{"id":70872,"date":"2012-07-13T22:41:05","date_gmt":"2012-07-13T20:41:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=70872"},"modified":"2012-07-13T22:41:05","modified_gmt":"2012-07-13T20:41:05","slug":"marktforschung-setzt-auf-eye-tracking-und-co-technik-verhindert-teure-unscharfen-durch-hofliche-probanden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/marktforschung-setzt-auf-eye-tracking-und-co-technik-verhindert-teure-unscharfen-durch-hofliche-probanden\/","title":{"rendered":"Marktforschung setzt auf Eye Tracking und Co – Technik verhindert teure Unsch\u00e4rfen durch h\u00f6fliche Probanden"},"content":{"rendered":"

\"Heatmap:Heatmap: Eye Tracking verr\u00e4t Aufmerksamkeit (Foto: Unilever) New York (pte009\/13.07.2012\/11:25) – Weil herk\u00f6mmliche Konsumentenstudien und Kundenbefragungen unzuverl\u00e4ssig sind, greifen Hersteller und Retailer zu modernen Methoden, um ihre Produkte oder L\u00e4den attraktiver zu machen. So setzen Procter & Gamble http:\/\/pg.com<\/a> , Unilever http:\/\/unilever.com<\/a> , Kimberly-Clark und andere Handelsriesen nun auf virtuelle Regalwelten, Eye Tracking und Prototypen aus dem Computer, wie das Wall Street Journal berichtet.Zeigt man Probanden verschiedene Designentw\u00fcrfe eines Produktes und bittet sie um ihre \u00e4sthetische Einsch\u00e4tzung, so neigen die Kandidaten dazu, den Testern zu schmeicheln. Als Folge gestaltet es sich zunehmend schwierig f\u00fcr die Marktforscher, zuverl\u00e4ssige Ergebnisse zu erzielen. Die technische Aufr\u00fcstung \u00fcberwindet die Schwierigkeiten unangebrachter H\u00f6flichkeit. Nun werden dreidimensionale Einkaufsumgebungen mit der Erfassung der Augenbewegung kombiniert, um die sch\u00f6nste Variante einer neuen Verpackung herauszufinden.<\/p>\n

Zehn Sekunden<\/p>\n

Kimberly-Clark platzierte die Probanden vor einem Monitor, der mit einer Kamera ausgestattet ist, der die Bewegung der Iris nachverfolgt. Mithilfe dieser Daten l\u00e4sst sich errechnen, auf welche Stellen des Bildes die Testpersonen wie lange gesehen haben. Gemessen werden dabei die ersten zehn Sekunden, die als kritische Zeit zwischen dem ersten Blick auf das Regal und der Produktentscheidung gelten.<\/p>\n

Gepr\u00fcft wurde, welches der neuen Verpackungsdesigns f\u00fcr die Papiertaschent\u00fccher der eigenen Marke „Viva“ am ehesten die Aufmerksamkeit der Konsumenten erregte. Man wollte auch herausfinden, ob die Pr\u00e4sentation von Einzelprodukten und Gro\u00dfpackungen unterschiedliche Reaktionen hervorruft. „Diese Faktoren zu kombinieren hat uns geholfen, uns f\u00fcr ein ‚Wellendesign‘ anstelle eines ‚Splashdesigns‘ zu entscheiden“, erkl\u00e4rt Kim Greenwood, Senior Managerin der Virtual Reality Group von Kimberly-Clark.<\/p>\n

Die Beobachtung der Augenbewegungen hat in der Psychologie und Marktforschung eine lange Tradition. Doch erst die technologischen Fortschritte der vergangenen Jahre und der Preisverfall der ben\u00f6tigten Komponenten haben die Entwicklung zuverl\u00e4ssiger und leistbarer Systeme zur Erfassung und Auswertung erm\u00f6glicht. Dies erm\u00f6glichte auch die Widerlegung g\u00e4ngiger Marketing-Mythen, wonach besonders gro\u00dfe Logos mehr Anklang bei den Kunden finden w\u00fcrden.<\/p>\n

Schr\u00e4ge Regale steigern Umsatz<\/p>\n

\u00c4hnlich ging Unilever beim Entwurf einer neuen Flasche f\u00fcr die AXE-Duschgelserie vor. Ausgestattet mit einer Virtual-Reality-Brille lie\u00dfen sie Kunden durch eine 3D-Regalreihe spazieren, wobei ihre Bewegungen mitverfolgt wurden. Die Auswertung f\u00fchrte dazu, dass die bislang kurvigen Beh\u00e4lter mit einem geradlinigeren Design ersetzt wurden. Zudem konnte man feststellen, dass angewinkelte Regale, die Produkte bei Entnahme automatisch nach vorne rutschen lassen, besseren Zuspruch finden. Seit der Umr\u00fcstung sollen die Deodorant-Verk\u00e4ufe bei einem Retailer um 3,5 Prozent gestiegen sein.<\/p>\n

Bei Procter & Gamble werden mittlerweile 80 Prozent aller Produktprototypen nur noch virtuell erstellt. Laut Firmenchef Bob McDonald sind die Einsparungen signifikant. Denn die physische Gestaltung eines neuen Produktes kostet in der Regel rund 1.500 Dollar (etwa 1.230 Euro).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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