{"id":73411,"date":"2012-09-13T00:11:03","date_gmt":"2012-09-12T22:11:03","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=73411"},"modified":"2012-09-13T00:11:03","modified_gmt":"2012-09-12T22:11:03","slug":"deutsche-telekom-kassiert-fur-uralt-vertrage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/deutsche-telekom-kassiert-fur-uralt-vertrage\/","title":{"rendered":"Deutsche Telekom kassiert f\u00fcr Uralt-Vertr\u00e4ge"},"content":{"rendered":"

\"BonnerK\u00fcndigung vergessen – Kunde zahlt versehentlich 900 Euro in 30 Jahren \/ Bonner Zentrale: Telekom verdient an veralteten Ger\u00e4ten (Foto: telekom.de) – Bonn\/Kiel (pte016\/12.09.2012\/12:24) – Die Deutsche Telekom http:\/\/telekom.de<\/a> stellt ihren Kunden noch immer Geb\u00fchren f\u00fcr nicht mehr verwendete Festnetzger\u00e4te aus den 1980er- und sogar 1970er-Jahren in Rechnung. Nun sind allerdings einige Betroffenen hellh\u00f6rig geworden und haben sich an die Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein http:\/\/verbraucherzentrale-sh.de<\/a> gewandt. Das erstaunliche Ergebnis: Die Kunden zahlen f\u00fcr ihre \u00fcberalteten, nicht mehr in Gebrauch befindlichen und teilweise bereits entsorgten Telefone der Deutschen Post weiterhin die damals vereinbarte monatliche Geb\u00fchr. Ein Telekom-Kunde hat im Laufe der vergangenen 30 Jahre versehentlich sogar einen Gesamtbetrag rund 900 Euro gezahlt.<\/p>\n

Vertr\u00e4ge genau durchlesen<\/p>\n

W\u00e4hrend des bis 1990 bestehenden Monopols der Deutschen Post konnten sich Kunden zwischen dem Gratis-Standardtelefon und besseren Ger\u00e4ten entscheiden. F\u00fcr die Apparate „Actron B“ und „Dallas“ verlangt die Deutsche Telekom bis heute 2,51 bzw. 3,74 Euro monatlich. Nach dem Fall des Monopols haben sich viele Verbraucher neue Apparate angeschafft, einige von ihnen d\u00fcrften allerdings auf die n\u00f6tige K\u00fcndigung ihres alten Modells bei der Deutschen Bundespost oder der Telekom vergessen haben, so die Einsch\u00e4tzung der Verbraucherzentrale. M\u00f6glich ist jedoch auch, dass es die Telekom bis heute nicht geschafft hat, den entsprechenden Rechnungsposten aus den Rechnungen zu l\u00f6schen.<\/p>\n

Die Konsumentensch\u00fctzer aus Schleswig-Holstein raten potenziell Betroffenen, ihre bestehenden Vertr\u00e4ge genau durchzulesen und bieten an, das darin enthaltene Juristendeutsch zu „\u00fcbersetzen“ und den Vertrag, sofern m\u00f6glich, gleich vor Ort zu k\u00fcndigen. „Wir vermuten, dass es sich bei den betroffenen Kunden vorwiegend um \u00e4ltere Menschen handelt, bei denen die Hemschwelle nachzufragen mitunter sehr gro\u00df sein kann“, so Thomas Hagen, Pressesprecher der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein, gegen\u00fcber pressetext.<\/p>\n

„Vern\u00fcnftige L\u00f6sung“ angeboten<\/p>\n

Die Telekom sieht sich auf der Seite ihrer Kunden: „Wir unterst\u00fctzen die Aufforderung der Verbraucherzentrale. Jeder, der einen Vertrag hat, den er nicht mehr braucht, sollte diesen k\u00fcndigen. Wenn man seinen Vertrag ordnungsgem\u00e4\u00df gek\u00fcndigt hat, entstehen keine weiteren Kosten“, erkl\u00e4rt Telekom-Sprecher Niels Hafenrichter im Gespr\u00e4ch mit pressetext. Er geht davon aus, dass es sich bei diesen Extremf\u00e4llen um eine minimale Gr\u00f6\u00dfenordnung handelt und bietet jenen Betroffenen an, auf Kulanzbasis eine „vern\u00fcnftige L\u00f6sung“ zu finden.<\/p>\n

Die Deutsche Telekom ging im Jahr 1995 aus der Privatisierung der staatseigenen Deutschen Bundespost hervor. Wie gro\u00df die Anzahl der Betroffenen wirklich ist, l\u00e4sst sich gegenw\u00e4rtig schwer absch\u00e4tzen. Auch wenn es die Kunden selbst sind, die f\u00fcr eine etwaige K\u00fcndigung eines von ihnen unterzeichneten Vertrages verantwortlich sind, stellt sich die Frage, inwiefern sich die Deutsche Telekom dieses Umstandes in der Vergangenheit bewusst war.<\/p>\n

Hier werden einige Stimmen laut, die die Telekom in die Pflicht nehmen. Guter Kundenservice sehe anders aus. Man h\u00e4tte zumindest Verbrauchern, die f\u00fcr zigfach \u00fcberholte Festnetzger\u00e4te aus der Zeit des Kalten Krieges zahlen und sie offenkundig nicht mehr nutzen, auf ihren bestehenden Vertrag aufmerksam machen und eine K\u00fcndigung anbieten k\u00f6nnen, so der Tenor im Lager der Verbrauchersch\u00fctzer.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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