{"id":856,"date":"2004-12-20T15:46:03","date_gmt":"2004-12-20T15:46:03","guid":{"rendered":"http:\/\/testserver\/wordpress\/?p=756"},"modified":"2004-12-20T15:46:03","modified_gmt":"2004-12-20T15:46:03","slug":"einzigartiges_zertifizierungsverfahren_abgeschlossen__handwerkskammer_lbeck_erhlt_5_zertifizierungsurkunden","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/einzigartiges_zertifizierungsverfahren_abgeschlossen__handwerkskammer_lbeck_erhlt_5_zertifizierungsurkunden\/","title":{"rendered":"&#8222;Einzigartiges Zertifizierungsverfahren abgeschlossen&#8220; &#8211; Handwerkskammer L\u00fcbeck erh\u00e4lt 5 Zertifizierungsurkunden"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" title=\"HandwerkskLogo\" src=\"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/images\/topics\/HandwerkskLogo.JPG\" alt=\"HandwerkskammerLogo\" \/><br \/>\nVor drei Jahren hat die Handwerkskammer L\u00fcbeck damit begonnen, ein integriertes Managementsystem (IMS) einzuf\u00fchren. &#8222;Wir wollten die Elemente der Qualit\u00e4t, des Umweltschutzes und der Arbeitsschutz miteinander verzahnen und dabei unser bestehendes Lebensmittelhygienekonzept mit einbeziehen&#8220;, erl\u00e4uterte Andreas Katschke, Hauptgesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Handwerkskammer L\u00fcbeck, die Zielsetzung des ehrgeizigen Projektes&#8230; <!--more-->Das Ergebnis kann sich sehen lassen: Heute (20.12.2004) wurden der Handwerkskammer L\u00fcbeck insgesamt f\u00fcnf Urkunden f\u00fcr die Zertifizierung und Validierung der einzelnen Teile des integrierten Managementsystems f\u00fcr die Bereiche Qualit\u00e4t (DIN EN ISO 9001), Umweltschutz (DIN EN ISO 14001 und EMAS), Arbeitsschutz (OH SAS 18001) und Lebensmittelhygiene (Lebensmittelhygieneverordnung) \u00fcbergeben.<\/p>\n<p>&#8222;Wir sind damit die erste und einzige Kammer, die so umfassend zertifiziert ist&#8220;, erl\u00e4uterte der L\u00fcbecker Hauptgesch\u00e4ftsf\u00fchrer. <\/p>\n<p>Einer der Schwerpunkte der Zertifizierung lag in einer &#8222;noch st\u00e4rkeren Orientierung an den Bed\u00fcrfnissen unserer Kunden&#8220;. Ziel sei es, als zertifiziertes Dienstleistungs- und Kompetenzzentrum des Handwerks, der &#8222;Ansprechpartner&#8220; f\u00fcr alle Handwerksfragen zu sein.<\/p>\n<p>&#8222;Wir haben uns nie als Beh\u00f6rde im klassischen Sinne verstanden, aber nun haben wir den Gedanken, dass der Kunde im Mittelpunkt unseres Handelns steht, konkretisiert&#8220;, sagte Katschke. Mit dem IMS-System wurden Instrumente zur Messung der Kundenzufriedenheit, wie Kundenbefragungen oder Bewertungsb\u00f6gen eingef\u00fchrt. Hinzu kommt ein umfangreiches Beschwerdemanagement. Dazu Hauptgesch\u00e4ftsf\u00fchrer Katschke: &#8222;Wir sehen eine Beschwerde nicht als St\u00f6rung unserer Arbeit, sondern als Chance, uns weiter zu verbessern.&#8220;<\/p>\n<p>Weiterer Schwerpunkt der Zertifizierung ist der Umweltschutz. In diesem Bereich erhielt die Handwerkskammer L\u00fcbeck mit der EMAS-Urkunde die h\u00f6chste europ\u00e4ische Auszeichnung f\u00fcr betrieblichen Umweltschutz. &#8222;Im Umweltbereich haben wir uns zun\u00e4chst darauf konzentriert, unseren Energieverbrauch zu senken, in allen Standorten die Abfalltrennung zu verbessern und die Gefahrstoffe soweit wie m\u00f6glich zu verringern&#8220;, so Katschke weiter. Detaillierte Infos zu dem Bereich &#8222;Umweltschutz&#8220; finden Sie in unserer Umwelterkl\u00e4rung, die Sie auch im Internet unter www.hwk-luebeck.de zum Download finden. <\/p>\n<p>Mit Blick auf die Zukunft verglich Hauptgesch\u00e4ftsf\u00fchrer Katschke die Bem\u00fchungen der Handwerkskammer mit Sisyphus, der sein Leben lang den Stein auf den Berg gerollt hat: &#8222;Wir haben mit der Zertifizierung einen wichtigen Meilenstein erreicht, aber wir sind noch l\u00e4ngst nicht am Ziel.&#8220; Der heutige Tag ist f\u00fcr uns der Ansporn, noch besser zu werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vor drei Jahren hat die Handwerkskammer L\u00fcbeck damit begonnen, ein integriertes Managementsystem (IMS) einzuf\u00fchren. &#8222;Wir wollten die Elemente der Qualit\u00e4t,<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[10],"tags":[],"class_list":["post-856","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-lubeck-lupe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=856"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/856\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=856"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=856"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=856"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}