens ein Pseudonym, beispielsweise „Alex1969“. Schreibt jemand in kurzer Zeit viele Bewertungen, handelt es sich dabei wahrscheinlich um F\u00e4lschungen – denn wer hat so viel Zeit, Rezensionen zu schreiben? Ebenfalls verd\u00e4chtig ist es, wenn die Produktbewertung sehr kurz ist oder mehrere Bildschirmseiten mit Herstellerangaben f\u00fcllt. F\u00e4lscher versuchen au\u00dferdem gezielt, M\u00e4ngel zu entkr\u00e4ften, die in der Fachpresse oder von anderen Testern ausdr\u00fccklich kritisiert wurden. Dar\u00fcber hinaus verwenden sie oft Floskeln aus den PR-Texten der Hersteller, h\u00e4ufig gew\u00fcrzt mit Attributen wie „gro\u00dfartig“ oder „einmalig“. Rechtschreibfehler sollen Echtheit vort\u00e4uschen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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