{"id":87428,"date":"2013-06-13T19:57:59","date_gmt":"2013-06-13T17:57:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hier-luebeck.de\/?p=87428"},"modified":"2013-06-15T00:37:32","modified_gmt":"2013-06-14T22:37:32","slug":"ja-ja-die-technik-und-danach-menschelt-es-irgendwie-bei-medion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/hier-luebeck.de\/index.php\/ja-ja-die-technik-und-danach-menschelt-es-irgendwie-bei-medion\/","title":{"rendered":"Ja, ja die Technik und danach menschelt es irgendwie bei Medion"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Text: Wolfgang Freywald<\/strong> – Am Dienstag erwarb ich bei ALDI ein Schn\u00e4ppchen! Ich sah dort eine Internet Box von Medion, sie heisst „Lifesmart TV MD 86711. Auf dem Preisschild stand urspr\u00fcnglich 159,00 \u20ac, in roter Schrift dar\u00fcber 99,00 \u20ac und nun, ich musste noch einmal hinschauen, stand da 69,00 \u20ac – ein Schn\u00e4ppchen, direkt vor meinen\u00a0Augen, toll. Der Laden wollte in wenigen Augenblicken schliessen – Inventur. Ich fragte, ob ich schnell meine IC-Card holen d\u00fcrfte, das „Ger\u00e4t“ m\u00f6chte ich haben. Ich bekam ein „JA“, man liess mich raus und wieder rein, ich bezahlte, war gl\u00fccklich und alles war gut, dachte ich.<\/em>Stolz brachte ich das „Ding“ in die Redaktion, wir packten es aus, die Box sollte sofort an den Samsung-Fernseher angeschlossen werden. Zuerst funktionierte auch alles. Auf dem Bildschirm erschien das Men\u00fc und wir begannen,\u00a0 die einzelnen Punkte durchzugehen und auf unsere Bed\u00fcrfnisse einzustellen. Alles klappte bestens.<\/p>\n

Nun wollten wir endlich ins Internet. Men\u00fcpunkt von LAN auf WLAN eingestellt, wir liessen das Programm das Netz suchen – nichts. Wir gaben IP-, DCP und Sub-Mask usw. ein – wieder nichts. Unser Ehrgeiz wuchs, doch vergeblich, wir mussten passen. Wir schrieben eine E-Mail, warteten bis zum n\u00e4chsten Tag. Doch auch Journalisten sind ungeduldig, also telefoniereten wir mit Medion. Hier die Antwort auf unsere E-Mail- und die verschiedenen Telefonate kurz geschildert. Es begann alles am Dienstagabend und heute (Do.) am sp\u00e4ten Nachmittag endete alles mit einem Erfolg.<\/p>\n

Bez\u00fcglich der E-Mail m\u00fcssen wir sagen, sie brachte uns in der Redaktion leider auch nicht weiter, doch in einem 1. Telefonat mit einem Team-Kollgegen erhielten wir die Antwort, um ins Internet zu bekommen, ben\u00f6tige ich einen WLAN-Stick!? Wie soll das gehen?<\/p>\n

Ein Team-Mitarbeiter schrieb uns:\u00a0Sehr geehrter Herr Freywald, vielen Dank f\u00fcr Ihre Anfrage. Die gefoderte IP-Adresse beziehen sich auf den Internetzugang und den von Ihnen genutzen Router, um eine dauerhafte Verbindung erstellen zu k\u00f6nnen. Sie haben weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne.<\/p>\n

Ich w\u00fcnsche Ihnen einen sch\u00f6nen Tag.
\nMit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen
\nMEDION AG<\/p>\n

Nun ja, falsche Antwort, ist nat\u00fcrlich auch nicht n\u00f6tig, aber nach mehrmaligen Telefonaten bekam ich dann doch noch einen kompetenten Kollegen an die Strippe:\u00a0 Er half, wir \u00e4nderten am Router Einstellungen (er war auf unsichtbar gestellt), danach fand die Box den WLAN-Router und wir kamen nach der Passworteingabe in unserer Redaktion ins Internet \u2013 \u201ees kam leichter Jubel auf\u201c.<\/p>\n

Doch dann verlangte die Box nach einem Update. Beim 1. Mal mussten wir bei „36 Prozent“) 5 Stunden warten, es ging nichts weiter – tot, dann wieder ein Telefonat, Ein anderer Kollege sagte dann, dass k\u00f6nne mehrere Stunden dauern, es sind mehrere hundert MB downzuloaden.<\/p>\n

Das glaubten wir Ihm nun wirklich nicht.<\/p>\n

Nach einem weiteren Telefonat war eine Team-Kollegin dran und erkl\u00e4rte, „5 Stunden auf das Update zu warten, dauert zu lange (Da hatte sie Recht), die Box muss ausgeschaltet werden (alle Kabel ab, auch der Strom und das HDMI-Kabel muss ab), dann sollte die Box statisch entladen werden – 20 sec. Ausschalter vorne dr\u00fccken -, wieder einschalten, dann sollte das Ger\u00e4t wieder angehen, und das tat es auch.<\/p>\n

Wir konnten von neuem probieren: Der 2. Update-Versuch blieb bei 99 % stehen \u2013 \u00e4rgerlich, aber was soll`s? Dann sagte sie noch, wenn das Ger\u00e4t nicht wieder angeht, mu\u00df es eben eingeschickt werden. Einen R\u00fccksendeschein k\u00f6nnten wir dann beim n\u00e4chten Telefonat anfordern. „Immerhin ein tr\u00f6stliches wort.“ Aber das Lifesmart TV ging auch jetzt wieder an – das war ok, fanden wir. \ud83d\ude42<\/p>\n

Danach wieder das gleiche Prozedere: \u201e20 sec.\u2026\u2026. usw., dann, nach dem 3. Update \u00a0– endlich \u2013 das Ger\u00e4t ist upgedatet und l\u00e4uft, wir k\u00f6nnen endlich \u00fcber den 42″-Fernseher im Internet surfen.<\/p>\n

Insgesamt hat alles zusammen 8 Stunden gedauert, den Service hatten wir uns eigentlich ein wenig kompetenter vorgestellt, obwohl, alles in allem d\u00fcrfen wir sagen, nun funktioniert das Ger\u00e4t einwandfrei.<\/p>\n

Ob wir nun bei Medion noch etwas gut haben, wenn wir den WLAN-Stick f\u00fcr 29,90 \u20ac abziehen, bleiben bei einem Stundenlohn von 40,00 \u20ac und 2 Personen:\u00a0 8 x 40,00 \u20ac = 320,00 \u20ac – 29,99 \u20ac = 290,10 \u20ac. Das spenden wir gerne einer christlichen Gemeinde. \ud83d\ude42\u00a0<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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